Mercer Philippe

"75€ de dépassement d’honoraires pour n’avoir aucun examen. Etant opticienne il me semble que certains contrôles sont obligatoires sur les enfants du moins un examen de vue surtout quand on va chez un ophtalmo. Ne vous étonnez pas que vos patients viennent chez nous faire les contrôles!!! Et Mme Svetlana un petit sourire serait le bienvenu surtout au moment de paiement!!!"

"Cabinet médical situé dans un endroit accessible où on peut facilement se garer, court délai pour obtenir un rendez-vous, peu d'attente une fois sur place, secrétaires très cordiales. Quant au Docteur Mercer, il est tout simplement parfait."

"Docteur très gentil, souriant, à l’écoute et patient avec les enfants (malgré de grosses crises de larmes) ! Il donne son avis comme si l’enfant était le sien ce que j’ai fort apprécié ! Cabinet très propre, toilettes propres. Je ne comprend absolument pas les mauvais avis. Je vous recommande d’y allé et de juger par vous même !"

"Bonjour je suis allée pour une révision des yeux secrétaire médicale souriante ainsi tout sont personnel et le docteur Mercer Philippe super fait sont travail en expliquant tout plus la visionner l'œil en scanner jamais d'autre médicale on examiné faut arriver un certain âge pour arriver d'en trouver un qui aime sont métiers je vous le conseille et très rapide le rdv merci à vs"

"Ne lisez pas les avis négatifs le docteur mercer est très gentil et accueillant les gens disent n importe quoi et c’est très propre"

"J’ai rencontré le Dr Mercer pour avoir un autre avis médical au sujet d’une intervention pour ma maman de 88ans. Son diagnostic et son professionnalisme a été décisif pour qu’elle se sente en confiance et qu’elle puisse enfin vouloir se faire opérer par un de ses confrères. Il a suivi tous les soins post- opératoire avec beaucoup de bienveillance. Il est devenu à présent son docteur !"

"Prise de Rendez vous rapide, peu d'attente pendant les examens, l’ordonnance qui va bien ... que demander de Plus ?"

"Un environnement Moderne et accueillant qui va bien avec la qualité des soins auxquels nous sommes habitués depuis longtemps avec le Dr Mercer"

"Alors par où commencer avec Le manque d’hygiène le manque de professionnalisme et le manque de respect aussi car oui pas de bonjour pas de au revoir, Pas de nettoyage des machines après chaque Patient y’avait encore le maquillage de la dernière personne dessus j’ai dû y faire un reproche à la dame pour nettoyer fin bref tellement de choses à dire que je pourrais en écrire un bouquin je met rarement de mauvais commentaires mais la c’est horrible n’y allez pas y’a tellement mieux sur Perpignan au moins on vous dira bonjour."

"Secrétariat ouvert jusqu'à 17h vous appelez à 16h50, personne ne vous répond, vous tombez sur un disque qui vous donne pourtant bien les horaires où nous pouvons les joindre... un blabla qui vous raconte que vous êtes en 1re position et que le prochain opérateur prendra votre appel pour au final se retrouver avec une communication qui coupe. 3x dans la même journée pour des appels faits dans les horaires dédiés... je pense que cela va devenir un remake de mission impossible... bref aucun professionnalisme dans cette usine à patients et tout ça pour avoir un simple renseigment."

"Aucune mesure d hygiène faites entre chaque patients pas de désinfection . Pendant l examen le portable est plus important que fixer la montgolfière. C est une usine ou nous ne sommes que des numeros . Lors des tests la porte n est même pas fermée . Le secret médical est mis à nu ..... Une réelle catastrophe ."

"Très satisfaite du professionnalisme du Dr Mercer. Il a toujours été à l'écoute et m'a donné à chaque Rdv des explications sur les résultats du traitement de ma mère très âgée. L'accueil des secrétaires est assez froid mais tant pis : l'essentiel c'est le médecin."

