Docteur Yassine Benseddik

"Je pense que le docteur en lui-même devait être agréable. Cependant n'ayant jamais pû le rencontrer à cause de son secrétaire qui semble n'avoir aucune envie de voir les gens, je ne peux donner un avis approfondie. Je me suis rendu à ce cabinet pour la première fois le 16juillet. J'étais enceinte, à terme avec une grossesse compliqué ce qui a nécessité plus de temps que prévu à mon précédent rendez vous. Le temps de finir de traiter l'urgence et de passer récupérer mon fils, il était déjà trop tard. J'ai tout de même décidé de m'y rendre afin de m'excuser et de voir s'il était éventuellement possible de prendre un autre RDV sur-place. Très désagréable et limite saoulé de ma présence, ce dernier me dit que les rdv se prennent sur internet. Je lui dis avoir essayé, il rétorque en me disant que c'est bientôt les vacances donc c'est normal !! Toujours sur un ton agacé. Je me connecte sur Doctolib et je prend RDV à la hâte car c'était la rentrée et il fallait absolument des lunettes à mon fils. Dans la rapidité, je vais prendre un rdv pour moi qui n'ai jamais porté de lunette de toute ma vie... Arrivé en septembre pour la consultation, Monsieur le secrétaire me fait comprendre que j'ai pris rendez-vous pour moi et là je prends conscience de mon erreur. Alors il me regarde et me fait une remarque désagréable !! Là le ton monte. Déjà que je l'avais trouvé désagréable la première fois mais j'avais pris sur moi étant à terme. La preuve j'ai accouché le 20 de la même semaine !!! Monsieur le secrétaire me dit qu'il a bloqué mon fils et qu'il ne peut plus prendre rendez-vous vous. Je me demande pourquoi ne pas me l'avoir dit en juillet lorsque je me suis rendu là ? Bref suis à ma remarque sur son manque d'empathie et de tolérance, ce dernier m'a demandé d'aller conseiller m'a famille !! Je vous rassure cher Monsieur, on connaît l'empathie chez nous !! Surtout dans ce genre de situation. Surprise, je rentre chez moi et je reçois la notification comme quoi je ne me suis pas rendu au dit rdv. Juste un homme désagréable à l'accueil qui semble regretter son poste et qui ferait mieux de se retourner vers un métier qui lui apporterai plus de gaîté. J'ignore dans quel monde vous vivez monsieur mais si un praticien supprimait de sa liste un patient qui n'est pas venu 1 fois à un rendez-vous et ce malgré que ce dernier se soit déplacer pour des excuses et demander un autre rendez-vous, cela signifie qu'il manque d'humanité et n'a donc rien à faire dans cette profession."

"Catastrophique autant l’accueil que l’attente rendez vous à 15h40 il est 16h40 et je ne suis toujours pas passer ! Sa vaut le coup de prendre un rendez vous"

"Reçu en urgence pour un trauma de l’œil, un médecin au top à conserver si possible"

"Pas trop d'attente entre l'heure de rdv fixée et l'heure de consultation. Le Dr est accueillant et bienveillant. Son secrétaire m'a fait part du document demandé à la suite de ma consultation. Satisfaite du rdv !"

"Venue en urgence ,trauma de l'oeil. Très mal reçu par le secrétaire, plutôt agent d'accueil....agressif, incompétent, n'a pas sa place chez un médecin. Videur de boîte de nuit lui irait mieux....Je suis une patiente du Dr Benseddik depuis de nombreuses années. J'ai dû me rendre au GHRMS très bien reçue, bonne prise en charge. Je ne retournerai pas dans ce cabinet à cause de cet incompétent."

"Le secrétaire est triste et inquiet, il ne rit pas. On dirait qu'il attend le bon moment pour se battre avec les patients. Il me fait peur et j'ai peur de lui. Je ne sais pas comment un médecin accepterait d'avoir une secrétaire avec de telles caractéristiques. Franchement, je ne suis pas assez stupide pour lui rendre visite la prochaine fois. J'ai peur qu'il me frappe."

