Cabinet Ophtalmologie Neuilly-Plaisance Vision

"Bonjour ..c'est la première fois le 10 septembre que je me rendais à ce cabinet .rien à reprocher accueil parfait , secrétaire très avenante pas d'attente un passage par l'orthoptiste puis le médecin ophtalmo . diagnostique puis nouveau RV . le 31 octobre ..tout s'est très bien passer .."

"Un grand merci Docteur pour la séance de laser sur ma cataracte secondaire : je vois à nouveau clairement après plus d'un an et demi d'opération de la cataracte ;"

"J'ai consulté le Docteur Mohand Said aujourd'hui pour la première fois - je précise que ce n'est pas mon ophtalmologue traitant. Je n'ai que des compliments à faire. La secrétaire médicale est charmante, patiente, et j'ai pu remarquer avec quelle sincère empathie elle s'occupait de patients plus âgés. Le Docteur Mohand Said a été très professionnel, patient, pédagogue mais aussi chaleureux, il a pris son temps, a fait les examens nécessaires, ne s'est pas débarrassé de moi qui n'était qu'une patiente de passage. Avant ma consultation, je suis passée entre les mains d'une orthoptiste, qui a fait des examens usuels ainsi qu'un OCT, alors que je n'étais pas une patiente régulière. Je n'ai payé que 64 euros alors que mon ophtalmologue habituel me facture 120 euros pour une visite de contrôle et un OCT. Le cabinet est propre. Les avis négatifs que j'ai pu lire ne peuvent pas être sincères à mon sens - ils sont du reste rarement argumentés. Pour ma part je recommande ce cabinet les yeux fermés!"

"Je n’avais pas l’intention de laisser un commentaire, mais en voyant cette note qui m’a surpris ainsi que des propos totalement hors contexte, je me dois de réagir en tant que patient depuis mon plus jeune âge. La secrétaire est une personne agréable, toujours souriante, qui prend le temps d’échanger avec les patients et se montre très serviable. J’ai toujours été bien accueilli et pris en charge avec professionnalisme. Il est dommage de voir des avis infondés ternir l’image d’un service aussi sérieux et bienveillant."

"Si vous ete trop âgée C est non"

"J’ai accompagné mon ami voir cet ophtalmologue en urgence car c’était la première disponibilité sur Doctolib (maintenant on comprend pourquoi). J’ai était outrée de ce rendez-vous, pas de visite pas d’examens le docteur n’a même pas de quoi prendre la température de mon amie alors qu’elle avait de la fièvre dut à son infection à l’œil. Sans parler du comportement de ce praticien, il as insinuée que ma copine était une menteuse sur son état, il a demandé à ma copine de sortir avant même que la consultation soit terminé, il a finis par être agressif et a haussé le ton sur mon ami qui était déjà dans un état de santé critique. Sortie de ce rendez vous mon amie était en état de choque et à deux doigts du malaise."

"Je suis encore profondément choquée par ce que j’ai vécu aujourd’hui avec le Dr Morhand. Dès mon arrivée, il était froid, à peine accueillant, et répondait à mes questions de manière sèche et agacée. Lorsque j’ai demandé un arrêt maladie pour justifier une absence le jour même, il a refusé en disant qu’il ne pouvait pas vérifier certains symptômes car il n’avait pas le matériel nécessaire. J’ai alors calmement demandé le motif du refus, ce qui semble avoir suffi à le faire exploser : il s’est mis à me hurler dessus, de façon totalement disproportionnée, et m’a ordonné de sortir de son cabinet avec une agressivité inacceptable. Un médecin qui ne supporte pas qu’on lui pose une question et qui agresse verbalement ses patients ne devrait pas exercer. Ce type de comportement est indigne de la profession. Je suis ressortie bouleversée, humiliée, et je compte porter plainte. C’est une question de respect, de sécurité, et de justice pour tous les patients."

"Un désastre à fuir absolument !!! Aucun professionnalisme, il a été même très hostile envers moi. C’est une honte d’avoir un comportement aussi insultant et brute avec ses patients !!! Vous devriez avoir honte !!!!!!!"

"Equipe de medecin très compétent et à l'écoute, accueil agréable par une secrétaire souriante et très aimable."

