Gaultier Isabelle

"Secrétaire aimable comme une porte de prison.impossible de joindre au téléphone répondeur tournant en boucle."

"Assure le remplacement d'un collègue absent (ah ça c'est plutôt bien !). MAIS environ 3/4 après avoir quitté le cabinet, je découvre sur mon répondeur le message suivant : Monsieur vous êtes parti sans payer, merci de régulariser par chèque le montant de 31,50€ Ça alors ! Non seulement j'ai payé (reçu CB en ma possession), mais en plus j'ai payé 40€ !!! Je décide donc de rappeler le cabinet, un peu énervé je l'avoue car de 13h30 (heure d'ouverture) jusqu'à 14h00 je tombe sur un répondeur... Enfin 14h00, je tombe j'imagine sur la secrétaire qui n'étant pas présente le matin et se sentant agressée (on peut comprendre avec ce type de pratiques...) me dit transmettre à qui de droit. Je suis donc rappelé, mais là loin de s'excuser, cette personne (l'ophtalmologue) m'avoue être à l'origine de l'appel, me reproche mon agressivité, ne donne aucune raison sur le pourquoi de la méprise, à l'évocation du message laissé vous êtes parti sans payer me répond oh la belle affaire..., se contente d'évoquer plus de 80 patients le matin même, que la secrétaire a dû faire une erreur de cotation lors de la facturation et que nous allions en rester là...! Donc en 2 mots, nous sommes débordés (ça j'en suis persuadé), mais j'ai quand-même du temps à la mi-journée pour vérifier la compatibilité ( je comprends mieux le pourquoi du remplacement...), j'accuse à tord, j'ai trop perçu mais tout va bien ! Belle image pour le cabinet. Continuez comme-ça..."

"Très professionnelle et très aimable."

"Arrivé pour une urgence pour mon amie, complètement débordée et pourtant nous as pris. En plus d’une gentillesse et d’un professionnalisme au top. Idem pour la personne à l’accueil ! Nous ne pouvons que recommander ! Un grand merci !"

"Habituée de ce cabinet j’ai pensé à aller mettre un avis . Je ne comprends vraiment pas les autres qui semblent presque douteux. Nous avons toujours été bien reçus. Le niveau système en place de plus raccourci les délais pour obtenir un rendez vous. Les personnes rencontrées sont toutes charmantes et professionnelles. De plus , les rendez à vous sont toujours quasiment réalisés l’horaire prévu"

"Escroc ! Je ne recommande pas du tout ! Non professionnel pense qu à sa rémunération par ordonnance et ses patients à vie qui reviendront! Me rajoute de l Astigmatie et augmente mon hypermetropie pour je ne sais trop quelle raison heureusement que j ai été faire un bilan visuel chez mon opticien ! Sans compter les délais d attente très long ! Je précise qu elle a fait la même chose à ma belle fille qui n a en aucun cas besoin de lunette mais s est permise de lui en mettre pendant des années avec une correction relativement forte ! Honteux ! C est une enfant heureusement qu elle s en plaignait et qu un autre ophtalmo honnête à retirer les lunettes ! Début janvier nous avions rendez vous avec son collègue James veaux qui s est permis d annuler le rdv de ma fille et moi sans nous en tenir informé par un appel ! 6 mois d attente pour que le jour j on nous refuse en nous mettant dehors en me tirant par le bras et en appelant les forces de l'ordre ordre juste parce que j avais émis un mauvais commentaire sur mme gautier les avis servent à ça. Je ne vous conseille du coup pas non plus Ce professionnel S il défend une escroc ça doit agir de la sorte fuyez !"

"Impossible de les contacter... message qui tourne en boucle et fini par raccrocher... ( 20min)"

"Secrétaire aimable comme une porte de prison, les bases de la politesses sont restées dans le caniveau. Concernant l'ophtalmo, aucune émotion, me semblait usée par son travaille avec les enfants. Bref, c'est l'usine, consulter et cracher vos 50€ seule raison d'être de ce cabinet. Honteux."

"-5 Nous sommes du bétail...2h 30 de retard aucune excuse...visite en décembre dernier."

"Rdv obtenu rapidement mais pas d'ordo par mail au bout du compte (spams vérifiés). Personne pour répondre au tel, je vais devoir y retourner : 70km AR pour une ordo ... merci bien !!"