Dr Gounou Ophtalmologiste à La Réunion | Ophtalmologie à La Réunion | Ophtalmologue à La Réunion | Dr Gounou à Saint-André

"Cher Docteur Gounou, Je souhaite vous adresser mes sincères remerciements pour l'opération de ma cataracte que vous avez effectué. Grâce à votre compétence et à votre professionnalisme, tout s'est déroulés dans les meilleures conditions. J'ai particulièrement apprécié votre bienveillance, vos explications claires et l'attention que vous avez portée à mon suivi. Un grand merci également à toute votre équipe, et en particulier au secrétariat,pour leur accueil, leur soutien et leur disponibilité. Avec toute ma gratitude et satisfaction. Julie baronce"

"A fuir. Ferme à CMU. Aucune humanité. Prendre rendez vous c'est déranger ce monsieur dans son grand et beau bureau. Il vous parle (s'il vous parle) comme à du bétail."

"Beaucoup d'appréhensions avant l'opération mais l'operation a été un grand succès Un travail excellent je retrouve mes yeux de jeune fille. Et les rendez vous post opératoires ont été rassurant. Merci a docteur Gounoud et à son équipe opératoire."

"Excellent, très professionnel, il explique et prend en compte le côté humain. Son équipe est très bien organisé, les rendez vous sont rapides. Il traite tous le monde de la même façon et il n'y a pas de passe droit, ce qui est agréable. Après une mauvaise expérience sur l'oeil gauche avec un autre docteur, il a pris le temps pour me parlé, me rassurer. L'opération c'est très bien passé. Il a aussi une très bonne réputation de chirurgien chez les professionnels de santé. Merci de m'avoir redonné confiance."

"J’ai été opéré de la cataracte par le Dr Gounou, d’abord à l’œil gauche le 24 avril, puis à l’œil droit le 5 mai. Tout s’est parfaitement déroulé. Le Dr Gounou a fait preuve d’un grand professionnalisme, aussi bien dans la préparation que dans le suivi post-opératoire. L’opération a été rapide, indolore et les résultats sont excellents. Je le recommande vivement pour son sérieux, son écoute et la qualité de ses soins. Merci à lui !"

"Un délire le rdv : déjà c'est l'usine, plusieurs orthoptistes qui font les mesures pour qu'ensuite Dr Gounou vous fasse passer dans son bureau 2 minutes, l'orthoptiste qui me dit myope et le médecin astigmate (???), mais le pire ce sont les remarques déplacées qu'ose faire le médecin et le podcast misogyne qu'il écoute pendant la consultation, on est où là ?"

"J'ai pris un rendez vous, le jour même on m'annonce qu'il ne prenne pas la mutuel, que je dois payer en espece et que je dois être accompagner d'un adulte (j'ai 17 ans) pour voir un docteur alors que j'ai ma propre carte vitale. Service d'acceuil pas acceuillant du tout."

"J'ai eu deux chirurgies de cataracte au courant du mois de février. Je suis super contente du résultat. Cela fait 14ans que je fais mon suivi ophtalmologique au cabinet pour la retinopathie. J'ai toujours eu un très bon accueil et prise en charge des secrétaires et du personnel. Et même en milieu hospitalier l'équipe a été merveilleuse. Très satisfaite du professionnalisme"