"Docteur est très bien. Je me soigne chez lui depuis 4 ans. Par contre la secrétaire de docteur est très désagréable et très malpoli. Elle sait pas parler aux patients. Elle parle très fort , elle crie. Et chaque fois quand j'y vais chez docteur ça se passe pareillement. Elle fait peur aux enfants. La dernière fois elle a crié sur ma fille pour rien. J'ai lui a fait une remarque qu'il faut pas parler a cette façon, mais la secrétaire avait rien à faire et elle a commencé mais parler en crient devant des autres patients. Je lui ai dit que elle est très malpoli est mal élevé. Il faut oser de dire les choses comme ils sont et s'imposer aux gens à son genre"

"Malheureusement, je n’ai pas pu consulter le Dr Mohand Said, car sans carte vitale, bien que mon attestation CMU à jour ait été présentée, il m’a été impossible de maintenir le rendez-vous. Cela aurait été utile que cette information soit précisée sur Doctolib, afin d’éviter de faire perdre du temps aux patients et de libérer ces créneaux pour d’autres personnes. Une petite clarification sur ce point améliorerait l’organisation"

"**À fuir absolument !** Je suis profondément déçu par la consultation avec Monsieur Morhand. Il n’a clairement pas pris le temps de bien m’écouter ni d’examiner correctement mon problème. En quelques minutes à peine, il a bâclé mon diagnostic, et le pire, c’est qu’il m’a donné un traitement totalement inapproprié pour une condition que je n’avais même pas ! Son manque de professionnalisme est alarmant. J’ai dû consulter un autre spécialiste pour rectifier ses erreurs, et cela m’a coûté temps, argent et santé. Si vous tenez à vos yeux, passez votre chemin !"

"Bonjour Je sors de chez monsieur Mohand Said qui est un ophtalmologue Gentyl agréable investi dans son travaille ainsi que toute son équipe je vous le conseil fortement il est situer à Neuilly plaisance bonne journée"

"Je ne peux pas estimer le praticien. Enfant 9 abs,CMU attestation valide et carte vitale en fabrication. Dixit la secrétaire, nous ne passerons pas le secrétariat. Non seulement c est illégal mais parfaitement inhumain. On parle d une consultation que j étais prête à payer!"

"Très décevant pour ne pas dire autre chose. C'est l'opticien qui a dû me faire un examen complémentaire pour trouver ma bonne correction."

"J'ai récemment consulté cet ophtalmologue et mon expérience a été très décevante. Dès le début, j'ai ressenti un manque d'investissement de sa part, avec une attitude blasée. Ce qui est plus préoccupant, c'est que le diagnostic qu'il a posé s'est avéré être complètement erroné. Après avoir consulté un autre ophtalmologue, j'ai reçu un diagnostic différent et plus précis. Cela soulève des questions sur la compétence professionnelle de cet ophtalmologue. La consultation a duré à peine deux minutes, et pourtant, j'ai été facturé 100 euros. Cette tarification excessive pour un mauvais diagnostic est tout simplement inacceptable. A fuir."

"Secrétaire accueillante et sympathique, les médecins son très à l'écoute, leurs explications sont claires. Je recommande absolument."

"Le gros problème est pas d'accès handicapés à cause d'une marche a l'entrée de l'immeuble sans plan incliné. Déjà signalé et rien n'est fait au niveau de la ville...cela n'affecte pas cependant la qualité des,soins mais il faut le signaler pour les personnes handicapées"

"Dommage que l on voit un orthoptiste puis l ophtalmologue ce n est pas dit avant en plus on vous compte 2 fois des frais de chirurgie pour avoir un renouvellement de médicaments"

"Je suis d'accord sur le fait que le docteur DUCLOS soit parti à la retraite. J'ai consulté le docteur MOHAND SAID et je n'y retournerai pas. Un manque de tact et de considération pour ses patients. Le contrôle était expéditif, sans explication. Surtout que vous venez et vous payez les honoraires d'un orthoptiste alors que rien ne l'indique. On est des clients à la chaine. Je déconseille fortement."

"Dommage que le docteur Duclos soit parti a la retraite son remplaçant n' est vraiment pas a la hauteur"

"Accueil exceptionnel et chaleureux , la secrétaire est incroyablement gentille et serviable. Les médecins sont d’un professionnalisme exemplaire, j’y retournerais sans hésiter, ils expliquent tout , prennent bien le temps avec chaque patient."

