Kreidié Jihad

"Même si en effet il est rare d'avoir le secrétariat dès le premier appel, je vous assure que cela en vaut la peine. M. Kreidié est un professionnel très compétant et humain, qui s'intéresse à vous en tant que personne et pas qu'en simple patient et porte-feuille. C'est rare de nos jours ! En plus j'ai obtenu un rendez-vous en 1 mois ! Foncez-y les yeux fermés."

"Les rendez vous sont long.......a vrai dire c'est pas très grave (je parle pour moi)....quand on a faire a un vrai pro....je recommande sans hésitation"

"Impossible d'avoir la secrétaire ( nous allons donner suite a votre appel et puis sa raccroche) super !!!!"

"Pour moi deux heures après plusieurs appels mais les secrétaires sont débordés c’est le prix à payer quand on veut un vrai professionnel"

"Appel pour une prise de rendez-vous, on me demande patienter, ce que j’ai fais pendant 40 minutes puis on me raccroche au nez ! Secrétariat injoignable, attente interminable"

"Trop d'attente lors de la prise de rdv téléphonique on a l'impression que la secrétaire nous a oublié. Et tendance à raccrocher sans que le rdv soit pris. Sinon le Dr Kreidie est un bon praticien"

"Rdv à 12h15 et sortie à 14h15..... quel abus"

"A la désinvolture de quelqu'un qui va bientôt partir à la retraite. Suis très mécontent"

"Celà fait plusieurs années que je vois le docteur Krédié ainsi que mon mari, médecin très compétant, réactif, sympathique...les jeunes femmes à l'accueil pour moi le sont également"

"Patiente dans ce cabinet depuis mon enfance, c'est avec beaucoup de regrets et de tristesse que je suis obligée de consulter ailleurs désormais. En effet, le Dr Kreidie est un excellent ophtalmologue, très compétent, agréable, professionnel et humain. Tout l'opposé de son secrétariat… J'ai fait preuve de beaucoup de patience ces dernières années, appelant jusqu'à 10 fois par jours plusieurs jours d'affilée pour réussir à prendre un simple RDV (très compliqué à gérer lorsque l'on travaille), voire me déplaçant directement lorsque je me faisais raccrocher au nez trop de fois. Et lorsque l'on sort du contrôle annuel classique et qu'un vrai problème se présente, cela devient impossible à gérer... Il est tellement dommage qu'un si bon spécialiste soit représenté par des secrétaires suffisantes, hautaines, expéditives, froides, frôlant parfois l'impolitesse. Quel gâchis!"

"Le meilleur ! Aimable, compétent et réactif. Le secrétariat est également arrangeant et aimable avec les clients même si le cabinet est difficile à joindre par moments."

"Patient depuis de nombreuses années, il est dorénavant impossible de joindre le secrétariat pour prendre un rdv. Heureusement que nous sommes dans l’ère de la communication. Bon courage à la patientèle!"

"Très agréable ,doux,et à l'écoute du patient je le recommande vivement"

"Il est vrai qu’il y a eu un peu d’attente dans la salle d’attente. Mais, au vu de la charge de travail qu’il a, cela est tout à fait normal. Sinon appart cette petite attente, j’ai pu avoir un vrai professionnel en face de moi, très gentil, très aimable. Je recommande cette ophtalmologue."

"Après un accident de la route qui a endommagé mes lunettes, j'ai contacté le cabinet d'ophtalmologie de Dr Kreidie pour obtenir une copie de mon ordonnance expirant bientôt. Malheureusement, j'ai été confronté à un service clientèle exécrable et méprisant, où les secrétaires semblaient plus enclines à me donner une leçon qu'à m'aider. Bien que j'aie été assuré que l'ordonnance serait envoyée par courrier électronique dans l'après-midi, elle n'est jamais arrivée malgré mes nombreuses relances (plus d'une semaine à me faire raccrocher au nez). J'ai finalement été contraint de me rendre dans un centre de santé, où j'ai obtenu une ordonnance en seulement deux heures, un temps record qui m'a laissé pantois après l'attitude scandaleuse des secrétaires du Dr Kreidie. Malheureusement, je ne peux que déconseiller vivement le cabinet de Dr Kreidie à toute personne ayant besoin d'un service clientèle compétent et digne de confiance. Quant aux secrétaires odieuses et malpolies, je ne peux que prier pour leur rédemption, mais leur comportement est inacceptable et devrait être rectifié."