"Prise en charge à revoir, déplorable du début à la fin. Je suis venue pour une prescription de lentilles, on m’a fait payer 120 euros ( en espèce bien évidemment ) pour une « séance d’adaptation » ( sachez que cette séance est GRATUITE CHEZ LES OPTICIENS et bien plus professionnelle) : rdv de 5 min même pas avec l’ophtalmo mais l’orthoptiste !!! où l’on vous explique succinctement comment mettre les lentilles. On m’a imposé des lentilles journalières sans me demander mon avis. De plus, pour ce tarif, on m’a fourni des lentilles seulement pour 6 jours, me disant que c’était « offert » ( encore une fois chez les opticiens ces lentilles d’essai sont GRATUITES ! ) Enfin, après ce rdv, le docteur m’a reçu 2 minutes montre en main uniquement pour imprimer l’ordonnance. Celui ci s’est trompé et m’a donné une ordonnance d’essai pour un an, en sachant qu’une telle ordonnance n’est pas prise en charge par la mutuelle!! Je me demande si c’est fait exprès Sans parler du fait que pour avoir un rendez vous il faut harceler le cabinet qui ne vous vous promet chaque fois de vous rappeler mais ne vous rappelle jamais ou vous donne repond à 10h pour un rdv à 12h."

"C'est une usine à fric. Ils font défiler à toute vitesse les patients en baclant l'entretien, j'ai été diagnostiqué astigmate et au moment où j'étais poussé vers la sortie l'ophtalmo c'est rendu compte vu mon incompréhension qu'il fallait peut- être me montré la différence de vue avec les verres. Dernièrement j'ai annulé à l'avance un rdv et j'ai découvert que, de ce fait, j'étais banni du cabinet pour avoir annuler mon rdv. Ils se comportent comme les rois du monde vu qu'ils ont le monopole dans ce coin de l'île et visiblement leur objectif c'est de viser les 30 000 € à la fin du mois."

"Déçu par la prise en charge. Professionnel rencontré en mai 2024 pour un premier contrôle oculaire de ma fille de 3 ans, en préparation de sa première rentrée des classes. Port de lunettes préconisé. Quand j'ai cherché à comprendre à quoi correspondait le niveau de correction prescrit, il a répondu : je lui donne la correction dont elle a besoin, c'est tout. OK mais vous pouvez juste expliquer, on n'est pas médecins mais on n'est pas des abrutis non plus, un peu de pédagogie... Finalement c'est l'opticien qui m'a expliqué. Temps d'attente à rallonge, prévoir une demi-journée quand vous avez pris un RDV."

"Site totalement inutile si vous voulez annuler un rendez-vous si votre compte n’a pas été ouvert et que le rendez-vous a été pris lors de la consultation précédente. Téléphone personne ne repond. C'est bien joli de menacer en cas de défaut d'annulation mais le service n'est pas au rendez-vous."

"Bonjour Je tiens à remercier le Dr Gounou très satisfait de son travail Merci encore à lui et de son équipe très bon accueil de ses secrétaires"

"L’opération de ma mère c’est très bien déroulée. Elle est très satisfaite des soins du docteur."

"Bonjour C est madame PAQUIRY Marie Denise. Je suis très satisfaite depuis mon intervention de la cataracte sur mon œil gauche le 7 octobre 2024 et je tiens à vous remercier pour votre accueil chaleureux et votre bienveillance à mon égard. Je vous souhaite une bonne continuation et vous dis à très bientôt. Mes respectueuses salutations."

"Bjr les secrétaires sont au top malgré un accueil parfois délaissé du a la quantité de rdv. Dr gounou est assez spécial mais il s'est détecté les problèmes. Malheureusement beaucoup d'attente et je ne passe jamais a l'heure de mon rdv. Vous prenez beaucoup de patients. Pas de place pr s'asseoir la plupart du temps, surtout quand on vient pr les enfants. Ya énormément d'heure d'attente!!! A revoir."

"Sincèrement merci ! j'ai retrouvé la vue de mes 20 ans ! je travaille désormais sans lunettes..."

"Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude à ce cabinet d’ophtalmologie pour les excellents soins prodigués à mon père (Mr Ahamed Papa). Il a subi deux interventions chirurgicales aux yeux (droite et gauches), et grâce à l’expertise du Dr Gounou, il a pu récupérer la vue. Mon père est extrêmement satisfait des résultats et souhaite remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur dévouement. Nous recommandons vivement ce cabinet pour la qualité exceptionnelle des soins et l’attention portée aux patients. Un grand merci encore une fois au Dr Gounou pour son expertise inégalée !"