"Chirurgien ophtalmologiste qui met en confiance sa clientèle lors de la pré visite pour une opération. Étant une personne très anxieuse, il a su me rassurer. Mon opération c’est très bien passée, et je pense que j’aurais moins d’appréhension si je dois subir une nouvelle opération avec Pierre Olivier Barale."

"Accueil très moyen . Manque de respect pour les personnes âgées qui ne vont visiblement pas assez vite au goût des deux personnes présentes à l’accueil."

"j'ai appelé pour avoir un RDV d'urgence ce mardi, accueil dynamique et sympathique et obtenu un RDV le vendredi. De très bonnes explications qui rassurent. A RECOMMANDER"

"Équipe dynamique et à l'écoute, docteur professionnel et rassurant, peut-être un peu d'attente mais c'est normal, le docteur consacre du temps à chacun et ne fait pas les choses à la chaine ! Tiers payant intégral! Je recommande"

"Très bon accueil au sein de cet établissement. L'orthoptiste et l'ophtalmologiste ont été de bons conseils Beaucoup de disponibilité et rendez-vous pris à l'heure Je recommande !"

"Prix ​​cher ! Pas recommandé d'y aller! Le docteur a mis fin à la conversation en moins de 30 secondes(avec le prix de 52euros )Aucun conseil utile m'a donné."

"Quel dommage! À ne pas recommander!! L'acceuil ne donne pas envie, mais la pratique, non plus.... Rendez-vous rapide avec l'ophtalmo, on comprend pour quoi....Ici, vous ne payez pas un rdv chez l'ophtalmo, mais 2 ( une orthoptiste pour faire les tests et une ophtalmo pour l'ordonnance)!! Quasiment 120e à distribuer entre 2 praticiens qui ont décidé de multiplier les dépenses de santé!! Aucune information concernant le doublement des dépenses ! Mieux vaut avoir une mutuelle agrée, sinon vous comprenez l'arnaque !! Même la Secrétaire ne comprend pas la facturation !! Je venais pour prendre un rdv avec le dentiste qui me suivait.... Du coup.... J'hésite. Une honte !"

"Quand j'ai appelé pour prendre RDV, j'ai demandé si ce centre faisait le tiers payant. Comme la personne m'a répondue par l'affirmative, j'y suis allée. Pour moi, tiers payant = pas de dépassement. Quelle ne fut pas ma surprise de devoir payer 52€ en tiers payant ! Je ne comprenais pas. La secrétaire m'a répondue sur un ton agressif vous connaissez des spécialistes qui ne prennent pas de dépassements ? Je lui ai dit qu'allant dans des centres médicaux, je ne payais jamais et pour les personnes qui n'avaient pas de mutuelle, le tiers payant s'élevait à 7.50€ sans aucun dépassement d'honoraires. En plus, j'ai du passer avant par l'orthoptiste, ce qui n'était pas nécessaire. En effet, je ne venais pas pour ma vue mais pour un pb à mon oeil. Au diable l'avarice, ça fait 2 consultations ! Déjà, l'appellation centre ophtalmologique peut être trompeuse et encore plus quand on vous dit que ce centre pratique le tiers payant. De plus, cet ophtalmo est conventionné secteur 2 ce qui veut dire qu'il peut prendre les honoraires qu'il veut, soit 70€ ! Je poste ce commentaire afin que d'autres personnes ne se fassent pas avoir comme moi, car ma mutuelle ne me rembourse quasiment pas les dépassements."

"Très bien, Dr Duclos parti en retraite. Le système de consultation s'est modernisé ,vous êtes d'abord reçu par un orthopiste qui prépare la consultation en prenant mesure de vos yeux ,en faisant les contrôles de base et notant le motif du rdv et tout ce que vous avez comme information à transmettre., puis vous repassé en salle d'attente et le Dr Mohand SAID vous reçoit. Il est très professionnel,bienveillant et prend le temps de bien tout vous expliquer. Prevoir juste 30 à 45mn pour le Rdv .Très contente de ce Docteur je recommande."

"Suite à ma consultation de ce jour, je réitère que ce cabinet est extrêmement propre! La secrétaire est toujours disponible pour vous trouver un rendez-vous rapidement. Une secrétaire qui ne manque pas d’empathie et de sympathie! Je ne comprends pas les gens qui se plaignent de payer 52€ alors, que lors de la consultation nous voyons deux professionnels de santé, un orthoptiste et un ophtalmologue! Leurs soins sont de qualité, ils ne sont pas avares d’explications et c’est appréciable ! L’attente y est raisonnable. Pour ma part, je recommande ce cabinet."

