Docteur Zineb Lazrak Chaabane

"Obligée de mettre une étoile pour commenter ! Ophtalmologue à éviter si vous consultez pour vos enfants. Elle n’a AUCUNE patience. Après 2/3 essais pour prendre une photo du fond d’œil de mon enfant sans succès, Mme s’est transformée en Cruella d’enfer et s’est mise à hurler sur ma fille qui en a pleuré (ado de 13 ans ! ). Lorsque je me permet de lui faire remarquer son manque d’empathie, elle s’énerve et me dit en hurlant : « Faudrait savoir ce que vous voulez, vous voulez tout avoir le beurre et l’argent du beurre ! Faudrait tout vous donner à vous ! » Je cherche encore la signification de cette phrase ... J’ai préféré ne pas agir, nous sommes donc parties sous son nez pendant qu’elle hurlait ! Toutefois nous aurions dû écouter notre flair et partir bien avant lorsque nous l’avons entendu « hurler »( je pèse mes mots vraiment) sur le petit garçon d’à peine 3/4 ans en rdv juste avant nous ! Bref … si vous êtes sensible au bien être de votre enfant aller ailleurs."

"Médecin très agréable...."

"meilleur tante du monde"

"Examen pour ma femme le 29/04 résultat transmis par mail le 27/05. Examen oct avec l'assistante le 9/05. Toujours sans nouvelles malgré de nombreux appels et mail. Secrétaire très désagréable et prétextant que le docteur n'avait pas le temps. Donc impossible d'avoir les résultats. Cabinet à fuir ( 104€ encaissés pour rien) merci docteur Lazrak"

"Un médecin bienveillant et d’une grande compétence. On se sent en confiance dès la première consultation."

"Hormis la consultation hors de prix et un accueil plus froide qu'une porte de prison, le secrétariat ne veut absolument pas faire son job. j'ai été reçu un juin 2024 et j'attend un duplicata de mon ordonnance, que je n'ai pas reçu. Sauf qu'aujourd'hui ça devient urgent. Et la secrétaire me dit : je suis hérmétique aujourd'hui, il y a une trentaine d'envoie aujourd'hui, c'est le docteur qui les envoie et ce n'est pas mon problème. Bref, je regrette sincèrement d'y avoir été."

"Excellent rdv"

"Excellente praticienne. Très pro et qui rend sa consultation intelligible. Merci"

"Excellent médecin et personne extrêmement bienveillante qui a pris le temps de m'expliquer en détail mon diagnostic et de répondre à mes questions. Elle a également su me rassurer et me mettre en confiance pour vivre la suite de mon traitement en toute sérénité. Je la recommande vivement. Merci docteur."

"Rencontré pour une consultation le 26/11/24. Pour ma part j'ai été reçue correctement, et le docteur s'est montré bienveillant et consciencieux. Je suis repartie avec une prescription qui correspondait à mes attentes, alors que d'autres praticiens semblaient ignorer les explications que je leur donnais. Je le recommande."

"D'abord ce n'est pas une femme mais un homme qui vous reçoit. SVP ne prenez pas l'identité de quelqu'un d'autre ou alors prévenez les patients c'est la moindre des choses. Puis comme dans les avis vus plus haut, obligé de sonner pendant 10 minutes avant l'ouverture. Et enfin une consultation avec un ophtalmo pas très délicat, plutôt brusque, qui veut me retourner les paupières. Et un honoraire élevé, de secteur 2. Il y a désormais pas mal de conventionnés secteur 1 sur Val d'Europe. Donc première et dernière expérience ici."

"La personne qui répond au téléphone doit être très frustrée et blasée de son poste. Les personnes qui vous appellent ne sont pas responsables de cela Madame, merci de travailler votre empathie :)"

"Pas du tout aimable. Consultation en 5 minutes chrono. Mais prend le temps de vous encaisser..."