"Gilles de Mayotte, je suis venu pour une opération de la cataracte. Celle-ci a été réalisée le 1er Aout. Un grand merci au docteur Gounou et à toute son équipe. Sérieux, professionnel et excellente compétence. Je repart ravis et rassuré d avoir retrouvé la vision de mon œil. Et un petit peu d attente dans un cabinet d excellent professionnel Est vraiment dérisoire comparer au résultat. Encore merci docteur."

"5 etoiles pour la prise en charge par une equipe de specialistes de meme pour la qualité des interventions chirurgicales par docteur Gounou et pour la gentillesse du secretariat. Par contre a revoir le temps d attente (plusieurs heures) et suivant les jours l extreme rapidité du passage dans le cabinet du medecin. Les depassements d'honoraires pour les actes chirurgicaux sont tres elevés."

"Avis du patient Moussa Madi Toybina Originaire de Mayotte. Dr Gounou super sympa et sait mettre à l'aise le patient et surtout travail bien fait concernant les opérations . Maintenant j'ai récupéré une vision normale . Maintenant je peux même voir les fourmis et les aiguilles que je n'arrivais pas à voir avant. Je vous remercie beaucoup Dr Gounou et toujours bonne continuation pour la suite."

"Le professionnalisme est là pas de soucis, par contre l'organisation est déplorable !!! Comptez minimum 2 heures d'attente !!! Trop de rendez-vous pris en même temps c'est rédhibitoire. Par dessus le marché, salle d'attente inconfortable et wc dégoûtant, tellement de monde que nous sommes obligés d'être debout. Ce cabinet aurait à gagner à revoir sa prise de rendez-vous. Pour ma part je vais aller ailleurs."

"J'ai été opéré de la cataracte, fin janvier pour l’œil gauche, et le 18 avril pour l’œil droit. Très satisfait des deux interventions chirurgicales du Dr Gounou, je le remercie vivement, ainsi que le personnel soignant et administratif de la clinique Saint-Vincent."

"Mon épouse ayant été opéré de la cataracte de l'oeil gauche par Dr Gounou au mois de mars 2024 est très satisfaite de son travail. Vraiment un grand merci. Elle le recommande."

"Excellente prise en charge médicale et chirurgicale. Infirmier depuis plus de 20ans, j'ai rarement vu un médecin aussi disponible, pertinent dans ses soins et suivi, avec des qualités humaines adapter à chaque patient. Me parcours patient est ideal, son secrétariat est efficace. Je le conseille vivement"

"Ne sert à rien de prendre rdv, vous passez quand même après tout le monde. Rdv 9h15, ressortie à 11h30! Première fois de ma vie que je vois un professionnel de santé comme ça, pas de bonjour, il ne dit pas votre nom quand c'est à votre tour, parmi toutes les personnes présentes vous êtes censée le deviner. Arrivée dans le bureau il regarde mes yeux , me dit ok , allez y! Pas de au revoir! Donc je sors de son bureau pensant que tout est OK. Finalement il dépose sur le comptoir à côté de moi un document et repart aussitôt. La je jette un œil et je vois que c'est une ordonnance pour moi !!! Sans m'expliquer quoi que ce soit!!! C'est finalement l'opticien qui va m'expliquer pourquoi le port de lunettes !!! Très déçue !"

"De la part de Jean-Noel et Nicole : Très bon ophtalmologue que nous recommandons à tous pour vos opérations, et très satisfait des implants !"

"Bonjour je me suis fait opérer le 11mars 2024. Tout c'est parfaitement déroulé, mon oeil gauche voit maintenant et je re merci beaucoup docteur Gounou et toute son équipe d'avoir pris soin de mon état de santé et d'avoir su me rassurer pour mon intervention. Bonne continuation à vous !"

