Docteur Farida Aitali

"Annulation du rendez-vous 2 jours avant directement via Doctolib sans prise de contact par email ou par téléphone. Professionnalisme zéro : vous faites du tort à la profession."

"J'ai pris rendez vous pour mon fils, il y a deux mois et me suis organisée en conséquence. Deux semaines avant, mon rendez-vous est déplacé au mercredi (prévu initialement jeudi) sans excuse ni explication (juste ne notification doctolib). Je m'organise à nouveau sachant que je travaille et que mon fils a école mais que j'attends ce rendez vous depuis deux mois. Mon rendez vous est maintenant annulé à nouveau sans explication ni proposition de réitéré. Juste une annulation par notification doctolib !!! Doctolib permet de faciliter la prise de rendez vous et n'exclue en rien les bonnes manières !!! De plus, le secrétariat est injoignable !! Je deconseille fortement ce professionnel."

"Cabinet hallucinant. Entre les secrétaires qui assurent des soins d'orthoptiste et le médecin qui assure le travail des secrétaires, je n'avais jamais vu ça. Diagnostique à la limite de la faute professionnelle (capsulite non détecté, et glaucome inexistant diagnostiqué) à deux doigt d'être dénoncé à l'ordre des médecins. Patients traités de manière hautaine voir irrespectueuse. A chaque visite se sont des cris et des accrochages entre le médecin et ses collaborateurs ainsi qu'envers les patients. Si vous voulez être soigné correctement récupérez votre dossier et aller voir un autre ophtalmologue."

"Une expérience que je n'aurais jamais pensé vivre . C'est la secrétaire qui fait l'examen pré-visite car il n'y a plus d orthoptiste. Une heure de retard et elle se permet de traîner. Avec une autre patiente on commence à rouspéter, le secrétaire qui lui a pour rôle de mettre les gouttes dans les yeux des enfants (sans lavage de mains entre chaque enfant) nous dit que l'on manque de respect car elle est seule...Par contre prendre des rendez-vous tous les quarts d'heure alors que son personnel a quitté le cabinet n'est il pas un manque de respect de ses patients? Elle est arrivée comme une furie en nous disant que si on n'était pas content on reprenait notre dossier pour aller chez un autre ophtalmo car elle n'était pas la seule sur Lyon et qu'elle en avait rien à foutre car elle allait fermer le cabinet. Qu'elle merveilleuse façon de s'exprimer devant ses patients ! Je ne pensais pas que l'on pouvait être traité de manière si irrespectueuse par un praticien dans un cabinet médical.... à fuir absolument Obligation de mettre une étoile pour publier mais en mérite aucune."

"J’ai consulté cette praticienne il y a quelque temps et mon expérience a été très décevante. Elle s’est montrée désagréable et a émis un diagnostic incorrect, confirmé par un autre spécialiste..."

"Docteur très humaine,gentille,compétente,je ne comprends pas les avis négatifs"

"Avis modifié: 2 jours avant le rdv pris après annulation du premier rdv annuel, celui ci est encore annulé et reporté cette fois ci…sans demander si la date et le jour et l’horaire conviennent…incroyable. Elle suit ma fille depuis 3 ans…1 contrôle par an que je prends soin de réserver bien 2 mois en avance en fonction de mon emploi du temps et afin de lui éviter de manquer l’école…Bref, toute une organisation que le Dr Aitali a l’habitude de ficher en l’air… En seulement 3 consultations, nous avons eu par doctolib à 2 reprises déjà , il y a 3 ans et à l’instant, un mail nous indiquant que le rdv était annulé à moins d’une semaine du rdv, ni plus ni moins, pas un appel ou une proposition d’autre rdv dans les mêmes délais…du jamais vu parmi nos praticiens que nous fréquentons… C’est loin d’être correct et respectueux vis à vis de la patientèle mais je vois que je ne suis pas la seule au vu des commentaires Sur place, l’attente est treeeees longue…"

"Je ne laisse jamais de mauvais avis sur quoi que ce soit mais là c’était vraiment choquant. Je suis venu pour une première consultation pour mon enfant de 3 ans. Déjà accueil très froid avec l’enfant; ensuite arrivé dans son cabinet, ma fille a peur elle pleure, je prends 2 minutes pour la calmer. Le ‘médecin’ commence à hurler très très fort sur mon enfant, qui elle, se braque directement plus et nous vire de son bureau! Sachant que j’essaye de gérer mon enfant et en plus je suis enceinte (c’était très visible!) Elle aurait pu déjà être plus compréhensive et surtout ne jamais crier sur l’enfant d’autrui. Vraiment pire expérience de ma vie je suis sorti de ce rendez vous choqué et mon enfant très très apeuré."

"A fuire !!! Rdv pris il y a plus de 2 mois, annulé 1h avant par mail Doctolib, ils ne prennent même pas le peine d'appeler pour prévenir, nous étions déjà en route . Je reprends rdv pour aujourd'hui après 1mois d'attente...et même procédé, je reçois un mail Doctolib 2h avant pour annuler ! 3mois de perdu pour ne même pas avoir une consultation !"

"**Après avoir eu beaucoup de difficultés à trouver un ophtalmologue avec des délais de rendez-vous acceptables, j’ai enfin découvert le Dr Farida Aitali, et je suis ravi de mon expérience. Dès l’arrivée, l’accueil est remarquable : Nadia, la secrétaire, est d’une gentillesse rare, toujours souriante et disponible. Elle instaure une atmosphère conviviale qui met tout de suite en confiance. Le cabinet est propre, bien agencé, et l’ambiance est chaleureuse, ce qui change de beaucoup de structures médicales classiques. Concernant la consultation, le Dr Aitali est tout simplement exceptionnelle. Elle fait preuve d’un grand professionnalisme, prend le temps d’écouter, de poser les bonnes questions et d’expliquer chaque étape de l’examen. Son approche est à la fois rigoureuse, pédagogique et humaine. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son domaine, et qu’elle a à cœur le bien-être de ses patients. Elle a su me rassurer, répondre à toutes mes interrogations avec clarté, et m’a proposé un diagnostic précis accompagné de conseils adaptés. C’est une spécialiste qui prend son temps, et cela fait toute la différence. Je recommande sans la moindre hésitation le Dr Aitali à toute personne recherchant une ophtalmologue compétente, bienveillante et investie. Merci encore à elle et à son équipe pour cette belle qualité de soin!"