"Je suis suivie depuis des années par le docteur Benseddik qui est un excellent professionnel de santé. Toujours disponible et bienveillant. Je suis entièrement satisfaite de son savoir faire irréprochable. Je recommande sans aucune hésitation."

"Je tiens à remercier le Docteur Benzzedik pour son dévouement et son engagement d’un professionnalisme exemplaire auprès de ses patients. Très à l’écoute et bienveillant. C’est un excellent Ophtalmologue toujours disponible. Je le recommande sans hésitation."

"Toujours satisfaite du docteur Benseddick , à l'écoute de ses patients avec bienveillance. J’y vais depuis de nombreuses années, je n’ai jamais été déçu. Un spécialiste qui prend son temps et toujours disponible. Son équipement d’appareil est à la pointe et impressionnant. Je le recommande vivement."

"Le “secrétaire” de ce cabinet ophtalmologique s’est illustré par un comportement aussi pitoyable que condescendant. Accueil glacial, regard hautain, mépris affiché. Il jette littéralement les cartes vitales sur le bureau, comme si recevoir des patients était une corvée insupportable. Mais le summum : refuser de faire passer deux membres d’une même famille sous prétexte que les rendez-vous sont espacés de trente minutes. Trente minutes. Nous vivons ensemble, étions disposés à attendre, et pourtant ce monsieur s’est permis de décider que cela ne rentrait pas “dans le protocole”. En réalité, c’est surtout l’absence totale de bon sens et d’humanité qui transpire de cette attitude. Cerise sur le gâteau : sur Doctolib, impossible de prendre des rendez-vous à la suite. Autrement dit, c’est la double peine — et si vous avez le malheur de demander des explications, attendez-vous à être traité comme un moins que rien. Incompétence, arrogance, rigidité. Un exemple parfait de tout ce qu’un personnel d’accueil ne devrait jamais être."

"Accueil Nul pour une urgence on a été refouler alors que mon fils avait un décollement de la rétine. L'Étoile n'est pas mérité."

"Je recommande vivement Monsieur Benseddik.Cet ophtalmologue est très professionnel,ses diagnostics sont très précis et ses suivis sont très sérieux.Mention spéciale au secrétaire,toujours aimable, disponible et efficace.Il gère l'accueil de facon très professionnel ."

"Secrétaire aigri , mal accueillant , par contre le docteur super sympa et gentil à l écoute"

"Super médecin à su répondre à toutes mes questions,prise en charge rapide."

"Désolé mais si jai rdv a 16h20 et ya 6 personne avant moi c plus un rdv c juste une perte de temps que j'ai pas. quel gaspillage de temps et d énergie incroyable"

"Le Dr Benseddik est compétent et a le mérite, peu répandu, d'accueillir des patients sans rendez-vous en cas d'urgence. S'agissant d'un sens aussi important que la vue, c'est appréciable. En dehors de cela, le fait qu'il faille parfois patienter - même si ça peut être long - n'est pas non plus insurmontable. C'est un cabinet médical, cela n'a rien d'exceptionnel. Ceux qui se plaignent de l'attente seraient sans doute bien contents d'en être la cause dans le cas d'une consultation en urgence. D'autre part, l'accueil reste professionnel. Là encore, c'est un cabinet médical, le secrétaire n'est pas là pour l'amusement et la distraction de la patientèle."

