Dr Ruiz Sebastien

"Equipe sympathique et professionnelle, accueil agréable et chaleureux Mr Ruiz est de très bon conseil. Je suis venue pour une urgence cela a été très rapide grâce aux secrétaires agréables et un praticien très professionnel"

"Patiente depuis quelques années, ce médecin est compétent et m'a donné de bonnes prescriptions contrairement à un centre ophtalmologique. Les secrétaires ont été charmantes lors de ma prise de rdv par téléphone et m'ont accueilli avec le sourire."

"Super praticien secrétaire à l’écoute des patients"

"Excellent accueil. Secrétaire adorable. Très satisfait des soins."

"Médecin très gentil et professionnel Secrétaires charmantes et souriantes Je recommande à mes proches"

"Je suis suivi par le Docteur RUIZ depuis plusieurs années et je suis très satisfait. Le secrétariat est facilement joignable et la prise de rendez-vous est rapide. Peu d'attente le jour du rendez-vous. Le cabinet est facilement accessible en véhicule et il y a de la place à se stationner. Je recommande."

"Très bien reçu, accueil agréable, je recommande"

"Nouveau patient je recommande ce praticien! Cabinet facile d accès , le personnel est compétent et accueillant."

"Vu les précédents commentaires négatifs, j'ai le sentiment de ne pas avoir été dans le même cabinet (certains portent un jugement négatif en étant juste tombé sur le répondeur, je trouve ça étrange...). Je n'ai pas eu de mal à contacter le cabinet pour demander un rdv, le secrétariat était agréable et souriant lors de ma visite et l'ophtalmologue très professionnel. Je retournerai sans problème dans ce cabinet et je le recommande vivement !"

"Equipe sympathique et professionnelle. Mr Ruiz est de très bon conseil. Il est si difficile de trouver un ophtalmo de nos jours, quand il est compétent en plus et bien on le garde..!!!!😉"

"Cabinet très professionnel. Très peu d’attente. Assistantes hyper compétentes. Que du positif. À recommander."

"Je recommande vivement ce spécialiste. Cela fait de nombreuses années que je suis suivi par Monsieur Ruiz et je n' ai jamais été déçu."

"Consultation, conseil et diagnostic au top."

"Patiente du cabinet depuis qq temps, la visite de ce jour fût celle de trop. Des poubelles sur la place PMR, la secrétaire me répond : ben oui madame c'est la place des poubelles ! Elle refuse de prendre en compte le 100% invalidité. Ma prescription de lunettes de l'année dernière n'était pas bonne, c'est l'opticien qui a du refaire un examen de vue et recommander des verres. Ni l'orthoptiste, ni le médecin ne s'excusent : ben oui madame ça peut arriver ! Et tout ça pour la somme de 68,95"

"Très déçu! Prise de rendez-vous sur Doctolib accepté deux fois mais annulé systématiquement le lendemain par le praticien. J’essaie le téléphone mais personne ne répond j’ai essayé sur plusieurs jours à différents horaires rien à faire personne ne répond. Je fuis désolé"

"Première visite pour un contrôle. Efficace et sympa. Je recommande."

"Rdv pris pour juin 2024 repositionné à aujourd’hui suite à une place qui s'était libéré. Je précise j’opte pour un rdv bilan vue avec le praticien pour mon fils enregistré sur doctolib agé de 3 ans le rdv m’est validé et confirmé. Je reçois un rappel du rdv pour 16:45 ce jour. Je récupère mon fils à l’ecole et montre à l’instit’ le rdv pris pour mon fils. Arrivée sur place SURPRISE on me prend de haut me disant de repartir car enfant trop jeune et cabinet non équipé! J’essaie d’expliquer que sur doctolib’ rien n'était indiqué notamment sur l’âge minimun des patients! La secrétaire désagréable me dispute et ose murmurer devant moi à sa collègue des choses que je n’ai pu comprendre ! Je lui demande de répéter et là elle me reprend de haut Je lui montre la preuve que rien n’est indiqué sur l’outil doctolib’ et lui précise que si l’enfant de moins de 7 ans ne peut être reçu normalement je ne pourrais pas valider un rdv elle me soutient que c’est mon téléphone le problème !!!! Un comble A ce jour la secrétaire à annuler de son propre chef le rdv et s’est permise de bloquer le planning du praticien : je ne peux plus me représenter chez eux. C’est de l’abus et très discriminatoire. Résultat : secrétaire très mal élevée n’ayant aucun sens du relationnel en sortant je discute avec une patiente venue consulter ce jour et me valide bien que les secrétaires ne sont pas du tout compétente Annule les rdv sans motif réels. A fuir !!!!"

