Dr Angélique POIRSON

"Je suis un patient depuis 2014 et je suis très satisfait de l'accueil et de la qualité des soins du cabinet. Le Dr Poirson est un professionnel sérieux et de confiance que j'apprécie. Ma note n'est donc pas lien à la qualité des soins mais à la possibilité de prendre rendez-vous. Depuis 1 an et demi j'essaye de prendre mo. Rendez-vous annuel de contrôle pour mes lunettes et mes lentilles sans succès personne ne répond au numéros de téléphone. C'est donc à contre cœur que Je prospecte donc auprès d'autres ophtalmologistes pour obtenir un rendez-vous et un renouvellement de mes lentilles."

"J'essaie de joindre le standard téléphonique depuis plusieurs jours mais sans succès. Je souhaitais prendre un rendez-vous pour un membre de famille. Par internet les rendez-vous sont proposés pour les patients suivis apparemment ? Je souhaitais savoir si ces deux médecins prenaient de nouveaux patients. Je ne vais pas faire 50 km en voiture pour avoir cette information... On marche sur tête. La moindre des choses c'est de répondre aux appels téléphoniques. Heureusement que ce n'est pas le cas chez mon ophtalmo qui me suit depuis plusieurs années. Bon courage pour les futurs clients"

"Je ne comprends pas les mécontentements, Docteur Poirson merci largement les 5 étoiles pour sa disponibilité, son sérieux, sa gentillesse etc, etc"

"Madame Poirson est adorable, elle explique très bien et est très aimable ! Ainsi que les autres docteurs et personnels qui s’occupent de nous. Étant suivis depuis maintenant des années, je recommande vivement."

"Rapide prise en charge compte tenu de l'urgence , excellent accueil , bonne coordination de la part des assistantes , cabinet très bien appareillé , le Docteur Cécile Cisse s'est montrée particulièrement efficace et compétante... Je recommande vivement."

"Très satisfait de l’accueil et du sérieux du DR Poirson je le recommande vivement"

"j ai contacté ce cabinet d'ophtalmologie en urgence. Rdv dès le lendemain. J ai pu constater leur grand professionnalisme, leur écoute et aussi une grande humanité, chose trop rare de nos jours. Ceci est valable tant pour les secrétaires que l équipe médicale. J y retourne sous 15 jours pour un autre examen et pour le suivi régulier. Merci de m avoir reçu en urgence alors que je ne suis pas patient de ce cabinet. Je ne peux mettre que 5 étoiles mais vous en méritez le double. Avec tout mon respect."

"Vraiment galère pour prendre rdv Aucune réponse au tel"

"Bien accueillie, pas d'attente, les assistants nous prennent en charge avant d'être reçu par le Dr Poirson, très agréable et explique bien. Matériel moderne, au top. Je recommande.... les yeux fermés (si je puis dire !)"

"Accueil très chaleureux et personnels professionnel."

"Un accueil agréable,une équipe très pédagogue . Merci à vous"

"La secrétaire est très aimable et professionnel, le docteur Poirson prends son temps à expliquer et ma nouvelle correction est très bien. Je vous remercie 😊"

"Excellent accueil, personnel trés compétent . Merci."

"Aucun problème , les deux secrétaires à l'accueil sont très aimables ainsi que la collaboratrice qui fait passer les premiers tests . Le docteur Cissé est très professionnel , rien à redire elle connait son travail et prend le temps de bien faire les choses . C'est une personne à l'écoute de son patient ."

"Super agréable très professionnels très accueillants souriant rien avoir avec les anciennes personnes ( secrétaires) très satisfait"

"Bonne 1ère impression. Satisfaite"

"Praticien, très agréable, et très précis dans ses diagnostics. Personnel d accueil très professionnel et très compétent. Respectueuses salutations."

"Peu satisfaite du résultat final. Je vois d'abord l'orthoptiste qui se base sur mes lunettes pour juger de ma correction alors que je lui explique que mes lunettes n'ont jamais été adaptées à ma vue (je porte majoritairement des lentilles). Je vois ensuite l'ophtalmologue qui me fait un contrôle visuel avec lentilles et là, c'est tout bon. Elle est d'ailleurs de bon conseil par rapport au port de lentilles. On me délivre ensuite mes deux ordonnances (lentilles et lunettes) et je m'aperçois d'un très gros écart entre mon ordonnance lunettes et celle des lentilles. Je sais qu'il y en a toujours un, mais là, c'est carrément un fossé. Je retourne à l'accueil qui me dit que c'est normal sans avoir l'occasion de le signaler ni à l'orthoptiste ni à l'ophtalmologue Heureusement, j'ai expliqué ma situation à l'opticien avant de faire faire mes verre. L'opticien a alors pris le temps de me refaire un examen de vue approfondi pour finalement complètement changer l'ordonnance lunettes avec une correction plus proche de celle de mes lentilles, assez logique au final. Aucun problème avec mes lunettes, j'en suis parfaitement satisfaite. Au final, l'examen de la correction visuelle a été bien mieux réalisé par l'opticien que dans le cabinet d'ophtalmologie.."

"Consultation en urgence sans rdv tres appreciee"

"Je suis cliente et j'ai appelé pour un RDV d'urgence car j'avais les éclairs dans un oeil et les corps flottants devant les yeux. Quand après deux jours j'ai réussi à avoir le secrétariat, la dame m'a demandé d'appeler début octobre pour un DRV dans 7 mois. A mes supplications, elle m'a donné un RDV dans deux mois. Je suis allée aux urgences où après des examens on a constaté le décollement du vitré (et heureusement pas de la rétine car l'opération immédiate aurait été nécessaire). Il faut mieux former le personnel à l'accueil pour reconnaitre ce qui relève de l'urgence. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro."

