Dr Pierre-Olivier Lafontaine - Ophtalmologue

"Aujourd’hui aux alentours de 14h, à cause de la grève et de la route fermée par les cyclistes, j’ai appelé pour prévenir d’un retard. La secrétaire que j’ai eue au téléphone m’a tenu des propos inacceptables, allant jusqu’à me dire de “forcer le passage, quitte à en écraser un”. C’est honteux d’entendre cela, surtout de la part d’une personne censée représenter l’accueil et le professionnalisme d’une entreprise. Un tel comportement ne reflète en rien le sérieux et le respect que l’on devrait attendre"

"Il semble assez incompréhensible qu’un rendez-vous de consultation en milieu de matinée accuse un retard de deux heures, surtout en ce début de semaine. Une attente aussi longue pour une consultation qui n’a duré que 15 minutes avec l’orthoptiste et 5 minutes avec le médecin est difficilement justifiable, particulièrement en présence d'un dépassement d'honoraires. Il est important de rappeler que les personnes qui se déplacent pour un rendez-vous ont également un travail et que le respect des horaires est primordial, tant pour leur organisation que pour celle de leurs employeurs. En tant que salariés, nous devons pouvoir compter sur des horaires fiables pour respecter nos propres engagements professionnels. Par ailleurs, il est préoccupant de constater que ce dépassement d'honoraires sera encore revu à la hausse dès janvier. Une meilleure gestion des délais de rendez-vous serait sans doute appréciée pour éviter ce genre de désagréments à l’avenir."

"Excellent chirurgien, d'une précision et d'une pédagogie rares. Opérée 2 fois pour un astigmatisme et une hypermétropie sévères, je profite désormais d'un confort de vie inespéré, sans lunettes ni lentilles. Les délais pour accéder à la chirurgie sont très raisonnables et surtout, le Dr fait preuve d'une honnêteté intellectuelle très appréciable.; il est excellent et modeste. Merci encore."