Médicœil 74 - Cabinet d'ophtalmologie

"Rendez vous le 24 septembre : annulé par le médecin le 15 Nouveau rdv le 9 octobre : annulé par le médecin la veille. Nouveau rdv fixé le 14 novembre !!! Scandaleux. Un vrai manque de professionnalisme. Dans n’importe quel autre secteur que la médecine, cette organisation aurait fait faillite. Aucun respect pour les « patients »."

"J’avais déjà eu une mauvaise expérience il y a 3 ans… mon rdv avait été reporté 3 fois. Aujourd’hui, j’avais rdv à 15h55 pour un fond d’œil assez urgent, malheureusement un imprévu sur la route… donc 10 minutes de retard, j’ai appelé pour prévenir sauf que le médecin ne tolère aucun retard. En sachant qu’habituellement ce sont les médecins qui ont du retard, nous ne partons pas au bout de dix minutes. Très décevant et peu arrangeant."

"1er rdv pas d attente très bon accueil secrétaire sympathique 1er assistante très professionnelle explique ce Qu elle fait deuxième assistante très sympathique et très compétente et le médecin sympathique et très compétent je recommande vivement cet établissement je vais continuer à me faire suivre chez ce centre ophtalmologique car le niveau de compétence est très élevé JE RECOMMANDE FORTEMENT CET ÉTABLISSEMENT"

"2 etoiles pour un rendez vous très rapide, personnel à l'accueil et assistantes très bien mais complètement gâché par le comportement du médecin. je rejoins un précédent avis; désagréable, hautaine, glaciale aucunes explications. J'ai rarement vu un médecin aussi antipathique."

"Très Bon accueil des deux dames et toute l équipe médicale est sympa et professionnelle, bonne continuation"

"Une étoile pour « l’assistante » efficace, du pré-examen vue et nerf optique. Médecins ophtalmologistes, hautaines et glaciales, y compris remplaçante. Désormais, je vais sur Annecy dans un centre d’ophtalmologie à dimension Humaine et professionnelle."

"Accueil très agréable et prise en charge rapide"

"Excellent accueil, toutes les personnes sont extrêmement agréables et souriantes, ponctualité et efficacité, je recommande."

"excellent accueil, matériel complet et moderne, ald-cmu-css accepter sans problème, rendez-vous rapide par internet. personnellement, j'avais réservé 2 semaines à l'avance et envoyer tout le dossier par mail; du coup tout règler en un unique rendez-vous : arrivé 9h reparti 10h10 avec les résultats 👍 [je recommande ce site]"

"Rdv rapide, cabinet très agréable, et personnel qui prends le temps de vous expliquer, même si l'on passe par plusieurs personnes. Rapide et efficace ."

"Très bon accueil"

"Personnel très agréable très professionnel et en plus lieu est superbe"

"Côté ophtalmologie, rien à dire. Sur le bâtiment partagé, impersonnel, la signalétique de l'entrée est cachée derrière les voitures du parking.. Mais surtout à l'intérieur, les panneaux lumineux d'indication des issues de secours sont au plafond ? Donc cachés par la fumée en cas d'incendie...."

"Bien accueilli, personnels à l'écoute, très chaleureux, pris en charge rapide, design de la salle d'attente agréable et confortable."

"Je demande un RDV pour une ordo de lentilles, on me dit de ne pas porter mes lentilles 48h avant et de venir sans. Le medecin me dit qu’il ne peut me fournir une ordo de lentilles car j’aurais du venir faire la consult AVEC. Bref, j’ai juste perdu du temps, un peu déçu car je dois revenir donc ce ne sera pas là-bas."

"Rdv rapides, toute l'équipe rencontré est très pro et sympa. Nous y allons pour toute la famille ."

"Rendez-vous rapide,personnel très agréable,organisation bien huilée et matériel de pointe.Ah si tout le monde était comme ça!"

"RDV ultra rapide, pris sur le site moins de 48 heures avant la consultation, ce qui est incroyable par rapport au délai moyen, et personnel très agréable, à l'écoute et compétent. Arrivé 10' en avance, j'ai tout de suite été pris en charge. Je recommande ce cabinet."

"Prise en charge rapide, personnel souriant et agréable ! Le médecin est très professionnel et explique de manière à ce que l'on comprenne les choses. J'ai adoré la déco 😉"

"Premier RdV ophtalmo depuis mon arrivée sur Bonneville pour faire contrôler ma vue. Très agréablement surpris du délai rapide de RdV moins d'un mois de délai. Accueil très agréable aussi bien au téléphone que le jour du RdV. Organisation très fluide qui évite de perdre beaucoup de temps. Très bon contact avec le médecin et ses assistantes, qui ont pris le temps de répondre à mes questions. Grand merci à l'équipe."