"Très bien accueillie,très professionnel du secrétariat au médecin.je recommande"

"Je vous déconseille Mauvaise accueille, Secrétaire pas très aimable"

"Trés bon accueil des secrétaires. Praticien trés à l'écoute et de trés bon conseil. Je recommande !"

"Lieu super pratique (parking,accès ) , accueil des secrétaires au top!!! Dernière chose personnelles ponctuelle, agréable et professionnel,chose devenu rare !!!! PS: je ne prends jamais le temps de donner un avis mais là c'est mérité."

"Rdv pris en mars pour le mois d’août, rdv annulé sans raisons prochaines date dispo octobre.. Bonne vacances Docteur"

"Rdv rapide, cabinet très bien organisé. Très bon accueil et spécialistes très professionnels"

"Je n'arrête pas d'appeler depuis ce matin, message vocal : cabinet fermé alors que bien ouvert !! Comment fait on pour confirmer notre rdv ou même obtenir un rdv ? Je pense postuler à un poste de secrétaire, vous en avez besoin !!"

"Résumé après deux consultations, la première, erreur de prescription, la seconde, défaut de conseil ... Et sans parler de l'écoute attentive et des réponses de l'orthoptiste ..."

"Médecin antipathique. Si l'objet de votre consultation n'est pas relatif à de la chirurgie, vous n'avez droit ni à amabilité, courtoisie, sourire. Ce n'est pas assez rentable pour lui. C'est l'orthoptiste qui travaille avec lui qui prescrit les corrections, le Dr Ruiz ne les contrôle même pas. J'ajoute que j'ai pu joindre assez rapidement le secrétariat."

"Un très bon accueil, ponctuel et une équipe à l’écoute. Je recommande !!👍🏻"

"Bonjour à tous Je viens d'être opéré par le docteur Ruiz d'une cataracte sévère à l'oeil droit ,ma vue était de 0/10 sur cette oeil et j'ai 3/10 au gauche. Operation super et merci docteur vous êtes un vrai professionel, dès le lendemain 7/10 et retour à la vie.Je redecouvre plein de choses. Le gauche doit subir une greffe de la cornée et je regrette vraiment que vous ne puissiez par le faire ... Merci encore et félicitations car je sais que mon cas n'était pas simple et que vous n'étiez pas chaud pour le faire. Cordialement Pascal BRANTHOMME"

"J'ai trouvé ce centre ophtalmologique d'un très bon fonctionnement. Le personnel d'accueil était très aimable. L'orthoptiste que j'ai eu avant le Dr Ruiz m'a semblé efficace, j'ai trouvé le Dr Ruiz sympathique. Je suis plutôt satisfait de ma visite."

"Suite aux critiques concernant l'accueil téléphonique, je tiens à ajouter cet avis très positif. En effet,j'ai peu attendu et la personne a été très aimable et à l'écoute. En tant que nouvelle cliente,je craignais un peu une longue attente pour le RV mais ce ne fut pas le cas.(Début février,délai très raisonnable!)En plus,à une heure correspondant à ma demande de lève-tard."