"Le pire rdv que je n’ai jamais eu: - 2h30 d’attente pour obtenir une ordonnance - mauvais accueil de la part de la secrétaire - consultation déplorable avec l’orthoptiste. Plus jamais."

"J'ai reçu un accueil chaleureux même le secrétariat le médecin lui même est très coule je dirais que cela lui rajeunit le travail bien fait très satisfait beaucoup de monde l'apprécie humaintres professionnel merci a vous chère médecin"

"C'est la première fois que je suis allée voir Dr Gounou...il m'a mis un implant ce lundi, alors là trop contente des grandes mains magiques, c'est un docteur très accueillant, patient, énorme merci"

"Je suis suivi depuis plusieurs années par ce praticien. Il est peu causant, mais très professionnel. Il m'a opéré de la cataracte et je suis très satisfait de sa prestation. Je recommande sans hésitation."

"Bon médecin mais pas causant du tout, aucun commentaire sur les soins qu'il pratiqué. Sa ne met pas en confiance dommage"

"Bonjour, ce message s'adresse au Docteur GOUNOU. C'était juste pour vous faire passer ce message de satisfaction, là je suis tellement content de vos efforts, car tu m'a fait quelque chose qui tourne dans mon sang et dans mon coeur qui restera à vie. Docteur GOUNOU, je suis vraiment très content et je ne sais pas comment vous remercier de tout le bien que vous m'avez apporter. Donc je vous remercie infiniment de votre courage et de vos efforts docteur GOUNOU. Inzouddine HIYADHOUDDIN"

"Roland DELATRE remercie le Dr Gounou de St André pour les soins apportés lors de son traitement Remerciements aussi à son personnel, secrétariat compris Grand merci à vous tous"

"Un docteur très professionnel et à l'écoute. Son cabinet est très accueillant et rassurant, les délais pour obtenir un rendez-vous sont raisonnables. Il a opéré les deux yeux de mon tonton en moins d'un mois et ce dernier n'a jamais eu de douleur ni être gêné par la suite. D'ailleurs, mon tonton a retrouvé une vue semblable à un adolescent. Je le recommande vivement à toutes les personnes ayant une cataracte."

"Secrétaire super sympa au top Docteur ophtalmologue Cristina super sympa Mais alors l'orthoptique ..... incompétent Mal Poli ne dit pas bonjour ni même s'il te plaît a un enfant de 4ans quel honne impossible de nous expliquer les examens qu'il prodigue a notre fils.... Franchement allé pa la bas zote i perde zote temps fuyez...."

"Bonjour, je donne l’avis de mon père Mr K. Merci énormément à Mr Gounou pour son professionnalisme, et du suivis. Je ne regrette pas d’avoir fait confiance, grâce a lui ma vision est rétablis et franchement bravo et merci énormément. Je recommande fortement ce merveilleux ce médecin incroyable !"

"Bonjour ! Après une opération de la cataracte, je tiens à remercier le Docteur Gounou pour le bien-être qui m'a apporté après avoir réalisé cette opération avec succès , je revis tout est clair ,un grand merci aussi à toute son équipe accueil très chaleureux, je vous recommande se Docteur qui est pour ma part un magicien des yeux.merci infiniment..."

"Bonjour Je tiens personnel à remercier le DR GOUNOU et les personnels de son cabinet ophtalmologie qui n ont soutenu depuis mon adminition cabinet jusqu'à la fin des opérations. grâce à eux j ai retrouvé la liberté et le joie de vivre avec mes enfants. Maintenant j arrive à voit les visages de mes enfants comme toutes autres parents."

"Très bonne opération De la cataracte, je n’ai jamais aussi bien vu , médecin très efficace. Le personnel du cabinet d’ophtalmologie est d’une gentillesse que je n’avais jamais rencontré auparavant. Je recommande à tout le monde ce centre d’ophtalmologie"

"Fuyez !! Ce n'es pas un cabinet ophtalmologique mais une usine . 2h d'attente alors que j'avais pris rdv. Pour 2 minutes de consultation sans même la peine de dire bonjour . Une honte de la médecine !!"