"120 euros, c'est le tarif de la consultation des successeurs du Docteur Duclos !! C'est sûr que ça change même si le Docteur Duclos n'était pas spécialement bon marché. Patient depuis 25 ans de son cabinet, je venais le consulter tous les 6 mois avec une fois sur deux un contrôle supplémentaire et jamais ses honoraires n'ont dépassés 70 euros (encore en juin 2021) . j'étais de plus très bien accueilli et dans ce sens, seule la secrétaire est restée au niveau mais là j'ai dû attendre 1 heure après mon rdv pour être pris en charge, sans explication ni excuses et j'ai découvert que la nouvelle équipe ne disposait pas de mon dossier médical ! un comble ! le praticien s'est comporté en technicien, se contentant d'analyser sur son écran les résultats des examens réalisés par sa collaboratrice (ça aussi c'est nouveau) sans commentaire sur mon état de santé. Il m'a remis une prescription où ne figure pas son code ADELI ni son code RPPS (ses références de professionnel de santé) impossible à faire valoir auprès d'un opticien ou d'un pharmacien. Non je ne suis pas content, cela se comprend je crois. Je vais chercher un autre praticien."

"Très bon docteur bonne retraite à lui qu il en profite bien dommage pour nous"

"Je suis suivie par le docteur Duclos depuis maintenant plusieurs années. Je n'ai jamais eu de problème avec lui et j'ai toujours été satisfaite de ses soins. Il est très à l'écoute et empathique. Cependant, j'ai toujours eu une réserve sur sa secrétaire qui a toujours été particulièrement désagréable à mon égard. Au vu des commentaires, il semble qu'elle soit des plus agréables avec certains patients paradoxalement. Le coup de grâce a été porté quand ma mère a voulu prendre rdv par téléphone et que la secrétaire lui a hurlé dessus en assumant qu'elle bénéficiait de la CMU en se basant seulement sur l'accent de ma mère. Au lieu de lui expliquer ce que c'était, elle a continué à crier au téléphone, laissant ma mère dans l'incompréhension la plus totale. C'est par ce manque de civisme et de professionnalisme que nous n'y retournerons plus. Je ne remets pas en doute le professionnalisme du docteur mais nous ne sommes pas là pour être traités de la sorte du fait de nos origines. Nous devrions tous être traités de la même manière et cela ne semble pas le cas."

"Top ophtalmologue qui est à l'écoute avec les enfants et qui explique au fur et à mesure ce qu'il fait...vraiment rien à dire je le recommande vivement"

"Une perle ! Très doux, gentil et avec de l'humour ! Je suis tellement contente de l'avoir trouvé. Du coup j'y emmènerai mes fils pour un contrôle. Merci à ce docteur d'être humain. Ça fait du bien !"

"Personne tres professionnelle, à l'écoute de son patient et très humain et au top avec les enfants. Je recommande vraiment ce médecin."

"Le docteur Duclos est un médecin ophtalmologue qui allie extrême compétence, simplicité et humanité. rapide, efficace et doté d'une grande capacité d'analyse. Lorsqu'il a proposé de m' opérer c'est en totale confiance que j'ai accepter cette intervention. Depuis, adieu aux lentilles et aux lunettes et merci Docteur Duclos ! La secrétaire est une femme agréable et charmante qui s'ingénie toujours à trouver une solution pour un rendez-vous imprévu."

"Je fréquente ce cabinet depuis plusieurs années et, de la prise de RDV jusqu'à l'explication du diagnostic tout est limpide, pro. D'une compétence indiscutable, il honore sa spécialité, et reste très accessible !!!!..... Je recommande vivement."

"Suivie depuis plusieurs années le docteur Duclos est contrairement a certains commentaires toujours disponible, professionnel ,souriant,agréable et à l'écoute(ainsi que sa secrétaire qui fait toujours le maximum pour vous répondre et vous placer un RDV à votre convenance ) J'ai du subir une intervention pour la cataracte des 2 yeux et les explications avant l'operation ont été très claires, la qualité des soins au top et le jour des interventions il a été ainsi que ses collaborateurs aux petits soins pour sa patiente, Rien à dire sur sa disponibilité car il arrive à vous intercaler entre 2 RDV. Je recommande sans retenue cet 👍👍👍excellent professionel."