"Super praticien, à l'écoute, qui prend le temps pour son patient. Cependant l'accueil de la secrétaire laisse à désirer, pas aimable! Et refuse de prendre un second rendez en prétextant qu'il faudra rappeler alors que j'étais sur place et que cela ne lui aurais pris que quelques minutes ! Lamentable.(Celle aux cheveux foncés à lunettes) la seconde secrétaire étant très gentille."

"Ne sais pas répondre au téléphone et n'est pas capable de rappeller ses patients pour proposer un nouveau rdv alors que l'annulation vient du cabinet .... 2 mois d'attente : pas de réponses ni de retours... 1 étoile c'est déjà trop"

"Rendez-vous 16h15.. 😂 10 minutes d'avance du coup trois personnes qui s'occupent de moi, efficaces et compétentes. Résultat ressorti à 16h20 !! On peut difficilement faire mieux 😁😁"

"appels à plusieurs reprises pour confirmer un RDV = personne ne répond. on tombe sur le répondeur, puis le N° est actuellement indisponible. je ne recommande pas ce cabinet."

"À lire les commentaires, beaucoup se plaignent de l'accueil et du standard. Cependant, mettez-vous à leurs places, répondre au téléphone, s'occuper des patients, les placer et faire de l'administratif ! C'est forcément compliqué. Soyez compréhensifs. 😉"

"Plus de 1 heure de retard pas le temps de passer car je devais retourner travailler et la secrétaire blonde et très désagréable"

"Pour ma part, je n'ai jamais eu le moindre souci alors que je consulte le Dr RUIZ depuis plusieurs années. Ce que je regarde en premier chez un ophtalmo, ce sont ses compétences ! Le reste ..."

"Impossible de joindre le cabinet au téléphone pour prendre rdv. Essayé d'appeler différents jours à différents horaires mais tjs la même musique : Cabinet du docteur RUIZ nous allons vous répondre Après 2 mn d'attente: Le numéro est indisponible merci de renouveler votre appel. Dommage car je suis patiente du cabinet depuis longtemps et aimerais ne pas changer de praticien mais cela devient très pénible."

"Je confirme après 2 matinées d'appels les 30 et 31/01 que le standard ne répond pas. C'était déjà pas top avant, mais là c'est trop, je quitte. Si tous les clients en font autant, le standard reprendra peut-être les appels un jour."

"Très bon accueil.Rdv à 9h15,passé à 9h25.Très professionnel,et souriant. Je recommande."

"C'est mon premier docteur ophtalmologique. Pas du café proposé. Le contrôle se passe très rapidement comme conveyer. Il y a une atteinte moyenne de 30 min."

"Standard téléphonique constamment saturé, jamais personne au bout du fil. Pratique pour prendre/annuler un rdv ! Et mieux vaut ne pas se perdre en chemin ou oublier sa date/son heure de rdv (plausible au bout de 6 mois). Dommage..."

"Mon commentaire concerne uniquement le repondeur, j'ai même pas pu attendre que la secrétaire réponde car répondeur non qualitatif, une voix tellement monotone que cela est stressant et ne me donne pas envie de poursuivre pour un futur rdv. Dommage :/"

"Accueil téléphonique impeccable , secrétaire aimable et compréhensive Accueil physique en cabinet également tres bon Médecin compétent Cabinet chaleureux et accueillant en règle général"

"Praticien très compétent mais les secrétaires devaient penser a se reconvertir et arreter de travailler dans l accueil du public."

"C'est honteux: effectivement, pas de réponse, ni au téléphone, ni autrement: il n'est quand même pas compliqué de laisser un message sur son répondeur, c'est la moindre des choses. Quelle considération !!! Je change de praticien."

"Je sature !!! Client du cabinet depuis plusieurs années J'essaye en vain de joindre le cabinet par téléphone depuis 2 semaines. Entre 4 et 8 appels par jour. Toujours la même musique: Cabinet du docteur RUIZ nous allons vous répondre Après 2 mn d'attente: Le numéro est indisponible merci de renouveler votre appel. Cela devient très pénible !! Merci de la réponse"