"Basé sur mon interaction le mois de juillet 2024. Bien que le médecin soit excellent, l'attitude de la secrétaire est absolument inacceptable. J'ai appelé il y a deux semaines pour demander un certificat médical et elle m'a informé que la liste d'attente était longue sans me donner plus de détails. Ma femme a appelé par la suite et la secrétaire lui a dit que le médecin était en vacances. Alors, qu'en est-il vraiment ? J'ai rappelé pour obtenir des clarifications et elle m'a raccroché au nez. Extrêmement impolie et désagréable, cette attitude est insupportable et décourageante pour tout le monde. Si vous ne pouvez pas gérer les interactions quotidiennes avec les gens, ne travaillez pas dans un domaine où vous devez interagir, surtout quand les gens sont stressés, souffrants et anxieux. La moindre des choses est d'avoir une attitude courtoise lorsqu'on pose une question basique. J'espère que plus de gens verront cet avis et que des mesures seront prises."

"Un docteur très professionnel qui m’a ete recommandé par mon frere et honnêtement je le recommande a tous. A l’écoute et très clair dans les explications"

"Cette femme ne sait pas parler aux gens, il se croit sur le marché ! criez devant les enfants présents? Ce n’est pas possible! Elle devrait prendre sa retraite !"

"Très mauvaise experience arrivée 20min avant l heure du rdv j ai sonné au moins 6 fois jusqu à 10 min après l' heure prévue j'ai attendu dans le froid le secrétariat n etant pas ouvert (ouverture 10 min plus tard). J appelle le secretariat des l ouverture, mais n a pas reussi a joindre le dentiste et elle indique a doctolib que je n ai pas honoré mon rdv 😡pas de mot pour ce manque de professionnalisme et de civisme. Je déconseille vivement"

"J ai eu le remplaçant du docteur, un monsieur adorable très gentil et à l écoute et 3 mn d attente !!! Je recommande et je reviendrai !!!"

"Excellente prise en charge de ma pathologie."

"Médecin très professionnel et à l'écoute. A su traiter ma pathologie là où d'autres de ses confrères avaient échoué. Je recommande vivement."

"Le Docteur que j'ai rencontré aujourd'hui s'est montré très gentil, très doux, et a su m'écouter et comprendre mon soucis. De plus, il m'a prise à l'avance car j'étais arrivée un peu plus tôt. Je suis ressortie avec des explications claires sur mon problème, des conseils et un traitement à suivre très clairs également. Un grand grand merci à vous."

"Une excellente ophtalmologiste avec une specialisté pour les bebes et les jeunes enfants. L'orthoptiste que vojs verrez avant le medecin est aussi agreable et professionnelle."

"Un peu d attente environ 1h , mais assez normale de nos jours , que ce soit l’orthopédiste et le docteur , elles se sont toutes les excusez du retard, ce qui est très rare. Exams fait avec bienveillances et explications claires. Pour ma part, très bonne expérience."

"Très bon praticien qui est patiente avec les enfants (et les adultes). Elle s'est excusée de son retard (ce qui est rare de la part d'un médecin...) Explique très bien."

"J'avais rdv pour ma fille et moi. Nous avons fait 62 km pour trouver porte close. D'autres patients attendaient avant nous. Nous avons essayé d'appeler en vain. Je laisse à chacun le loisir de se faire une opinion. La mienne est faite. Plus jamais."

"Le Docteur Zineb Lazrak Chaabane est très très professionnelle, Excellente Ophtalmo , une dame en Or , adorable ! Vraiment je la recommande à 10000 % Topp ! Orthoptiste dans le cabinet au topp très professionnelle !! Mme NASSIRI"

"Reçu à l'heure, l'assistante du docteur est très agréable, le médecin explique très bien et pose un diagnostic précis. Seul bémol : que l'on ne m'ait pas dit que ma pathologie (nystagmus) nécessite une visite médicale devant un médecin de la préfecture. J'ai donc repris ma voiture en toute 'illegalité'..."

"Une excellente ophtalmologue sérieuse très aimable douce et professionnelle"

"Dr zineb la meilleure très compétente et rassurante , elle consacre beaucoup de temp a ces patients , elle révèle tout les challenge bravo et Merci infiniment a très vite"

"Médecin peu sympathique, je ne recommande pas!! Ma mère l'a consulté pour une cataracte fin Avril 2022, on est le 3 juin elle n'a toujours pas reçu l'ordonnance pour l'opération au laser malgré plusieurs relances!!! comment peut on laisser une patiente qui nécessite des soins urgents???"

