Dr M. DEWAELE

"Mr. Dewaele, sans doute un bon praticien, il se targue d'avoir fait 10 ou 12 ans d'études, a du pendant son cursus sécher les cours de : respect du patient, empathie et organisation d'un cabinet. Pour un rdv a 14h15 vous en sortez a 18h. Et cela est très habituel chez lui."

"Trop long, mais bon ophtalmo."

"Une honte! Un praticien qui devrait se reconvertir en gardien de prison avec sa secrétaire impolie. Des heures d'attente voir même une grande partie de la journée pour mes parents qui sont agés Un irrespect totale."

"C’est une honte, un manque de respect ! Plus de 3h minimum d’attente ! Et c’est une habitude ! Ça fais rire la secrétaire. Aucun accès à une fontaine à eau. Patient fragile laisser comme ça. Je n’ai jamais vue quelque chose du genre, chez aucun autre ophtalmologue. Ca prône les rdvs rapide. Ca blinde les journée de patient. Rentré a 14h dans cette salle d’attente pour y sortir le soir. C’est une honte !"

"Je recommande ce professionnel de santé sérieux et rigoureux. Le docteur et son équipe sont sérieux et efficaces."

"Attente: 3h30."

"Plus de 3h d'attente... pour être ensuite expédié c'est une honte..."

"HORRIBLE ! Temps d’attente proche de l’absurde, manque de respect total… les autres aussi travaillent cher monsieur ! Il semble étant Dinannais que votre réputation est incontestable à ce sujet… de plus, non pertinent et mauvais diagnostic, j’ai du aller chez un autre praticien pour avoir des lunettes correctes à ma vue… je vous suggère d’aller n’importe où AILLEURS ! Suggestion : reconversion 👍"

"Bon professionnel mais l'heure de rdv ne signifie rien il faut compter 3h au total pour 10mn de consultation. Une meilleure gestion des rdv serait plus que souhaitable. Sinon personnel très sympathique."

"Mon père avait RDV à 17h30 ce jour, il est 20h20, il n'est toujours pas passé. Irrespectueux envers sa clientèle. A fuir."

"Excellent praticien . Certes l’attente est longue mais la prise de rendez vous est rapide en comparaison de beaucoup de spécialistes. Je prends un bon livre et le temps passe vite . Quand on a la chance d’avoir un bon ophtalmologiste il ne faut pas se plaindre, on y va pas tous les mois Les secrétaires sont très agréables"

"Praticien très compétent. L'attente vaut la peine d'être supportée."

"Des heures d'attente pour un monsieur surexcité qui tape sur son clavier...j'ai changé de médecin...."

"Attendre 2h pour 5 min top chrono de consultation pour un contrôle glaucome. Il vous adresse tout juste la parole et tape sur son clavier en vous tournant le dos. Total irrespect envers ses patients. Il met ses premiers rendez-vous à 9h et se permet de n’arrver qu’à 11h (vécu 3 fois en moins de 6 mois. Problème on ne trouve plus d’ophtalmo !"

"Patient depuis 14 ans je suis très satisfait. Opéré de la cataracte des deux yeux avec réussite. Bien sûr l'attente peux être un peu longue. Il ne faut surtout pas oublier un rendez-vous. Rigoureux mais très sérieux."

"je donne une étoile parce que l'on ne peut pas mettre 0 mentalité pourrie venant d'arrivée dans une nouvelle ville Dinan on refuse de me prendre en RDV sous prétexte que j'ai étais opérée par un autre chirurgien ophtalmologiste à 180 kms de Dinan où j'habitais. On me demande de retourner voir mon ancien ophtalmologiste. QUELLE MENTALITE?? Opérée de la cataracte et oedèmes aux yeux."

"Professionnalisme indéniable, mais manque total de respect envers les patients. En plein COVID et confinement 3h15 d'attente 🤢"

"belle mentalité,malgré un caractere d urgence et un courrier de mon medecin traitant precisant ce caractere d urgence, impossible d avoir un rendez vous au pretexte que je ne suis pas client.On me propose donc de me rendre a Rennes au urgences ophtalmique ..tres facile de faire 80 kms avec un seul œil et en deux roues."

"Travail professionnel, orthoptiste agréable, mais l'attente est interminable, 3h30 entre les différents temps d'attentes et les consultations, sans compter le voyage pour aller au cabinet, 5h plus tard enfin rentrée."

"Irrespect total de ses patients sous prétexte que 10 années d'études peuvent permettre à celui-ci de faire patienter plusieurs heures sa patientelle. Pour ma part j'étais le premier patient de l'après midi, je pensais être rapidement pris en charge mais au bout d'1h30 d'attente j'ai été voir la secrétaire qui m'a dit que Monsieur Dewaele n'était pas revenu encore de sa pause déjeuner. Très déçu, je préfère trouver un autre professionnel avec plus de respect pour sa patientelle."

"Très bon cabinet ! Le temps d'attente entre l'orthoptiste et l'ophtalmo est long (2-3h, prenez un bon livre ;)) mais le travail est très sérieux et tout le cabinet est très agréable, arrangeant et disponible."

"Alors ils ont de la place mais ne prennent pas de nouveaux patients !"

"3 heures de retard dans ses rendez-vous..! C’est vraiment de l’irrespect vis à vis de la clientèle ! D’autant qu’à mon grand étonnement le délai entre la prise de Rv et la date proposée a été très court ... 15 jours (alors qu’il y a deux ans c’était plutôt 4 mois environ...) . Et du jour au lendemain pour certains clients qui étaient dans la salle d’attente, sans urgence ..que penser ? Une chose est certaine, l’organisation est à revoir !! Les 13 années d’études affichées n’autorisent pas ce mépris d’une patientèle qui fait fonctionner ce cabinet !"

"2 heures d'attentes en salle + 15 minutes dans le couloir devant la porte du praticien où un petit mot vous attend disant grosso modo : étant donné que môssieur à fait 10 ans d'études, môssieur peut vous faire perdre le temps qu'il veut. Si VOUS arrivez en retard par rapport à l'heure prévue, môssieur se réserve le droit de ne plus jamais vous prendre en RDV. Humainement exécrable. Je plains sa secrétaire et l'opticienne qui bossent avec lui, qui, elles, sont à l'heure. Du coup j'ai pris les devant : plus jamais."

"Ce praticien pratique un dépassement d'honoraires sans que l'on soit prévenu lors de la prise de RDV."

"Rdv rapides 2/3 mois Bonne organisation entre l'optométriste et l'ophtalmo. Prevoir 2h 2h30 sur place"