"Très bon médecin .. mais la personne a l acceuil c'est pas de courtoisie"

"Merci infiniment docteur !!! Une urgence pour ma fille il a tout de suite pris en charge. Réactif et très aimable. Encore merciii"

"Faut arrêter de mentir et de dire jamais eu de problème, Mr et jamais JAMAIS A L’HEURE, rendez vous à 16h20 17h45 toujours pas passé! Faut arrêter de prendre des rendez vous superposés si ont est pas capable d’être à l’heure, et je parle même pas de son secrétaire videur de boite de nuit désagréable, et même pas poli, on dirait un moloss prêt à vous attaquer! c’est vraiment une honte ce genre de cabinet. 3 rendez vous, les 3 avec + de 2h de retard donc prévoyez rien je vous le dis, et venait pas si vous avez besoin d’un vrai expert 👋 1 étoile psk je peux pas mettre 0"

"Le Dr Benseddik est un bon professionnel, rien à redire sur la qualité de son travail. En revanche, l’accueil au cabinet pose problème. La secrétaire est très désagréable, ne répond presque jamais au téléphone, et adopte rapidement un ton sec et impoli lorsqu’on se présente sur place. C’est vraiment regrettable, car cela donne une mauvaise image du cabinet."

"Secrétaire très mal élevée et mal poli. Mais je n’ai jamais été déçue car le dr est très compétent et je suis sa patiente depuis plus de 10 ans."

"Médecin très gentil et compétent. accueil sympathique, rdv rapide pris sur Doctolib et il pratique le tiers payant"

"Cabinet à fuir!!! Accueil par un videur de boîte de nuit qui a une tête à vendre des substances illégales, et qui ne sait pas accueillir les patients. Médecin aux pratiques plus que douteuse. Très antipathique et froid."

"Arrivé à l'heure mais pressé par le temps le secrétaire m'a rassuré vous en avez pour 20-25 minutes max, c'est 5 minutes par rendez-vous. Au bout d'une heure j'ai dû repartir. Je pense que les rendez-vous sont doublés ce qui explique la salle d'attente saturée et les délais de rendez-vous plus courts qu'ailleurs. Quelle perte de temps !"

"J’ai pris rdv sur Doctolib pour ma fille et moi-même J’ai été prise en compte par le médecin directement à mon arrivée …. Médecin très gentil, souriant et à l’écoute …Je recommande vivement ce professionnel , je suis satisfaite de la prise en charge et je n’hésiterai à revenir consulter chez lui. (Mme MAADI Nora rdv le 27/03/2025)"

"Docteur agréable mais quasiment 3h d attente pas la peine de donner des rdv si des .... Viennent plus tôt même avec un rdv plus tard pour vous passer devant avec la bienveillance du secrétaire bien particulier pour rester polie !!!!!!!! Bien dommage de ne pas tenir compte des avis négatif et de continuer a remplir la salle d attente de cette manière !"

"Je suis patiente chez Docteur Benseddik depuis quelques années. Je n ai jamais eu de soucis pour le créneau horaire, toujours prise. A l heure même avant si il est dispo. C est un docteur très bien. J y suis allée en urgence hier et j ai rien a dire... Il m a pris dès qu'il le pouvait. D abord son rdv chose que je trouve normal. En tant que patient nous sommes très exigeant mais il ne faut pas oublier que lorsque une personne vient pour une urgence de L'OEIL ce n' ai pas pour allée boire un café... Il faut savoir ce mettre a la place du Docteur. Dans la conjoncture où on est aujourd'hui nous pouvons être content d avoir un Docteur comme monsieur Benseddik qui prend le temps pour nous. Il ne faut pas oublier que pour certains RDV ça peut prendre du retard mais je pense que ce Monsieur voudrais aussi rentrer chez lui a l heures le soir et pouvoir souffler... Nous sommes tous des humains. Tout ça pour dire que c est un Docteur très compétent, qui prend le temps d expliquer ce que l'on a. Je recommande."