"Prise de rdv rapide . Secrétaire agréable et une organisation super . Le personnel a été très sympathique et rassurant"

"Operer autre région très bien et pas besoin avocat tout c et bien passer"

"Rendez-vous pour un contrôle optique, très professionnel et accueil agréable. Je recommande."

"Cabinet très professionnel dans lequel on est agréablement reçu."

"Accueil téléphonique plus que mauvais ! on voit que l'on dérange : cet homme devrait changer de métier ."

"Prise de rdv, accueil parfait - 8 Août 2020 Malgré un planning sans doute très chargé et les contraintes sanitaires de l'époque, le médecin a pris le temps nécessaire afin de m'expliquer mon léger début de cataracte, tout en me rassurant. Mentions spéciales également à son assistante. Merci à toute les équipes de ce Cabinet"

"Prise de RDV rapide, accueil parfait. Je suis venue pour ma fille de 5 ans. Tout lui a été expliqué, adapté à son âge. L'ophtalmo a aussi pris le temps de lui expliquer ce qui lui arrivait. Je recommande"

"Prise de Rdv rapide, personnel accueillant, pas d'attente, examen complet de la vue (avec explications et conseils). Je recommande 👍."

"Droit de reponse : Priscilla, qui a pris le temps d'annuler sans aucune explications et me proposer 1 seul et unique rdv ! Le 09 aout à 11h , en me disant de rappeler plus tard si ça me convient pas ...et vous avez l'impressin d'avoir fait votre job 🤔et supportez pas la critique 🤣 Vous êtes très mal placés pour parler de respect 🤣 annuler un rdv et laisser les gens sans solution montre bien la considération que vous portez à vos patients ...reconnaitre un petit manque d'organisation aurait suffit 🤣! Je ne fraude pas je trouve des solutions à vos lacunes humaines et informatiques 🤣 ...parceque finalement les clients qui annulent leurs rdv au dernier moment ne vous plaît pas non plus 🤣!!! Je constate que nous sommes animés du même respect du coup 🤔 Et enfin c clair que si vos soins sont à la hauteur de votre service client et vos prises de rdv , je ne vais pas vous laisser consulter mon fils 🤣🤣🤣 En tous cas vous m'avez bien faites rire dans votre reponse et vais pas manquer d'en parler autour de moi 😉 Allez bonnes vacances (à la hauteur d'un medecin conventionné du secteur 1😅) , on sent bien qu'elles deviennent urgentes.... ****** L'art et la maniere de se moquer des gens !!! Rdv prevu le 11 aout resrrvé le 14 juillet , vient d'être annulé par el médecin....1 seule date de report proposée qui ne nous correspond pas !! Et oui il faut combler le seul trou du planning maintenant.... Du coup pas de solution!!! Nous sommes priés de rappeller plus tard !!! Sinon attendre les lundi de septembre .... pendnat le temps scolaite biensûr.... Tout le monde n'a pas le luxe de fonctionner comme ça professionnellement !!! Je conseille donc de prendre plusieurs rdv pour s'assurer d'un plan b en cas d'annulation de la.part du medecin !!! ela.part du cabinet"

"Prise de rdv rapide, accueil agréable, assistantes pro et dans le dialogue. Rien à dire. L'ophtalmologue remplaçant est resté moins d'une minute. Mise des gouttes, contrôle et il m'a tendu les ordonnances et il est parti. Il ne pas dit un mot, pressé de manger je suppose (le rdv était sur les midi). J'aurai aimé juste plus de dialogue, comme les assistantes."

"Bonne organisation pas d attente sauf pour voir le médecin avec des appareils ophtalmique de pointe."

"3 mn de retard et ne prend pas le patient...bref 50kms pour rien"

"Très bien accueillis pas un personnel avec beaucoup d'empathie et de patience pour ma maman de 80 ans. Personnel rassurant et à l'écoute et un médecin très professionnel. Prise de RDV très rapide, un peu d’appréhension lors de la première consultation, et totalement rassuré après la 2nde. Je recommande vivement le centre."

"Venue pour une urgence. Un personnel très attentionné et compréhensif, tout comme le Dr Guermouche qui m'a très bien reçue et rapidement. Un grand merci !"

"De la prise de rendez vous en passant par les divers examens réalisés par de sympathiques personnes ainsi que le rendez vous avec le médecin qui est tout aussi sympathique et professionnel ,tout était parfait .je recommande vivement le cabinet"

"Un accueil adorable, des services impeccables, un personnel rassurant et à l'écoute. Un médecin efficace avec de l'humour et de l'empathie! Très peu d'attente pour obtenir un RDV. Centre chaleureux et superbement décoré ce qui ne gâche rien. Je recommande chaleureusement."

