Cabinet d'ophtalmologie et d'orthoptie de Lunel

"Tres Mauvaise expérience avec le Docteur Bossonney, personne méprisante"

"Très bon ophtalmo"

"Tres Mauvaise expérience. Je me fais jeter au tel car problème de vue angoissée stresse je ne donne pas la carte vitale quon me demandé meme pas... Pas de bonjour rien. Je me fais rappeler a lordre dans la journée car si vous ne payez pas le médecin lui n'est pas remboursé je sais mais vu l'amabilité désolée jai zappe. Ensuite je ramène la carte et une semaine après la dame de l'accueil me rappelé en disant qu'elle se donne le droit de refuser de me revoir suite a MON attitude. Trouvez ca normal ? