Kucma Lidia

"Très professionnels et compétents, 😃"

"Plus jamais, ophtalmo désagréable et hautaine, examen en coups de vent."

"Après avoir lu les avis négatifs de cette ophtalmologue, je ne savais pas à quoi m'attendre pour mes deux jeunes enfants (6 et 8 ans) et moi-même qui avions rendez vous tous les trois. Du début de la prise en charge jusqu'au réglement des consultations, tout a été fait avec respect, douceur, calme, professionnalisme et gentillesse que ce soit avec les secrétaires, l'orthoptiste ou l'ophtalmologue. Alors oui il y a du monde mais les conditions d'hygiène et de traitement des patients me paraissent tout à fait satisfaisantes. Nous y retournerons pour les suivis à venir."

"Prise en charge catastrophique que ce soit la secrétaire ou ophtalmologue ! Rdv pour ma fille de 08 ans aucune pédagogie avec les enfants, parle sèchement."

"Médecin vu ce jour, rien à redire,très sympa,je vous la recommande sans problème."

"Plusieurs rdv avec le Dr Kucma pour moi et les enfants et ça se passe très bien à chaque fois, aussi bien avec l'orthoptiste qu'avec le Docteur qui prend vraiment le temps de faire les examens nécessaires et d'expliquer les choses. A chaque fois le rdv se déroule à l'heure prévue, sans attente excessive. Vraiment Rien à redire, j'ai même pu modifier des rdv suite à changement de planning simplement en envoyant un mail. Parfait"

"Comme la plupart des avis pourront le confirmer, docteur très hautaine, juge bien vite au lieu de faire preuve d'un peu de bon sens."

"Le cabinet est un moulin, on est juste un numéro, énormément d’enfants en même temps, personnel et docteur antipathiques. J’y suis allé pour mes trois enfants. La docteur s’impatientait car l’un d’eux disait en premier c’est telle lettre, en deuxième,... Elle lui a dit, dis moi directement la lettre vas plus vite. Elle s’est énervée car mon autre fils touchait la mousse de la chaise qui sortait. Tout ça pour me dire mais comment ça vous êtes venus sans goutte, comment je peux faire un diagnostic, c’est très grave (on me l’a pas spécifié pendant la prise de rendez-vous) On m’a donné un nouveau rendez-vous, j’essaye d’appeler pour annuler mais ils sont injoignables."

"Rdv aujourd'hui, 1 ère fois pour moi, je me suis carrément fait incendié, je n'ai jamais vu ça de ma vie. Personne désagréable, en me disant, comment pouvez-vous dire que vous voyez la journée en conduisant, alors que je viens de vous montrer que vous ne voyez pas......😤😤😤😤😤pardon Madame, je dis juste que je vois bien la journée mais que conduire la nuit,je suis moins alaise. Et c'est pour cette raison que j'ai pris rdv chez vous, car vous êtes aparament ophtalmo....... Elle me demande si je veux des lunettes de près ou les progressifs, pardon c'est à vous de me dire ce qui est mieux,non? Je ne suis pas ophtalmo, tout ça sur un ton, mais changez de métier Madame, vous n'êtes absolument pas agréable, au contraire, vous êtes d'une froideur 🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶 Franchement à fuire"

"Rv ce jour. Excellent accueil des secrétaires, de l orthoptiste, et du docteur Kucma. Tout à été nickel. Merci !"

"Personnel professionnel et efficace. Le docteur KUCMA est de très bons conseils. Je recommande ce cabinet. Le matériel a été nettoyer sous mes yeux."

"Personne condescendante, expédie les rendez vous sans répondre aux questions, absolument pas professionnelle. A FUIR !"

"1ere fois que je vais à ce cabinet d'ophtalmologie. Bon accueil, désinfection des appareils, pas d'attente, personnel à l'écoute et Docteur KUCMA précise dans ses explications. Rien à redire."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile!!!! Sort de son rôle et se prend pour une psy! Jugeante et condescendante! Comment peut on dire à un parent ce n'est pas votre fils en présence de l'enfant âgé de 5 ans! (adoption). On est en France ici, retournez dans les pays de l'est, ici il y a le code de déontologie !! honteux! A fuir! Visité en août"

"Aucun problème de rendez-vous pour ma part, mais ma fille avait un rendez-vous important pour réaliser un fond de l’œil, arriver en avance au rendez-vous personne, après avoir sonné et tenté d’appeler plusieurs fois en vains d’autres personnes présentes me précisent qu’elles attendent aussi de pouvoir entrer depuis de longues minutes mais il n’y a personne. Après 30 minutes d’attente on s’en va, pas d’appel pour s’excuser du rendez-vous non honoré, pas de mail, rien. Résultat ma fille va entrer en CE1 sans lunettes pour corriger sa vue, je ne recommande pas pour le manque de professionnalisme"

"Impossible de prendre rdv en ligne sur doctolib et plus de numéro de téléphone pour prendre rdv !"

"Dr Kucma très pro! J'y vais ainsi que mes enfants depuis plusieurs années. Paraît froide, mais a le soucis de bien faire, mais sait apprécier l'humour ou la bonne humeur. Le cabinet quant à lui, laisse à désirer..secrétaires tellement pas aimables! C'est la chaîne!"

"Docteur à l'heure , rapide et compétente même si elle est peu engageante . Rdv rapide ( moins de 2 mois ) . C'est très bien"

"J'y vais depuis plusieurs années et j'apprécie la rapidité du rendez-vous. Rdv 9h fini 9h40 avec tout ce qu'il faut. Concernant le nettoyage, je vois tjrs les outils nettoyés devant moi avant mon passage."

"Docteur très professionnel et très à l'écoute, mon fils a été mal diagnostiqué par un autre ophtalmologue et avait la mauvaise correction pendant 1 an avec cache œil toute l'année scolaire ! C'est la seule qui a directement vu qu'il y avait un problème et à tout mis en œuvre rapidement pour qu'il puisse mieux voir Je recommande fortement, en plus elle est très agréable et très gentille."

"Sous une façade un peu austère (d'où certains commentaires de certains qui attendent qu'on leur fasse des ronds de jambe), se cache un très bon médecin. C'est l'essentiel. Je consulte depuis des années chez Mme Kucma, et j'en suis très content."

"Rendez vous rapide pris sur Doctolib. J'ai été reçu par une secrétaire très gentille, puis attendu moins de 10 minutes pour voir l'orthoptiste très sympathique et ensuite par l'ophtalmologue. C'est rapide et efficace, sans grande perte de temps, surtout lorsque l'on voit les délais pour avoir un rendez vous dans d'autres cabinets. Merci à l'équipe."

"Rdv avec un enfant de 5 ans. Catastrophique! Docteur antipathique qui s'impatiente parce qu'un enfant ne lit pas assez rapidement les lettres (normal, il ne voit rien!). S'énerve et prescrit un autre rdv 2 mois plus tard sans délivrer d'ordonnance. Le comble? Avoir une conjonctivite 3 jours plus tard. Oui, le matériel n'est absolument pas nettoyé entre chaque patient. Bien évidement, le nouveau rdv proposé a été décliné. Personne hautaine, impatiente et qui s'échine à dire elle pour un petit garçon malgré de nombreuses reprises."

"Pour ma part ça s’est très bien passé! Médecin professionnel l’organisation de l’équipe est bien. Rendez-vous à l’heure j’ai même réussi à bénéficier des 30 minutes gratuit au parking Pompidou. Après c’est sure que si vous espérez avoir une caresse et un bisou sur la tête avec une sucette 🍭 en prime vous avez trop regardé la télé arrêté de rêver!"

"Nous avons été très bien accueilli par les secrétaires, l’assistante ainsi que par Mme Kucma. Personne très sympathique et humaine. Rdv prit à l’heure. Professionnel de la santé souriante et calme. Je recommande"

"Je ne comprends absolument pas les avis négatifs ! Le personnel est très agréable et compétent, que ce soit secrétaires, orthoptiste ou dr Kucma. Très bonne organisation, pas d'attente."

"Docteur très désagréable, ne vous croit pas, frôle la condescendance. Le premier examen qui se fait avec les secrétaires à côté de leur bureau, en pleine salle d'attente, juste devant les autres patients, avec du matériel non nettoyé, du jamais vu. Le second qui dure 2 minutes, aucune considération ni explication. Des allez retour sans cesse, c'est un four. Concrètement du grand n'importe quoi, passez votre chemin."

