Docteur Yann KAUFFMANN

"Cabinet d'ophtalmologie à fuir si l'on est une personne en situation de handicap, aussi bien par les secrétaires que par l'optométriste qui n'a aucune empathie, il a fait lire 2 chiffres à ma fille et la conclusion est tombée. Du coup vue mal corrigée, ma fille ne pouvait plus marcher correctement. Quand j'ai rappelé le cabinet la secrétaire s'est empressée de me dire que c'est l'opticien qui a mal centré les verres!!. J'ai dû chercher en urgence un autre ophtalmo, l'assurance erreur correction ophtalmique coute quand même 50€, je suppose que le cabinet ne va pas me les rembourser!"

"Accueil exceptionnel et équipe de médecins au top"

"Ophtalmologue et orthoptiste très bien. Cependant, une chose m’interpelle lors de nos RDV et peut être que vous pourriez prendre le temps d’améliorer cela. À notre arrivée, nous patientons en salle d’attente. L’assistante appelle les patients directement de la pièce d’à côté sans prendre le temps de se déplacer jusqu’à la salle d’attente. Plusieurs fois, des personnes âgées n’entendaient pas leur nom. J’ai même vu une petite dame en fauteuil roulant qui n’avait pas entendu son nom, une personne en salle d’attente a pris le temps de lui demander si c’était bien elle qu’on appelait et a du l’accompagner jusqu’à l’assistante… Je comprends que cela puisse être embêtant de faire quelques pas toutes les 5 mins mais cela reste tout de même plus correct vis à vis des patients accueillis."

"Le comportement des orthoptistes et de la secrétaire a été particulièrement désagréable et empreint d’agacement face à ma mère, atteinte d’une maladie neurodégénérative. Son trouble de compréhension des consignes aurait mérité davantage de patience et de bienveillance. Cette attitude n’a fait que renforcer son sentiment d’échec en lui rappelant douloureusement ses difficultés. Je sais que ce n'est pas évident cependant être désagréable renforce l'incompréhension"

"Compétent , efficace et informations claires ."

"Lors de ma visite chez l'ophtalmologue au cabinet situé rue Albert Camus à Dijon, j'ai été mal reçu par le confrère du docteur Kauffmann. J'ai exprimé mon incapacité à effectuer les mesures du champ visuel sans l'appareil portatif requis, ce qui a déplu à l'équipe. Le manque de professionnalisme et les commentaires déplacés ont rendu l'expérience très désagréable. Je regrette l'attitude et le manque de respect envers les patients. attitude peu professionnelle , je me suis senti mal accueilli et la suggestion de changer de cabinet a été faite de manière peu respectueuse. Cette expérience a été décevante et souligne un manque de considération envers les patients."

"Comme c est agréable de découvrir un cabinet aussi professionnel Merci au Dr Kauffman pour son diagnostic et son intervention immédiate par laser pour 2 petits tous sur la rétine On se sent vraiment en sécurité avec une prise en charge très professionnelle Encore merci Dr kauffman et très belle année 2025"

"Cabinet d ophtalmologie au top avec un personnel toujours souriant, aimable et très professionnel. Je consulte depuis quelques années déjà, aucun problème. Je recommande"

"Je consulte le Dr Yann KAUFFMANN depuis plusieurs années, et je ne peux que recommander vivement ses services. Lui et son équipe sont extrêmement professionnels, compétents et attentionnés. Toute ma famille y va également, et nous avons toujours reçu des soins de grande qualité. Que ce soit pour des contrôles de routine ou des consultations plus spécifiques, nous avons toujours été accueillis avec gentillesse et efficacité. C’est rassurant de savoir que nous sommes entre de bonnes mains. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail !"

"Visite au cabinet pour ma maman 92 ans, mon conjoint et moi-même..très bien organisée, bon contact avec orthoptiste et médecin 👍. Mais pour fixer la date de l'opération de la cataracte de ma mère, c'est beaucoup plus compliqué 😏. Cela fait 4 jours que j'attends que l'on me rappelle ( 2 appels) avec un accueil téléphonique peu aimable. C'est dommage ☹️"