"Docteur Bertrand DUCLOS, c'est un ophtalmologue très professionnel. Je dirais qu'il est compétent, à l'écoute. Il vous met à l'aise. Je vais râler juste sur le prix: 60 euros c'est cher. Cependant, je sais également qu'il est un spécialiste. Je suis très satisfait de lui"

"Le Docteur Duclos, que je consulte depuis plusieurs années, est un médecin très professionnel, prévenant et très à l'écoute de ses patients. J'ai toute confiance en lui. La mise en doute de ses compétences dans de précédents avis me semble vraiment injuste. Il prend le temps de tout vous expliquer, de vous conseiller, malgré un emploi du temps chargé. Et en plus, il a toujours un petit mot pour plaisanter... Je ne peux donc que vous le recommander. De même, sa secrétaire est adorable. Son accueil sur place ou au téléphone est parfait! Ne changez rien surtout! Merci pour tout."

"Ne mérite pas le titre de docteur. Souffrant d'un décollement du greffon de ma cornée suite à une opération au laser, j'ai été vue en urgences par ce médecin lundi soir. Malgré lr traitement prescrit et les antalgiques, la douleur est allée crescendo dans la nuit et je suis allée aux urgences ophtalmo Rotschild (75019), où l'on m'a posé une lentille pansement, qui m'a immédiatement soulagée. Je retourne voir le Dr Duclos comme prévu deux jours plus tard pour voir l'évolution de ma cornée et là, il refuse de me voir parce que j'ai osé consulter quelqu'un d'autre que lui entre-temps (les urgences, sachant que je me tordais de douleur à 2h du matin et que je m'inquiétais que cela puisse traduire une aggravation du décollement ). Il m'a dit que je n'avais qu'à retourner aux urgences (à Paris donc, avec minimum 3h d'attente à la clef) et ce malgré le fait que nous avions convenu d'un rendez-vous ce soir. En d'autres mots, ce médecin a plus de fierté que de compassion pour ses patients, je trouve cela HONTEUX!!!"

"Le Docteur Duclos est un médecin comme on en fait plus... toujours disponible, très pragmatique et surtout... surtout... très rassurant dans une spécialité qui fait toujours un peu peur. En dehors des consultations habituelles pour lesquelles il sait être très efficace, il opère (sans jeu de mot) en qualité de chirurgien pour la myopie. Là encore, le laser n'a pas de secret pour lui. Je ne peux que vous le conseiller !"

"Excellent médecin! Me traite depuis tout petit et est devenu comme un membre de la famille. Membre de l´association de recherche ophtalmologique américaine."

"Je n'allais pas poster de commentaire, mais au vu de la note qui m'a surprise et des commentaires plus que hors contexte, je me dois de donner mon avis, étant son patient depuis tout petit. Le voici en quelques phrase : Secrétaire agréable qui discute avec plaisir et très serviable. Ophtalmo très compétent et hyper gentil. C'est un professionnel, il fait attention à vous et il connait son métier. Qui sont tous ces gens qui se prennent pour des médecins sur les commentaires ! Je rêve ! De plus, il peut prendre ses patients en urgence, via passage par le biais de sa secrétaire, si nécessaire entre deux rdv (j'ai eu le soucis sur un déchirement de la cornée et il m'a fait passer en urgence). En gros, au top. Je recommande. Et pour les horaires, si les gens ne sont pas content, qu'il en choisisse un en fonction des leurs ! C'est dingue tous ces insatisfaits !! Et les remarques du type avec des millions de chomeurs il aurait pu prendre une autre secrétaire, c'est hallucinant une haine pareil ! On devrait dire pareil de ceux qui postent ce type de message, le karma, ca existe, attention au retour de bâton !"

"Ne prend pas de rendez vous le samedi matin. Donc quand on fini son taf à 18h00 et qu'on est tributaire des transports en commun c'est compliqué!!! Ne fait pas trop d effort"

"Le docteur Duclos est un très bon ophtalmologue ! De plus Je me suis fait opérer des yeux au laser, il a été très professionnel et très rassurant. Je le recommande fortement !"