"Accueil déplorable de la secrétaire du Dr Mercer. La deuxième femme à l’accent russe qui vous fait le preexamen est encore plus désagréable, ni bonjour ni au revoir . Revoyez votre personnel , ça fait des années que ça dure!!!! Et l’hygiène est plus que deplorable"

"Bon praticien expéditif...par contre dépassement exagéré, plus 50% tarif SS..."

"Très Bon accueil, peut d'attente au top"

"Le Dr Mercer est compétent et à l'écoute. Il m'a permis de reporter mes lentilles après une kératite mal soignée par une autre ophtalmo. Par contre, impossible de joindre le secrétariat par téléphone. C'est dommage ... Accueil froid et poli juste ce qu'il faut. Je viens juste pour la compétence du Dr Mercer !"

"Bonjour,je n'arrive pas à mettre un message au sujet de dépassement d'honoraire, nous avons consulté mon mari et moi, 2depassement d'honoraire différents mais mutuelle demande on montant De deux cent 200 euros à nous deux, merci pour votre réponse"

"C'est une : USINE à patients ! Consultation expéditive avec le Dr Mercer = pas le temps de poser des questions ! Vous envoie voir avec : l'Opticien. Consultation à : 82 euros. Par contre, matériel médical au : TOP ( niveau élevé ). Secrétaire = niveau accueil : très moyen !!!"

"Impossible de le contacter par téléphone : message préenregistré remerciant de votre patience pendant 10 min puis ça coupe !"

"C'est bien la dernière fois que nous venons dans le cabinet du Dr Mercer. Comment peut-on laisser une assistante parler aussi mal à ses patients ???? Cette dame est désagréable à un point ! Pour qui se prend elle? Nous l'avons remise à sa place et bizarrement le ton s'est radouci. C'est bien dommage, vu tous les commentaires négatifs, que Dr Mercer laisse faire."

"Très bon professionnel qui prend le temps de comprendre vos antécédents. Son empathie, son attention et ses explications m'ont été d'un grand réconfort. Merci monsieur La secrétaire et son assistante ont été très agréables aussi."

"Très professionnel, compétent et disponible"

" Haut 👍"

"Je suis très surprise des avis précédents. Le Dr Mercer est très prévenant très professionnel et compétent. Il s'assure de bien faire les examens nécessaires, il prend le temps d'expliquer . En ce qui concerne la secrétaire je l'ai trouvé très souriante et polis . Je recommande"

"Le comportement.,le manque d empathie et de professionnalisme du docteur Philippe Mercer ainsi que de son assistante et de sa secrétaire vis vis de moi m ont amené à penser que ces personnes sont indignes de leur fonction. Prendre soin des gens quelques soient leur origine, leur soucis de santé nécessite aussi un certain savoir-être. Du moins à mon époque c est ce que l on nous enseignait. Ceci n'est ni une critique ni un jugement c est juste un constat."

"Ce centre c'est une usine..salle d'attente trop petite car on était les uns sur les autres aucun respect des mesures covid....je n'ai pas pu accompagner mes parents pour la visite qui s'est déroulée en 5 minutes = 105€ pour un fond de l'œil et à refaire ds 6 mois...c'est abusé... Je ne recommande pas ce Centre dont le seul intérêt est l'ARGENT... et je ne suis la seule à l'avoir remarqué et apparemment personne ne prendra la peine de répondre aux remarques qui sont faites sur ce Centre"

"J'ai amené mon fils âgé d'un an pour un examen. Le docteur Mercer a été très doux et patient avec mon petit bébé."

"Première consultation avec de Mercer annulée sur place car panne informatique. Je demande à la secrétaire une second rendez vous quelle me cède sans sourciller (étonnant) et là surprise, lorsque je m’y rend pour la seconde fois le cabinet est vide ... personne ..!! deux allés retours perpignan-argeles dans le vent (100km) a cause de personnes qui n’ont pas vraiment de conscience professionnelle, ou bien qui s’en foutent ! Tout simplement ! Je n’y retournerais évidement plus mais je constate en lisant les commentaires que je ne suis pas la seule !!"