"Rdv pris sur doctolib, très rapide. Docteur à l'écoute et sympathique à mon goût. j'ai lu les commentaires avant de partir, je suis partie avec bcp d'appréhension, mais finalement tout s'est bien passé."

"Cette personne m'a parlé très mal et de façon agressive. Je suis venue pour re-vérifier une correction qui m'a donné la migraine. J'ai passé 1h30 à attendre dans son cabinet et re-payé 65 euros pour qu'elle me dise que c'est à moi de choisir si je veux porter des lunettes ou pas, rechonnant à me re-faire une ordonnance. Elle m'a lancé un : vous êtes difficile, je suis fatiguée. Cette personne n'a aucun droit de me juger ni me parler comme ça! Personne désagréable et déroutante. Je suis déçue!"

"Très bonne ophtalmo, j'y ai été avec mes 2 enfants douces et patiente elle prends le temps."

"Excellente spécialiste, toujours aussi bienveillant. De l'attente, pour avoir un RDV et au cabinet. Néanmoins cela est mérité ! A l'écoute, consciencieuse et de bon conseil, je la recommande pour le contrôle tous les 2 ans."

"Aujourd'hui j'appelle pour une demande de rdv pour ma fille de 3 ans qui a une pathologie et nécessite un suivi tout les 3 mois. La secrétaire pas aimable et limite saoulé de me parler... Et me dit clairement que le médecin ne pourra pas suivre mon enfant sans connaître aucun détails et que les horaires ne me conviendront pas de toute façon en gros elle m'a envoyé balader... Je ne connais pas le médecin mais il faut très clairement qu'elle change de secrétaire."

"Nous sommes venus à 2. Très bonne prise en charge par les 2 personnes du cabinet. Contact humain, agréable et professionnel. (BC)"

"Toujours ravi d’aller, consulter chez Madame Zineb LAZRAK CHAABANE. Non pas que l'attente soit courte ; je n'ai jamais compris pourquoi l'État réduit le nombre d'ophtalmologues ? Mais malgré le rythme effréné que le docteur doit prendre pour répondre à un maximum de rendez-vous, elle a toujours ce côté humain, et cette gentillesse. Elle répond aux attentes et questions de sa profession. Quelqu'un de rare, bienveillante et professionnelle. Fred F"

"Très bonne ophtalmo. Très consciencieuse. Excellent suivi. J'ai 58 ans. J'en ai essayé beaucoup d'autres avant elle, mais maintenant je préfère faire 40 km pour venir chez elle."

"La meilleure ophtalmo de la région, très professionnel et à l'écoute. Je vous la conseil."

"Lamentable. J avais RDV à 9h, et après plus d'une heure trente de retard je finis par passer devant une assistante pour des formalités. Après ça, je retourne dans la salle d'attente où je dois de nouveau patienter des heures avec 5 personnes avant moi pour voir le docteur Chaabane. Je n'en crois pas mes yeux. Et finalement je la vois débarquer tranquillement pour prendre une autre personne qui devait attendre depuis la veille au soir, c pas possible autrement. Faut croire que les gens sont très dociles. Je me lève pour lui faire une remarque à ce pseudo ophtalmo, qui m'envoie bouler me disant qu elle n avait pas de compte à me rendre. Et bien si madame vous avez des comptes à nous rendre. Nous vous versons des sommes très conséquentes et nous attendons des heures dans le cabinet avec le plus grand mépris. Je suis donc parti furieux m' étant promis que je ne reviendrai plus. Bref, ce pseudo docteur Chaabane est à fuir. J ai été obligé de mettre une étoile pour que mon com soit publié sinon j aurais mis 0"

