Dr Philippe Koehrer

"Le 10 octobre 2025, j'ai pris rendez-vous chez le médecin via l'application Doctolib, en choisissant un spécialiste anglophone. Malheureusement, le rendez-vous n'a pas eu lieu. La secrétaire à l'accueil m'a indiqué que ma connaissance du français pourrait être insuffisante pour établir un diagnostic, mais je n'ai pas obtenu de réponse claire quant aux raisons de ce refus. J'ai proposé d'utiliser un traducteur sur mon téléphone, et un autre patient a proposé de m'aider à traduire, mais le rendez-vous n'a finalement pas eu lieu. À en juger par d'autres commentaires, ce n'est pas la première fois que des questions sont soulevées concernant le travail des secrétaires. Je pense que l'accès aux soins médicaux ne devrait pas dépendre du niveau de maîtrise de la langue, surtout si le médecin est indiqué comme anglophone. Je demande à l'administration de la clinique de préciser quelles sont les exigences linguistiques pour bénéficier de soins médicaux ou d'un diagnostic par un ophtalmologiste. J'ai pris un autre rendez-vous à une autre date."

"À FUIR !! Au premier abord, les secrétaires semblent polies, souriantes, “professionnelles”. Mais quand on devient un patient régulier du cabinet, on comprend vite leur vrai visage, un mépris à peine voilé, un ton condescendant, une manière de répondre qui te fait clairement sentir que tu déranges. C’est une fausse cordialité. Elles donnent le change devant les nouveaux, mais plus tu les fréquentes, plus tu cernes le personnage, mépris, condescendance et arrogance. Et ça ne s’arrête pas à l’accueil physique. Même au téléphone, l’attitude est sèche, expéditive, parfois limite agressive. Aucune considération pour les patients. Ce n’est pas juste une mauvaise journée, c’est juste leur façon d’être. Au bout d’un moment, quand on n’aime pas son boulot, il suffit de faire une reconversion. C’est regrettable, car l’ophtalmologue, lui, est compétent. Mais à cause du secrétariat, l’expérience devient vraiment désagréable et clairement pas à la hauteur d’un cabinet médical. Dommage… et clairement, je n’y remettrai plus les pieds."

"Mauvaise expérience de ma maman. Secrétaire qui visiblement pense que à l’argent et pas au bien être des patients. N’essaye pas d’aider, préfère envoyée une personne malade avec une maladie dégénératif de point À à point B. On voit bien la valeur de l’argent, que la valeur d’aider son prochain. À fuir."

"Je ne comprends pas tous les commentaires sur les secrétaires désagréables… En arrivant, elles m’ont dit bonjour et la première secrétaire a tout expliqué à la dame devant moi ainsi qu’à moi. Ensuite, la dame s’occupant des photos des rétines était aussi très agréable et souriante. La dame suivante s’est occupée des test pour de possibles lentilles, très gentille. Un parcours très pro, fiable et très précis. Je recommandes pour le professionnalisme également du docteur mais pas pour l’attente de 45 minutes même en arrivant pour un rendez vous à 9h40 c’est dommage mais le service est au rendez vous!"

"Le Dr Koehrer est un excellent ophtalmo , quand on passe par Doctolib, on peut bénéficier de rendez-vous avancés grâce aux désistements, c’est un bourreau de travail, comme son père, formidable orl des années 80 à Dijon … remercions ces excellents spécialistes qui nous soignent avec bienveillance ! C’est grâce au dr Koehrer père que j’ai arrêté de fumer à 40 ans… remerciement éternel 😉"

"Le secrétariat manque de relation client. Étant nouveau nous avons directement une mauvaise image du cabinet sans même avoir rencontré le Docteur. Je ne reviendrai pas"

"Un peu d'attente, mais les prestations et prestataires sont au top, tous, le matériel aussi."

"En regardant les commentaires je vois que je ne suis pas la seule à penser que les secrétaires devraient chercher du travail sans relation avec les clients elles sont odieuse Pour ma part je dirais plutôt une en particulier Le docteur est extra c est bien dommage que sont personnel lui coutent ses commentaires Car vraiment l Acceuil est du jamais vu et forcément les gens ne reviendrons pas ."

"Docteur kohrer compétent cabinet bien organisé.rendez vous rapide. Par contre une secrétaire qui a été opérée du sourire ….."

"Le Dr Koehrer est un très bon ophtalmologue. A l'écoute, il explique parfaitement ce qu'il fait et ce qui ne va pas. Cabinet facile d'accès et les rendez-vous sont rapides. Je recommande"