"Je suis une patiente du Dr Benseddik depuis son installlation. Je suis très satisfaite et il a toujours répondu à nos questions et pris le temps de tout nous expliquer. Le gros problème est son secrétaire, une personne arrogante, agressive dans ses propos et irrespectueuse vis à vis des patients. On se demande ce qu'il fait là car pas du tout professionnel et prendre un rendez-vous c'est la croix et la bannière car sur Doctolib impossible et on nous conseille de téléphoner mais on tombe sur un répondeur qui nous recommande de prendre rv sur Doctolib...En ce qui concerne le secrétaire, je vais en référer au docteur car force est de constater que je ne suis pas la seule à me plaindre de l'attitude de ce secrétaire. Je donne 5 étoiles au docteur et --0 au secrétaire"

"Le secrétaire est vraiment insupportable ,il est pas de toute compréhensible et il pas de tous souriant !!!! Du a un loupe de rendez vous il nous a bloquer le dossier ma petite fille !!! Je vous le conseille pas"

"Je déplore le manque de professionnalisme, de compétences, de savoir-être et de savoir-faire manifesté par la personne à l'accueil, ainsi que son agressivité excessive.Heuresement que ce n'es pas lui le médecin !je donne 4*pour le médecin même si il ya beaucoup de travail à faire derrière."

"Oh là là, par où commencer tellement de choses à dire, premièrement, tu as l’impression de rentrer dans un taxi phone La personne à l’accueil pas du tout chaleureuse, tu as vraiment l’impression de le déranger à aucun moment, on prend tes informations personnelles on te met dans une salle d’attente Ou 20 personnes ou le même créneau horaire que toi Je suis parti Inadmissible Je vous conseille pas du tout"

"M.Benseddik est le seul ophtalmologue qui a bien voulu me prendre en urgence avec seulement une dizaine de minutes d’attente. Je suis ravie d’avoir pu enfin trouver quelqu’un de compétent et de professionnel qui a su enfin me trouver une bonne correction pour mes lunettes. Je le recommence à 100% Un grand merci à M.Benseddik et au monsieur de l’accueil qui est très compréhensif et qui a su me trouver un créneau aussi rapide."

"Première visite aujourd'hui, Dr Benseddik est très professionnel et prend le temps d'expliquer son diagnostic. L'attente est très raisonnable et le cabinet est très propre. J'y reviendrai certainement."

"Patiente depuis des années, je suis très satisfaite. Ce docteur est topissime. Il prend le temps d’expliquer répond au questions. Rdv rapide et attente normal comme partout je dirais. Il mérite plus que 5 étoiles. Merci docteur."

"L attente est beaucoup trop longue plus d une heure d attente il serait judicieux de respecter les créneaux donné aux clients. Pas très correct surtout quand on a une journée de rendez vous derriere…."

"En effet ne vous fiez pas aux commentaires de l'attente car pour ma part je n'ai pas eu cette chance ....consultation de 3min environ et aucune réponse claire à mes questions. Teste des yeux sans réponse ni aucune indication.... Prescription de lunette de repos qui n'apparaît pas sur l'ordonnance. Je comprends mieux pourquoi des créneaux sont disponibles si vite ...."

"Personnellement je mets 5/5 Le cabinet est top niveau équipements, salle d’attente et délai sur place. Vous ne voyez qu’un docteur et l’ordonnance arrive directement à son assistant, l’agent d’accueil sympa lors du paiement. J’avais rdv à 13h et suis sortie à 13h30. Le docteur super, je le recommande s’ils prennent encore de nouveaux clients d’ici la."

"Très bonne prise en charge avec un professionnel aimable et compétent. Discours clair et qualité de l'examen. L'attente est plus que raisonnable vu la conjoncture actuelle"

"Pour une première consultation chez ce docteur, je suis très satisfait. Un peu d attente en salle d attente, mais vu la conjecture actuelle, je suis très heureux. De plus, il est très sympathique."