"Je suis malheureusement obligée de mettre une étoile pour pouvoir commenter ! Mais elle n’est pas méritée !!!! Ophtalmologue de mauvaise foi qui s’est trompée sur le diagnostic de mon fils en me prescrivant des lunettes qui n’étaient absolument pas à sa vue, malgres le fait d’être revenu la voir pour qu’elle corrige son erreur afin que mon fils puisse avoir des lunettes à sa vue le Dr Lazrak a refusée de reconnaître son erreur et en est même devenu agressive avec un refus de changement de correction malgres la souffrance de mon petit, il voyait flou, avec de gros mal de tête . 2 semaine après je trouve un ophtalmologue compétent qui me confirme bien que la correction qui lui a était donnee par Dorteur Lazrak n’est pas bonne du tout mais pas du tout ! ... je ne recommande absolument pas ! De plus, une attitude désinvolte et irrespectueuse."

"Bon ophtalmo, très sympathique, prend le temps d'écouter. Je recommande !"

"Mon fils est né avec un nystagmus. Le pédiatre de l hôpital me dit d'aller en urgences voir un ophtalmo. A 15 jours de vie, elle m'annonce qu'il doit passé des examens plus poussés à la fondation rotschild car elle pense à une cessité ou un retard mental (examens sous anesthésie générale vu son âge ). Il ne répond pas aux tests pratiqués chez elle et c'est inquiétant selon elle. Après réflexion, j'en parle à ma généraliste qui examine mon fils en lui faisant passer des tests complètement différents de ceux de la specialiste. Il les réussit sans problème. Ma généraliste me montre les tests utilisés adaptés à l age de mon fils et ceux de l ophtalmo qui doivent être pratiqués sur un bébé de plus de 3 mois. (Forcément a 15 jours, il ne voyait pas l embout de son stylo!!!!) Tout ça pour dire que d'une, les tests étaient inadaptés et forcément, mon fils ne pouvait pas les voir, une inquiétude pendant des mois sur un problème de vue ou neurologique inexistant, des examens sous anesthésie générale prescrits (que nous n'avons pas fait, contre l avis de l ophtalmo) qui auraient pu s'avérer dangereux (l anesthésie peut être fatale chez un nourrisson). Mon fils a aujourd'hui 21 mois et voit parfaitement bien. Mais cette dame nous a gâché les 1eres semaines de vie de notre enfant pour des problèmes imaginaires. Bref, a fuir. Tout du moins en ce qui concerne un nourrisson."

"très bon ophtlamo ! nous y allons tous les 4 et en sommes très satisfaits ! les délais sont un peu longs mais quand on est suivi par lui il nous prend également en urgence ce qui est fort appréciable. Nous le recommandons vivement !"

"RV en octobre 2016 pour ma fille. Le médecin demande de réaliser une topographie des yeux en urgence et un achat de lunettes pour une pathologie grave en attentant la commande des lentilles rigides sur mesure à partir des résultats de la topographie. Les résultats des examens ont été ramenés en octobre et après mes différentes relances on m'annonce en février que les résultats sont perdus. Donc on me conseille de demander un duplicata que je porte début mars 2017.On me promet de me rappeler. A ce jour, le 12 avril, (6 mois après) toujours rien. Craignant la cécité, je me dirige vers l'hôpital des Quinze-Vingt qui a donné un RV en urgence à ma fille. La consultation, la topographie et les lunettes (qui ne servent à rien) ne sont pas données. Je redémarre donc à zéro !!! Je ne recommande pas cette adresse"

"Vraiment très agréable, elle prend le temps de visiter et donner des explications."

"Très très bon ophtalmologue, à l'écoute disponible en cas d'urgence, très compétent je la recommande..."

"Très bon docteur, prévenant et toujours de bons conseils !"

"Pour moi pas de soucis .... compétente . Par contre presque une heure de retard avec ma fille de 1 an qui n'en pouvais plus et qui devait se faire aussi examiner. Du coup elle a du mal a se laisser faire et on peut pas dire que cette ophtalmo soit tres patiente avec les enfants ..."

"Malgré rendez-vous pris en bonne et due forme et SMS de confirmation je me suis retrouvé devant un cabinet fermé. Sympa😤"