"Supermarché des yeux, médecin pas emphatique ne regarde pas ses patients et ne s'intéresse pas à l'historique médical, prescrit des actes très onéreux sans explications, reçoit le patient 2 minutes montre en main. Très déçue, aucune écoute, impression d'être un numéro au milieu de plein d'autre et leur permettant de faire du chiffre. A éviter si vous souhaitez un vrai suivi médical !!!"

"Deux rendez vous annulés sans aucune raison, aucun appel, impossible de contacter le cabinet pour avoir un autre rendez vous ou alors des explications pourtant je suis patiente depuis plusieurs années."

"Personnellement, j'ai trouvé la secrétaire, l'orthoptiste ainsi que l'ophtalmologue à la fois très professionnelles et sympathiques. Je suis même venue l'an passé avec mon bébé qui pleurait pendant le rdv et elles étaient particulièrement compréhensives. J'y retourne mercredi sans aucune appréhension, je suis même satisfaite et ai convaincu ma mère de prendre rdv à son tour :) Petit bémol pour la localisation du cabinet : il faut monter plusieurs escaliers. Peu pratique pour les personnes à mobilité réduite ou, moins grave mais tout de même embêtant, avec une poussette :)"

"RDV Ok J'ai eu peur en voyant certains commentaires alors que dans l'ensemble ça s'est bien passé. Le cabinet est bien organisé et facile à trouver. J'ai eu plusieurs examens par différentes assistantes avant d'avoir un entretien avec la Docteur Kucma. Elle a été pro et respectueuse. Après oui je suis d'accord sur le fait qu'elle n'est pas très bavarde, ne donne pas bcp d'explications et peut paraître expéditive mais un peu comme tous les spécialistes finalement. Je suis repartie avec les ordonnances qui me fallait et un prochain RDV dans 2 mois. Donc RDV pas inoubliable mais pas horrible non plus comme j'ai pu le lire."

"Secrétaire adorable et disponible, très gentille avec les enfants, très peu d'attente et examen sérieux et compétent de la part du docteur Kucma. Je ne comprends pas ces avis négatifs et agressifs. Je suis ravie et je vais prendre rendez-vous pour moi !"

"Secrétaire agréable et gentille. Orthoptiste qui soupire, qui regarde sa montre, il faut aller plus vite. Le docteur est désagréable et pas à l’écoute. Je ne reviendrai plus."

"Praticien donne très peu d'explication elle est pressée d'expédier les RDV, en plus sans scrupules je souhaitais des renseignements pour refaire une chirurgie réfractive ... et sa réponse était sèche retournez voir le chirurgien qui vous a opéré moi je ne fais pas !!!. Pas très professionnelle !! Je n'ai pas apprécier .... elle aurait pu m'orienter sur les autres ophtalmos de ce cabinet !!"

"J'y suis aller pour ma fille 15ans qui ce plaigner de ne toujours rien voir avec ses lunettes alors que ça faisait déjà 2 fois qu'on lui changer (fais par un autre ophtalmo) je suis aller la voir pour avoir un deuxième avis sur ses verre actuel... Elle ne croyais pas ma fille quand elle lui disait qu'elle ne voyait rien 😡 elle voulais qu'on reviennent pour faire d'autre examens avec les gouttes.. Finalement nous nous sommes tourné vers une orthoptiste formidable qui lui as refait une paire depuis c'est le jour et la nuit monter jusqu'à Metz pour ce résultat ? ?!!"

"docteur vraiment incompétent et surtout sur sa ponctualité ne respectent pas les rendez-vous plus d’une heure d’attente c’est du va-et-vient c’est vraiment du grand n’importe quoi je déconseille UN GRAND BORDEL"

"facile a trouver, quelque marche a monter et c'est a droite ! je suis passer rapidement mais j'étais la première arrivée a 13h30 ! je ne recommande pas mme Kucma je pense qu'il y a beaucoup mieux elle est tres hautaine et pas du tout compréhensive, je fais des crises d'angoisses et sa réaction m'a surpris, ne doit pas être douée pour les enfants. La secrétaire est trop choue !"

