Dr Bru Marc

"Le docteur Bru est très bien, il nous suit depuis c'est début. La n'ai pas le problème. Si je une étoile c'est pour la réactivité du standard qui est nul. Au bout de 20 minutes d'attente on vous au nez raccroche, où on reste en attente jusqu'à ce que vous craquez et que vous raccrocheiz vous même. Et cela plusieurs jours de suite en essai. Je veux bien qu'il y ait du monde à l'accueil mais cela devient insupportable. Voilà la raison d'une étoile."

"Le répondeur dit qu’il y a 6 mois d’attente, est-ce que c’est la durée d’attente pour qu’on nous réponde ? On passe littéralement des heures au téléphone pour essayer de les joindre sans jamais y parvenir..."

"Un superbe ophtalmo compétent, avec une très bonne prise en charge ! Je suis venu plusieurs fois pour mes contrôles de vue et l’accompagnement du docteur comme du secrétariat était impeccable. Au top, je recommande vivement !!"

"1700 balles pour 40min d'attente au téléphone pour signaler une erreur sur les dates d'opération. Le secrétariat prend 1 sec pour me faire comprendre que je suis débile et que je dois mieux lire les fiches données ( sur lesquelles ce sont eux qui ont fait des erreurs )"

"Super ophtalmologiste, mais le standard une horreur j'en suis à plus de 45minutes d'attentes. Impossible de prendre rendez-vous"

"Superrrrrr Ophtalmo, très Professionnel, à l'écoute et très avenant ... s'occupe très bien de ma mère depuis tjrs... elle, qui a perdu la moitié de sa vue ...et est contrôlée touts ls 3 mois, au top top ... et son Assistante est très sympas aussi ... je vous souhaite pleins de courage, santé et force et un grand merci."

"Ophtalmo au top Secrétariat catastrophique . Je viens ce jour pour un rdv . Ils me disent m'avoir appelé pour décaler, or le numéro renseigné sort de nul part. Pas aimable, voir impatiente de passer au patient suivant. Résultat : pas d'autres rendez vous proposé, pas d'excuse, je me retrouve sans rendez-vous ni possibilité de les avoir au téléphone car injoingnable. Dommage que d'aussi bon ophtalmologues soient entourés d'aussi mauvaises secretaires"

"Ophtalmo très professionnel très compétent et dynamique Dommage d avoir autant de difficultés pour joindre le secrétariat"

"Secrétariat pas sérieux du tout, je confirme."

"Très mauvaise expérience de prise de rdv. La secrétaire n'ose pas refuser le rdv et préfère transférer l'appel sur un message enregistré qui met brutalement fin à l'appel. 3 fois ! Cela ne présage rien de bon quant au sérieux et au professionnalisme du cabinet."

"J'essaie de prendre rendez vous avec le Dr Bru après 5 essais à plusieurs jours d'intervalle et attente à chaque fois d'environ 9mn ou il m'' est indiqué que l'on va donner suite à mon appel j'abandonne ... et je vais changer d'OPH. L'étoile est obligatoire pour prendre en compte le post!"

"bonjour, je suis secrétaire médicale j'essaie de joindre ce cabinet pour avoir un CR; cela fait 25 minutes que j 'attends et je ne suis toujours pas en ligne avec une secrétaire."

"Aucune considération de la souffrance puisque il ne prescrit que des dolipranes pour une opération au laser,ainsi qu 'il ne previent pas ses patients qu ils auront besoin de quelques jours supplémentaires pour s en remettre"

"A fuir d urgence. Incompétent et menteur. A fait n importe quoi avec mes yeux j en garde les séquelles encore aujourd hui."

"Jenant. Une demi-heure d'attente pour une prise de rdv téléphonique et on me racroche au néz. Ca s'appele le respect du patient, bravo !"

"Impossible de vous joindre aux coordonnées indiquées... Comment décommander un RV pour une personne hospitalisée ?"

"il m'a opéré de la cataracte. Super j'ai retrouvé une vue de jeune fille"

"Le Meilleur ophtalmo sur Grenoble. Il me suit depuis des années. Très sympa et adorable avec les enfants"