Deries Gaël

"J'ai eu rendez-vous chez Le CooL hier à 12h10. À mon arrivé il y avait un peu de queue, et j'ai du attendre 15min (jusqu'à 12h25) en salle d'attente. Ensuite la consultation s'est très bien passé, j'ai été bien guidé, et le personnel médical souriait et a su répondre à mes questions. Ils m'ont ensuite dit à la sortie que l'ordonance pour des lunettes sera envoyé par mail sous 3 jours, mais je l'ai reçu... 10min après être sortie du bâtiment ! Bref, tout était parfait pour moi, à part peut être la légère attente mais bon ce n'est pas si grave et je peux comprendre."

"Une expérience déplorable avec cet ophtalmologiste, sans doute le pire que j’aie rencontré. Ce vendredi 14 mars 2025, mes grands-parents avaient rendez-vous. Après une attente interminable de 1h30, j’ai simplement fait remarquer que le délai était long. À ma grande surprise, ce soi-disant professionnel de santé a réagi avec une agressivité inacceptable, allant jusqu’à déclarer : 'Toujours à râler ces gens-là, pas contents ? Changez de médecin !' Un tel manque de professionnalisme et de respect envers les patients est inexcusable. Si vous avez oublié ce que signifie exercer en tant que médecin, peut-être devriez-vous revoir votre attitude avant de donner des leçons."

"Ophtalmologue compétent et très à l'écoute. mais le problème de prise de rendez vous persiste. A quand sur Doctolib ?"

"Satisfaite du docteur Deries depuis de nombreuses années."

"Très satisfait du Docteur DERIES, Il est ponctuel, souriant, aimable et prend le temps de donner des explications et des conseils."

"IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE ! C’EST INADMISSIBLE ! POURQUOI AVOIR UN TÉLÉPHONE ? Même vos horaires ne sont pas renseignés sur google. C’est la base en 2023"

"Toujours bien reçus chez le Dr DERIES. L’accueil est bien organisé, jamais de retard et le Docteur est très sympa et professionnel. Cela fait plusieurs années maintenant que ma fille et moi sommes suivis là-bas"

"Accueil agréable avec les secrétaires. Le médecin à l'écoute et très professionnel. Merci à toute l'équipe"

"Super ophtalmo!"

"Toujours très agréable et très compétent. Disponible et peu d'attente, parfait, merci a vous Dr Deries"

"Personnel agréable. Docteur attentif, efficace et serein."

"Très professionnel 👍🏼"

"Quand je lis certain commentaire , je suis assez surpris . En plusieurs années de consultations je n'ai jamais eu de problème majeur . Concernant l’accueil , on ne peut pas plaire a tout le monde , et au niveau des soins et consultations j'ai déjà envoyé des amis les retours sont unanimes PARFAIT"

"En consultation le 20 octobre dernier. Le Docteur DERIES est l'ophtalmologue le plus compétent que j'ai consulté à Strasbourg. Il est agréable, sympa, professionnel respectueux envers ses patients, il n'est pas responsable des incompétences de son secrétariat, il a même dédié une personne pour gérer les appels téléphoniques, sa spécialisation pour la DMLA ne lui laisse plus le temps de s'occuper des enfants. Les critiques que j'ai pu lire à son encontre sont injustifiées,dans certains commentaires. Les notes ne doivent concerner que le praticien."

"Hallucinant !!!!! Je n'en reviens tout simplement pas !! Je fais l'impasse sur le temps perdu plus de 1h d'attente cumulé sur la journée pour avoir quelqu'un en ligne Après quasi 20 ans de fidélité, alors que j'ai toujours honoré chacun de mes rdv, puis avec mon mari et mes enfants pareil, je viens de me faire envoyer promener pour ma prise de rdv annuelle !!! La cause ? Un mari ou un enfant de trop selon le choix !!! Nous sommes 4 et on nous refuse les rdv ensemble, nouvelle règle !!! pour 15 min de consultation on est forcé de poser un jour complet de congé alors qu'avant on posait une demi journée !! Ou alors on nous propose de faire 2 fois le trajet !!!! Tout simplement minable, famille fuyez, ici ne sont plus qu'accepté les couples avec au mieux 1 seul enfant. Autant dire que je compte leur faire bonne pub. Que l'on refuse des rdv en famille à ceux qui ne viennent pas ok mais pas à ceux qui ont toujours été correct. Perso pour venir on à quasi 45 min de route allé simple alors nous demander de le faire en 2 fois et bien je préfère encore changer d'ophtalmo, et pour ceux qui sont dans le même cas que moi, je peux vous donner le nom d'un cabinet qui ne pratique pas la discrimination anti famille"

"Ne décrochent pas le téléphone😡"

"Impossible de joindre une secrétaire pour un RDV"

"Impossible de les contacter par téléphone J'ai attendu 24 minutes et puis la communication s'est coupée ! J'ai recommencé et j'ai abandonné au bout de 15 minutes. Honteux."

"Impossible de joindre le secrétariat hallucinant"

"Si vous essayez d'appeler leur numéro de téléphone, soit sonne occupé, soit répondeur, soit sonne sans que personne décroche... et vous perdez votre temps... Affligeant ! ... Pourtant, il y a du personnel. Une formation au management et/ou à la gestion des appels serait à préconiser pour tout ce petit monde."