"Le docteur Gounou a facturé 90euros sans prendre le temps de m examiner correctement..quelques jours plus tard j ai dû voir un autre ophtalomo.. Le déficit de la sécurité sociale augmente tous les jours.. Quel dommage..!!!"

"Excellent travail pour la cataracte. Ce que j'ai apprécié , c'est les explications pendant l'intervention. Merci aussi aux autres personnels : très bon accueil, gentillesse... Un grand merci pour avoir retrouvé une vtue normale."

"4 étoiles grâce à l’accueil et la prise en charge des secrétaires. Pas plus car le docteur malheureusement, ne prend pas la peine de vous expliquer les choses et vous avez l’impression qu’il veut juste enchaîner sans prendre le temps. Je suis conscient qu’il y a surement du travail à n’en plus finir mais il ne faut pas oublier le contact humain. Alors si vous avez des questions, posez les car il ne vous éclaircira pas sinon."

"Le Docteur Gounou est médecin compétent, dynamique et à l'écoute, je suis très satisfait quand à la qualité de l'accueil, les secrétaires et l'équipe qui l'entourent sont cordiales,vraiment un grand merci"

"Très bonne accueil de la part des secrétaires , docteur qualifié compétent et surtout à l’écoute de ses patients lors d’opérations qui se déroulent avec succès."

"J'ai été très déçu lors de mon rdv (attente de 2h, pas beaucoup de temps pour discuter) j'ai eu l'impression qu'on n'ai pas pris le temps et qu'on m'a remis une ordonnance sans avoir vraiment fait attention à ma correction car au moment de passer Mr été très speed et je n'ai pas eu le temps de discuter de ma vue. J'ai donc fait part de mon ressenti au secrétariat et j'ai laissé un premier avis sur Google. J'ai été rappelé le soir même par Dr Gounou en personne. Il a pris le temps de s'excuser, m'expliquer la situation de la journée et m'expliquer mon ordonnance. Je trouve ça très professionnel et lui en remercie. Même si je trouve qu'il n'a pas pris assez de temps dans son bureau pour parler de ma correction, le fait de m'avoir appelé montre qu'il se remet en question et je trouve ça bien."

"PRENEZ DE QUOI VOUS OCCUPER ! Ce n'est pas un cabinet d'ophtalmologie traditionnel (éthique ? déontologique ?), c'est une usine à clients. Vous prenez rdv ? Peu importe. De base vous êtes 4 personnes prévues sur le même horaire. Et de toute façon les passages se font comme à la boucherie, 1ère carte vitale posée, 1ère carte vitale servie. Et des cartes, il y en a un gros, très gros paquet sur le bureau de la secrétaire. Ces dernières, pas toujours aimables, ont d'ailleurs un petit panier gris posé sur le comptoir vous avez rdv ? laissez votre carte dans le panier... on vous appellera. Car avec la quarantaine de personnes qui patientent dans un espace restreint (aucun respect des consignes sanitaires... mettez-vous là où vous avez de la place), il est impossible de recevoir les gens correctement. À partir de là, comme personne ne vérifie l'heure et l'objet de votre rdv, on vous place dans la file, peu importe que vous ayez déjà fait les examens 3 jours avant. Lorsque vous aurez patienté environ 2h/2h30, vous finirez par être reçu par le Dr Gounou, en 4min chrono (peut-être 8 pour les cas les plus graves ?). Une machine (à cash) bien huilée. Alors libre à vous d'y aller, c'est tout de même un ophtalmologue, mais vous êtes prévenus. PS : petit bonus, si vous payez en liquide et que mince il manque 2€, pas de stress, lé bon laisse. PS2 : je n'y suis pas allée qu'une fois manque de bol, c'est exceptionnel ce matin, c'est comme ça à chaque fois. FASCINANT."