"Moderne et propre 👍"

"Rdv à 9h, à 10h on est toujours pas passé et je vais voir la secrétaire il y avais encore 3 personne avant. si vous le prenez attendez vous à une attente longue et désagréable."

"Accueil sans formule de politesse. La personne qui fait les 1ers tests avant la consultation arrive vers moi carte vitale! ..... Consultation en 5 min même pas avec mr Mercer.Pour ensuite attendre 40 min la facturation avec un dépassement d honoraires important... pour me rendre compte que la secrétaire m´a donné deux ordonnances d´un autre patient Le comble pas de secrétariat téléphonique il faut se déplacer de nouveau...au total 120km d allers retours 74 euros de consultation. Une journée de perdue. A fuir de toute urgence"

"Reçu en urgences ce jour le Dr Mercer m'a reçu en premier suite a une infection oeil gauche ...gouttes antibiotiques et je le remercie de m'avoir pris en charge rapidement !"

"Accueil téléphonique inexistant. Rendez-vous pris 8 mois à l'avance et annulé 2 jours avant sans explication. Prochaine proposition de rdv en octobre 2019 (dans 1 an !). Bref, je suis allée voir ailleurs."

"On as pris rendez vous il y a 6 mois pour notre fille de 6 ans docteur Mercer a annulé le rendez vous la veille sans nous donner d autre rendez vous ... on a attendu 6 mois pour rien et il faut tout recommencer ! Ce n est vraiment pas sérieux de leur part ! La petite qui viens de rentrer au cp risque d avoir du retard a l école"

"Accueil téléphonique inexistant. La moindre information nécessite un déplacement sur site ; pas pratique, ni économique, quand on habite à 50 km... Une intervention prévue depuis deux mois, décalée de deux semaines, quatre jours avant, car le bloc est fermé, ce jour-là, et le Dr. ne vas pas à la Clinique pendant les deux semaines suivantes... Résultat : Nous avions décalé un départ en (long) voyage, pour permettre à mon épouse de subir l'intervention chirurgicale, et du coup il nous est impossible de l'effectuer car nous serions partis trois jours après, donc pas de recul en cas de problème, infection ou autre... De qui se moque-t-on ?"

"Dommage de ne pouvoir avoir un interlocuteur à savoir une secretaire au téléphone un simple répondeur n'est pas satisfaisant. Très impersonnel dans un milieu médical où les patients ont besoin quelque peu d'un contact humain. A méditer."

"très bon accueil, et médecin très sérieux."

"Certes ce cabinet est hyper débordé, apparemment, mais accueil froid voire parfois glacia.l .tous les patients ne sont pas forcément agressifs à leur arrivée."

"Impossible de joindre quelqu'un au standard pour une urgence... Vraiment déçue.."

"impossible de vous avoir, les secrétaires sont désagréables avec les patients et le nouveau service doctolib nul"

" Super vacances en France et puis infection oculaire de ma fille. Même les services d'urgence de la caisse maladie étrangère, en coopération avec le service de secours Malteser, n'ont pas pu nommer de médecin germanophone. Passons donc au cabinet de groupe du Dr. Mercier. Deux sympathiques dames francophones à l'accueil d'un grand cabinet propre. Nous avons montré l'œil de notre fille et on nous a donné un morceau de papier sur lequel nous avons dû écrire son nom, sa date de naissance et son adresse. Après une courte attente, nous avons été accueillis par le Dr. Mercer a été appelé et invité à entrer dans la salle de traitement. Examen minutieux, expliquant ce qu'il faut faire en quelques mots en anglais et en allemand. Une ordonnance avec l'application et la durée du médicament prescrit et un au revoir amical. Ce médecin mérite 5 étoiles pour sa patience, son traitement et sa gentillesse malgré de petits problèmes de langue. Merci Beaucoup "