"Nouvelle patiente j'ai rdv le 18 décembre 2020 avec le dr CISSE.... je verrais bien ... la secretaire m'a bien reçue ouf c est dèjá ça"

"Le Docteur Poirson est très compétente et agréable. Son cabinet est bien conçu et son staff très performant. Le parking est peut-être un poil petit mais il a le mérite d'exister. En revanche, la prise de rendez-vous est une véritable galère. Je comprends que cette forme de prise de rdv allège sensiblement la tâche des professionnels, mais en revanche elle constitue un véritable casse-tête pour les patients qui ne sont pas à l'aise avec cette procédure pas très intuitive."

"6 mois d'attente je trouve ça raisonnable quand on compare à d'autres. De plus, les médecins et les secretaires ne sont pas responsables de la pénurie des ophtalmologistes, donc ça ne sert à rien de mettre des mauvaises notes pour le délai d'attente des rdv."

"En réponse à Blue Lue 80, pour rebondir sur votre post, les rendez-vous se prennent le premier jour ouvrable du mois et les places sont rapidement prises. Les secrétaires ne sont pas responsables de la pénurie d'ophtalmologues et ce cabinet est l'un des rares à prendre des nouveaux patients. Le téléphone n'est plus saturé sous conditions d'appeler durant les horaires d'ouverture indiquées sur le répondeur. Merci de votre compréhension."

"Impossible de prendre rdv... Pas de rdv internet disponibles... Secrétariat injoignable au téléphone et le peu de fois où j ai pu me déplacer pour prendre un rdv soit y avait plus de rdv disponibles donc il fallait revenir soit c est fermé !!!"

"Medecin compétente, agréable, souriante, en revanche les secrétaires le sont beaucoup moins."

"Prise de rdv très rapide par internet, première visite pour des lunettes en moins d'une semaine. Très bon accueil et très bon praticien."

"Bon accueil, secrétaires agréables et praticien compétent. Prise de rdv très pratique grâce à internet ! Je recommande"

"Professionnalisme au rendez vous! Accueil toujours très agréable et prise de rendez vous grandement simplifiée par leur site internet ! A consulter régulièrement mais très efficace! Je recommande !"

"Pratique pour se gare le Dr Poirson est très agréable et compétente et de bons conseil mais malheureusement se n'est pas le cas d'une secrétaire en particulier prenant les gens de haut j'ai été témoin d'une scène lunaire avec une personne d'un certain âge 😡je rejoins un avis qui précise que si c'était une entreprise elle aurait sans doute déjà fermer"

"une equipe très agreable et très competente"

"Médecin compétant..secretaires aimables et efficaces. Délai de prise de rdv comme actuellement chez tous les ophtalmos. je conseille vivement."

"Cabinet bien équipé , le docteur Poirson est très agréable et sérieuse . Pratique pour se garer. A recommander."

"Médecin compétent et agréable."

"au début c était bien mais maintenant sa devient pénible de prendre rendez vous plus moyen de les joindre pour prendre un rendez vous même pour en annulé un en cas d'empêchement , sa répond jamais au tél et peu pas me déplacer étant donner que j'habite pas tout prêt et pas de permis."

"Très bon médecin ,bien anticiper la prise de rendez-vous comme chez tous les ophtalmologue."

"Équipe très efficace autant le médecin que les secrétaires. Le jours de ma prise de rdv j’ai assisté à une agression verbal envers les secrétaires je leur tire mon chapeau car elles ont réussi à garder leurs calmes et leurs sourires."

"Secrétaires agréables et compétentes . Délai d'attente 6 mois mais vu la pénurie d'ophtalmologiste on va pas se plaindre."

"Je remodifie mon avis car apres avoir etait une 2 eme fois voir la secretaire j ai obtenu un rdv en 15 jours et la remplacante de mme poirson super elle explique bien maintenant un petit effort pour les rdv serait vraiment un plus"

"A fuir du genre à prendre le client pour un con. Voici notre discussion: Histoire de fou chez l'ophtamo, je me déplace car personne ne répond au téléphone. Bonjour, c'est pour prendre un rendez-vous, oui vous êtes cliente? oui bien sûr je lui répond et voilà ce qu'elle me répond Ah! bin désolé je n'ai plus de rendez-vous!!! Comment je fais moi qui a une vue qui baisse de jour en jour? A par contre quand ils ont ouvert ils étaient content de m'avoir en cliente et maintenant c'est va te faire foutre! C'est dommage que nous sommes obligés de cliquer sur une étoile pour poster le message car franchement ça vaut 0."

"Impossible de joindre le secrétariat et horaires d ouverture trop court !!! Comment faire???"

"Bon médecin, mais se qui est vraiment nul c est devoir se déplacer pour un rdv quand on peut pas se déplacer comment fait on ? Puisque que la secrétaire ne répond jamais les rdv se font très très tard aberrant."

"Docteur competent mais secretaire plus qu infame heureusement que c est un service medical une entreprise aurait deja fermee avec ce genre de service"

"Mme Poirson est Ophtalmologue compétente et aimable. Malheureusement ce n'est pas le cas du secrétariat, où une des secrétaire est hautaine alors que l'on est obligé de se déplacer pour prendre rendez-vous car le standard ne répond pas . Et qui de surcroît perd votre dossier dans la nature alors que je suis venue déjà 3 fois ,et qui m'accuse de mentir afin d'obtenir un rendez-vous. Pourquoi irai je ailleurs alors que j'emmène ma fille dans ce cabinet ophtalmologique!"