"Le Dr BENSEDDIK et son secrétaire suivent toute la famille. La 1ère fois, nous pouvons être surpris par toute l'automatisation, certes. Mais l'heure du rdv est respectée, le matériel pointu, le suivi de qualité, et la réactivité pour les rdv ou les ordonnances, au top! Merci à ce formidable binôme, comme aujourd'hui où mon fils a pu être vu en urgence, je recommande ce cabinet, et vous remercie encore pour tout!! 💪🙏"

"Le Docteur Benseddik est très compétent et aimable. Je suis patient depuis de nombreuses années, toujours disponible et à l'écoute et de très bon conseil. Il sait parfaitement gérer les situations urgentes et courantes , une limaille planté dans la cornée et bien plus... Secrétariat efficace et disponible, professionnalisme au rendez vous. Je recommande"

"Le Dr Benseddik est aimable et fait bien son travail, je lui mettrai 4 étoiles. En revanche, le secrétaire est froid, arrogant et même méprisant. On à l’impression de l’emmerder juste par notre présence! Impossible de l’avoir au téléphone et on se fait engueuler d’évoquer la question. Je n’ai jamais vu un accueil pareil... Je connais plusieurs personnes qui ont changé de praticien à cause de lui, il est à fuir !"

"Malgré les commentaires disant qu’il y a beaucoup d’attente, je ne trouve pas. Je suis resté environs 50 minutes sur place, ce qui est correct. J’ai pu obtenir l’ordonnance pour mes lunettes. Tout s’est très bien passée. Je recommande !"

"Super expérience avec M. Benseddik, c'est un ophtalmologue très professionnel et sympathique, il prend aussi la peine de nous expliquer ce qu'on a et prend le temps de répondre à nos questions. Le secrétaire est très poli et aimable. Très peu d'attente. La prise de rendez-vous via doctolib est facile et rapide. Je recommande vivement ce praticien."

"Très satisfaite de mon expérience chez ce médecin ! L'ophtalmologue est compétent, attentif et prend le temps d'expliquer chaque étape des examens et des traitements. Je me suis sentie très bien pris en charge. L'équipe est également accueillante et professionnelle. Le seul petit inconvénient, comme souvent dans ce genre de cabinet, c'est qu'il y a parfois un peu de retard, mais cela ne me dérange pas, car cela montre qu'il consacre le temps nécessaire à chaque patient. Je recommande sans hésiter"

"Première visite hier , j’ai bien apprécié le cabinet propre et installations très modernes ( appareils médicaux, système de paiement). Dr Benseddik posé et calme. Secrétaire homme ça surprend mais tient bien son poste . Beaucoup de mauvaises appréciations lues , pour ma part ravie ,. J’y retournerais les yeux fermés 😉"

"1 étoile et c’est bien parce que je ne peux pas mettre 0 ! Un secrétaire ? J’aurai plutôt dis videur de boîte de nuit. Rdv à 10h40, 15 personnes en salle d’attente avant moi ! Nous sommes rester 2min et sommes reparti après avoir lu les avis google et avoir compris le fonctionnement de ce praticien…. A FUIR !!"

"Cabinet qui fait du surbooking, plusieurs patients ont rendez-vous à la même heure c’est inadmissible Résultat au minimum 1h30 d’attente. Je ne reviendrai plus, j’ai pris rendez-vous en matinée pour éviter l’attente, et c’est exactement pareil qu’en fin de journée. Le respect du patient est également dans le fait de respecter son temps. Cela nous met dans des positions inconfortables pour nos activités, le travail, les études, les horaires d’école des enfants Mais visiblement les retours ne changent rien Si je me permets d’ajouter un avis négatif c’est que ce n’est pas la première fois qu’il y a ce problème"

"Au vu de tout les avis négatifs, je suis extrêmement étonnée car je n’ai pas du tout vécu la même expérience. Un secrétaire sympathique et un médecin plus que compétent, un peu d’attente comme chez tout les médecins spécialiste… il faut savoir être patient pour certain.. je recommande fortement"

"Le cabinet du Dr B est truffé de caméras, détecteurs de mouvements et haut parleur pour appeler les patients dans la salle d'attente, il faudrait une équipe de Tom Cruise , Mission Impossible pour pouvoir y pénétrer illégalement la nuit ! lol."