"J'appelle pour ma sœur en situation de handicap et diabétique, j'explique à la secrétaire peu aimable de depuis 2 jours elle ne voit pas de son oeil droit elle me répond je passe le message au médecin vous aurez une réponse aujourd'hui ou demain... 2 jours après toujours rien je rappelle avec énormément de difficulté à les joindre , la secrétaire toujours peu aimable me dit-il faut attendre 😠 attendre quoi ? Qu'elle perde la vue 😠"

"Injoignable !!!! Malgré le nombre d'appels depuis 1 mois..... J'aimerai pouvoir en dire plus, il existe des solutions plus modernes"

"bon medecin c'est vrai très pris mais a l'ecoute quand on lui pose une question"

"Pas de problème avec les secrétaires qui m'ont donné l'adresse mail pour envoyer le courrier que le docteur Kreidie doit lire"

"Accueil très cordial . Pas de retard pour un samedi matin . Ophtalmologue très sympathique et à l'écoute ."

"Médecin, certe, très compétent... Mais c'est l'usine... Aucune humanité... Les secrétaires sont odieuses et manquent totalement de respect."

"Je conseil fortement . A l écoute très agréable. Mais trop d attente ..."

"Très bon accueil au niveau du secrétariat. L'ophtalmologue est compétent et ses explications sont claires. Je conseille."

"1 heure d'attente minimum. C'est irrespectueux Je suis reparti"

"J'ai pris rendez vous une fois, je suis tombée sur un remplaçant. Jusque là rien de grave, sauf qu'on ne m'a pas prévenue que je n'aurais pas à faire à Mr Kreidié. Résultat j'ai maintenant des lunettes que je ne mets pas car je n'y vois pas dedans. Merci bien. Pour ce qui est du docteur Kreidier, je n'ai rien à dire. C'est un médecin compétant, très gentil, et son équipe est à son image. Merci docteur."

"J'ai eu la chance d'avoir un rdv rapidement, arrivé à 8h45 pour rendez-vous à 9h prise en charge immédiate. Bon accueil, organisé, test médical très pro et de bon conseil. Je recommande."

"la secrétaire qui m'a accueilli était parfaite à chaque rendez-vous. chirurgien au top. ravie d'avoir passé le cap de l'opération avec eux."

"2 étoiles uniquement pour le médecin qui est gentil agréable compétent aurez chose que les secrétaires qui savent tout sut tout s'improviser médecin désagréables et odieuses surtout qd on reste étonné du tarif appliqué 70 euros pour une simple consultation et on nous répond ben oui la base secu à augmenter Ben pas que la base secu le prix de la consult aussi du coup pas justifie pour une simple consultation surtout qd les mutuelles ne suivent pas ! dommage je me dirige vers des tarifs plus abordables pour moi ça ne m'intéresse pas de financier le dernier coupé sport ou autre de mr pourtant p Atientr depuis des années..."

"Très bon ophtalmologue ! Très gentil également. Dommage qu’on ne puisse même pas joindre le secrétariat qui sonne occupé constamment ...."

"Voilà 15 j que j'essaie d'avoir quelqu'un ! Soit ça sonne dans le vide soit ça raccroche ! Sympathique !"

"L’ ophtalmologue est doux aimable et compétent. En revanche ne parlons pas du secrétariat qui laisse à désirer. Vous appeler on vous répond aussitôt: « veuillez patienter merci ». Au bout de 10minutes ça coupe. Inutile de leur préciser lors de votre rdv que vous avez attendu 10minutes au téléphone pour finir par être coupé car vous vous faire clairement envoyé balader. Elles ne peuvent pas être partout, elle ne mange pas car n’ont pas le temps... puis leur téléphone a un soucis il coupe au bout d’un certain temps... voilà ce qu’on m’a répondu mais à 3 secrétaires je pense que l’organisation est juste médiocre. Ce n’est en aucun cas le soucis du patient qu’elle ne savent pas gérer leurs tâches et pourtant c’est bien le patient qui trinque ... Et quand on sait qu’on a un téléphone qui coupe on essaie de reprendre le client avant de le perdre. Enfin ce sont des secrétaires qui n’ont absolument pas leur place auprès de ce cabinet, des personnes désagréables pas souriante à la limite de la politesse de base à savoir bonjour au revoir. Cela gâche le professionnalisme et la bonne humeur de l’ophtalmologue. Dommage"

"Dommage pour ce médecin agréable et efficace d’avoir un pôle rendez-vous aussi mal organisé et par conséquence très mal aimable voire odieux Cela faisait plus de 20 ans que je consultais ce médecin mais j’y aussi renoncé après avoir été traitée comme de la boue"

"des années que je vais chez lui, il est bien, compétent mais quelle galère pour joindre son standard ! ça fait des semaines que j'essaie de l'appeler. Il faut des mois pour obtenir un RDV. Mieux vaut aussi un RDV tôt dans la journée plutôt que tard sinon des heures d'attente en perspective, ne pas oublier un bon bouquin (si on y voit encore quelque chose !)"

