SCM POLEVISIONCHARENTE

"Zéro et fuyez.."

"Clinique privée depassement d'honoraires a la pelle. Pour deus cataracte 600 € de depassement d'honoraires. Pompe a fric"

"Centre ophtalmologique à éviter ! Les seules personnes professionnelles sont à l'accueil, pour le reste c'est la catastrophe. J'ai vécu plus d'une année à subir un déni et des erreurs techniques alors que je me plaignais depuis le début d'un résultat inefficace sur une opération de la cataracte. Entre inversion de verres puis erreurs de prescription (puissances deux fois trop importantes sur un verre...) ou défaut de qualité de l'implant, non écoute de certains (orthoptiste comme ophtalmologiste), j'ai subi une année cauchemardesque et heureusement qu'une autre ophtalmologiste d'un cabinet d'Angoulême a confirmé à chaque fois mes problèmes car sinon, à l'heure actuelle je serais toujours à la limite de la dépression et dans un état de santé affaibli. J'ai maintenant une vision amoindrie sur l'oeil opéré mais cette nouvelle ophtalmo m'a permis de supporter ce problème qui est irréversible puisque l'implant ne peut plus être retiré ni déplacé (en plus du lazer qu'ils ont passé sans me prévenir...). Ne croyez pas qu'une opération de la cataracte soit bénigne, j'en ai fait la triste expérience mais surtout évitez ce centre. Les erreurs commises proviennent tout autant des orthoptistes que d'un ophtalmologiste dont je tairais le nom. Quand vous expliquez à l'orthoptiste que vous pensez avoir un problème et que vous pratiquez des arts martiaux et du tir à l'arc, que c'est votre oeil directeur et que ça vous gêne, celle ci vous répond qu'il faut changer d'oeil directeur...Enfin, j'étais à la limite de porter plainte et de demander des dommages et intérêts mais la procédure trop longue et complexe m'a refroidi. Inutile de dire que j'ai changé de centre de vision."

"Un système totalement inutile et inefficace. Pourquoi prendre rendez-vous quand on sait qu'à chaque fois, les gens attendent au moins trois heures après leur rendez-vous ? Comment peut-on attendre si longtemps pour un examen de la vue et une nouvelle ordonnance ? C'est absolument absurde."

"Pourquoi avoir le téléphone si vous n'y répondez pas. Mon mari attend depuis deux mois un rendez-vous que vous deviez prendre pour lui avec un spécialiste (glaucome). Impossible de vous joindre et visiblement vous ne lisez pas vos mails."

"un moins une étoile pointée serait plus mérité... Je me corrige car je vois que je manque à la justice: une étoile serait bien trop favorable!"

"Les secrétaires à l'accueil sont agréables, l'assistante de l'ophtalmologiste est sympathique, Mr Roussi par contre est désagréable, me faisant des remarques odieuses, la prochaine fois, je prendrais un autre ophtamologiste"

"Plutôt agréablement surprise, j'ai lu beaucoup de commentaires négatifs mais personnellement j'ai eu une bonne expérience. Prise de RDV assez rapide (en 3 semaines) et je n'ai pas beaucoup attendu le jour du RDV (environs 20min)."

"Déjà difficile de noter car impossible de les joindre au téléphone pour une urgence. Donc après bcp d'appels sans réponse obligation de faire presque 60 km (120 km aller/retour) à la place de 35."

"Attente 30' pour l'examen réalisé par l'assistante (ce qui est encore acceptable). Et ensuite attente 1h avant de rencontrer le Dr Rouissi et rester 3' en tout et pour tout dans le cabinet le tout avec une addition plutôt salée. Quand on a 1h de retard à 15h ce n'est pas normal. Sentiment du travail bâclé et lorsque l'on apprend que la consultation n'est pas remboursée intégralement, l'impression de s'être fait voler."