"Mitigé... - Délai prise de RDV : au top - Bon accueil - Efficacité de haut vol avec des assistant(e)s bien rodé(s)s - Le docteur ne parle pas bien français et semble bosser au chronomètre : très moyen. - Le lieu est juste... glauque !! bureaux perdus au milieux de grands espaces, pas chaleureux du tout. Avec des canapés totalement cellophanés (décidément ce Covid nous fait marcher sur la tête !), je vous dis pas comme vous vous sentez à l'aise..."

"La prise de rendez-vous est très facile (via internet) et rapide (deux semaines). Arrivé sur place on est très bien accueilli par chaque personne, je tiens vraiment à le souligner car c'est très agréable! La déco est sympa aussi !"

"Accueil super, et service rapide!"

"Je ne reviendrais pas Rdv rapide en ligne, un accueil irréprochable et cordiale, les analyses se font dans une ambiance agréable. Hélas le médecin gache tout.... Venu pour un ordonnance de verification suite a un soucis de correction, le medecin n'a même chercher à comprendre ....ne cherchez pas, faite vos lunettes avec cette ordonnance, c'est le travail des opticiens.... 3 mn chrono...Bref aucun intérêt pour les clients .... Serais je un numéro...."

"A fuir absolument les tests de vue sont réalisés par des techniciennes, et le médecin passe moins de 2 min en présence du patient !!! En gros il ne faut pas avoir de questions et on peut douter de ces tests fait à la va vite..."

"Première visite, rendez vous pris rapidement en ligne, malgré le contexte dû au covid-19, tous le personnels étaient très sympas ( allant des la receception jusqu'au médecin), et la prise en charge très rapide. Je recommande fortement ce centre..."

"A fuir!!! Cette boîte à fric est un ramassis d'incompétents! RV pris sur internet puisque injoignable au téléphone. Quelques jours avant confirmation par mail du RV mais avec un autre médecin... Bon pourquoi pas. Sauf que le jour J porte close! Je suis tombée par hasard sur une secrétaire en train de discuter dehors qui me dit Ah ben c'est fermé le médecin ne pouvait pas venir Merci de m'avoir prévenue! 3h de perdues sur mon temps de travail et une centaine de km aller/retour pour rien. Quelqu'un pour me dédommager? Un mépris total des patients!"

"Rendez vous en 20 jours ( change des 5 mois ...) . Un parking gratuit .Une équipe qui s occupe immédiatement de vous (pas d attente assez rare dans le milieu médical pour le signaler.Visite complète : vision ,fond d œil ... Suite au départ en retraite de mon ancien ophtalmologue j ai trouvé le nouveau : medicoeil"

"Première visite au cabinet : Rendez-vous fixé rapidement , très bon accueil ,salles d'attente agréables , ponctualité , organisation efficace avec les premiers contrôles de vue effectués par les assistantes avant de voir le médecin . Personnel sympathique et compétent dans l'ensemble .Je recommande ."

"A fuir!!!!!! Je me suis faites sortir du cabinet car la secrétaire aigri, impolie et qui ne m'as même pas accueilli lors de mon arrivée n'as pas supporté que mon fils nmde deux ans joue avec un ballon en tissus. Eh oui Madame, difficile d'attendre dans une salle d'attente vide de patients et vide de simples magasines ou de jouets pour un enfant de deux ans. Comment se dire spécialiste de l'œil aussi chez l'enfant si on ne peut pas bien recevoir ce genre de patient. Je ne recommanderais ce cabinet pour rien au monde. Un mois que j'attendais ce rendez vous pour mon fils qui se plaint des yeux et de grosses migraines. Plus qu'à trouver quelqu'un d'autres de plus aimable, courtois, poli et accueillant. Une honte de trouver de telle centre médicaux."

"J’ai été très bien accueilli dans ce centre d’ophtalmologie moderne et bien organisé. Le Dr Elsonbaty et les assistantes sont très compétentes et agréables, les équipements sont modernes. J’ai pu en plus avoir un RDV très rapidement. Je recommande à 100%!"

"5 étoiles pour la déco 5 étoiles pour la réception 0 étoile pour le Dr Fdili Dommage pour les autres docteurs qui sont super"

"Je recommande, l'accueil est chaleureux, c'est agréable d'arriver dans un endroit ou les personnes sont souriantes et compétentes. On se sent tout de suite à l'aise. J'ai été prise à l'heure voire même quelques minutes avant l'heure de mon rendez-vous qui a été rapide mais efficace. L’ophtalmologue était très gentille, son assistante également. Je rejoins l'avis précédent, la déco est vraiment sympa. Merci beaucoup !"

"Un Excellent accueil, à tous les niveaux. Le matériel est moderne, le diagnostic expliqué, c'est appréciable. Le principe d'avoir une salle par patient, et de ne pas changer est très agréable. La déco est sympa, en plus. Je recommande vivement."