"Secrétariat agréable, docteur sympathique et compétent, assistant plus occupé à gérer son portable que l’examen dommage...."

"Malgré une prise de rendez-vous, l'attente est interminable avant la consultation. Ils nous donnent des heures de Rdv mais rien n'est respectés."

"Suis venu pour une consultation ophtalmo, ai eu une consultation ophtalmo de 7 minutes et me suis vu appliqué par ce médecin un tarif deux actes médicaux pour 60€ très mal remboursé par ma mutuelle (25€ de ma poche) alors que d'habitude mon reste à charge est insignifiant. Cette pratique est anormale et la SS joue les autruches."

"Médecin très gentil, il met en confiance et est très compétent. Rassurant et à l'écoute. Par contre, on attend la plupart du temps entre 30min et 1h30 avant d'être pris (malgré la prise de rendez vous plusieurs mois avant!)."

"Praticien sympathique et compétent mais le temps passé en salle d'attente bien trop long (plusieurs heures), consultation expédiée et il est extrêmement difficile de joindre le secrétariat par téléphone."

"Optalmo très efficace, j'avais un problème pour porter des lentilles, il m'a dirigé vers des personnes compétentes , je suis très contente de ses services, grâce à lui je peux à nouveau porter des lentilles, heureusement sans cela il me restait plus que l'opération. Dommage qu'il faille attendre 1 h en salle d'attente, mais un praticien ou l'on attend cela signifie qu'il est efficace, de plus, optalmo très sympa."

"Accueil des plus froid et impersonnel , ajouter une attente interminable 2 heures, pour au final ce retrouver devant une stagiaire qui en 3 mn chrono nous a pris 65€. A éviter pompe juste une pompe a fric , il y a bien mieux dans le secteur notamment de jeune ophtalmo qui prenne le temps et pas votre argent."

"Mépris total de la part des secrétaires à l'acceuil du service, par contre les docteurs impeccables. Dommage pour cette clinique qui a une bonne réputation d'ordinaire"

"L attente est insupportable ! J appréhende à chaque fois ! Penez moins de patients à la journée bon sang"

"Plus d'1h15 de retard par rapport à l'heure du rendez-vous sans s'excuser et sans explication. Mon rendez-vous a duré 3 minutes (je n'exagère pas, vraiment TROIS MINUTES montre en main) et j'ai payé 65€... J'espère au moins que la correction sera bonne (c'était un simple contrôle de la vue, bâclé). Très déçue, j'ai l'impression qu'aujourd'hui les médecins se soucient tous uniquement de l'argent et n'ont aucune considération pour leurs clients. 65€, 3 minutes, ça fait une consultation au tarif horaire de 1300€ ! HONTEUX !"

"Pour moi, fait partie des ophtalmo les plus efficaces, il est très compétent dans son travail, ça fait 7 ans que je consulte chez lui et je sors à chaque fois content avec ma correction au top. Certes il est débordé et son secrétariat également mais ça se comprend, vu le nombre de clients. Néanmoins, et malgré l'organisation que certains jugeraient de rapide (il jongle entre deux salles de consultation et une de ses assistantes prépare un patient pendant qu'il s'occupe du précédent dans la salle d'à côté), il fait son travail au top je trouve. À recommander."

"C'est le 1er ophtalmologiste qui me fait des verres que je peux porter. 5 paires avant avec d'autres ophtalmologiste. Oui, le secrétariat est débordé. Oui elles ne sont pas aimables mais c'est pas ce qu'on leur demande. L'idée c'est d'être bien soignée"

"Voilà maintenant un mois que j'essaye de contacter le secrétariat. Quand on ne me raccroche pas au nez on me met en attente pendant 5 à dix minutes! C'est pitoyable."

"Sur l'agenda, sont prévus 4 patients en un quart d'heure, résultat: 1 verre correct et l'autre non. Impossible de porter les verres, dangereux pour conduire, je ne lisais même pas les panneaux, c'est l'opticien qui a refait l'examen et a payé le verre inadapté !"