"Secrétaire adorable et disponible, très gentille avec les enfants, très peu d'attente et examen sérieux et compétent. Je ne comprends pas ces avis hargneux. Je suis ravie et j'ai pris rendez-vous pour moi . Enfin un ophtalmo qui prend des nouveaux et des enfants...c'est plus que rare. Je recommande ."

"Ophtalmo Metz Kucma très très nul je déconseille vraiment L ophtalmo qui vous dit je ne sais pas je ne sais pas c est très grave aucune écoute du patient secrétaire nul ainsi que L ophtalmo Mme Kucma très très nul. La secrétaire me dit en partant prenait rendez vous dans 6 mois pour 1 an mais elle croit vraiment que je vais revenir mais elle déraille celle là sérieux je met plus les pieds là bas"

"Très bon médecin, l'examen était complet L'adresse est la bonne le cabinet regroupant 2 médecin Je suis arrivé un peu en avance et je n'ai pas eu à attendre longtemps (voir pas du tout) avant d'être osculter Personnellement, je recommande"

"Rdv reçu très rapidement grâce à Doctolib. Accueil très agréable. Examen très complet effectué par le Dc Kucma et son assistante. Très douces et patientes toutes les deux. Seul bémol, le cabinet est un peu petit et vieillot. Mais j'y retournerai quand même. :)"

"Elle est gentille mais les secrétaires de l'accueil elles ne sont pas très polis. En plus une secrétaire fait le premier test et elle désinfecte la machine mal avec une lingette déjà utilisée"

"Horrible.mauvais diagnostique pour mon fils de 9 ans meme l.orthoptiste ma.dit mais elle est nulle rien ne va et biensur note sur l.ordonnance que c pas de sa faute si.elle na.pas.mis les bonne corrections ca fait 30.ans je mets des lunettes je n.ai.jamais vu ca sur une ordonnance a fuir vraiment"

"Contrairement aux précédents commentaires Docteur sympathique, à l’écoute de son patient, compétente et qui explique bien. Je recommande sans problème ! De plus les secrétaires sont souriantes. Prise de rendez-vous en ligne."

"Examen complet fait par le Docteur Kucma. Elle prend le temps de poser le bon diagnostic. Accueil très aimable. Je ne comprends pas la méchanceté de certains commentaires.. Je recommande sans hésiter!"

"jai fai un deuxieme controle cher une de ses confrère c bon elle avait donner un bon diagnostic. madame un sourire sincère instore plus de confiance envers vos patient et vous même je pense."

"Contrairement au avis précédent l'adresser est exact, le docteur très gentil et compréhensif. Visite pour un enfant de 4 ans. A pris le temps de nous recevoir une 2ème fois pour contrôle après les gouttes 1h30 plus tard."

"Dr KUCMA ne se trouve plus à l'adresse indiquée. Dr sympathique mais secrétariat déplorable... Désagréable au possible... j'ai eu rdv le 18/10 et je n'ai toujours pas été remboursée. J'ai appelé la sécu qui m'a répondu qu'aucune carte vitale n'avait été passée... Je suis donc retournée chez Dr KUCMA car le numéro de téléphone est fictif, il s'agit d'un serveur vocal qui nous fait tourner en rond... la secrétaire m'a d'ailleurs confirmée qu'ils n'avaient pas de téléphone... Bref, je viens d'y retourner aujourd'hui 28/10 pour que l'on passe ma carte vitale et on me l'a refusé car c'était compliqué d'accéder au site ameli... on m'a refusé aussi la feuille de soins... on m'a renvoyé chez moi en me donnant une simple adresse E-mail... je leur ai donc écrit un mail en leur disant que si je n'avais pas de nouvelles de leur part d'ici le mercredi 30/10, je viendrai le 31/10 et ne partirai pas tant que ma demande ne serait pas traitée... Ma CB de 56e a bien été encaissée elle....... Affaire à suivre... c'est juste honteux..."

"Jai pris rendez-vous par doctolib.....arrive sur place le cabinet n'est pas au nom de madame kucma..après une recherche sur Google...on me dit rue des treches....là je sonne on me répond mais pour me raccrocher au nez...super.....4 mois d'attente et une aprem de congés pour rien...merci ! Ah oui et le numéro de téléphone est un répondeur automatique donc on peut joindre personne!bref si vous voulez un rendez-vous sûr, essayer de trouver un autre ophtalmo"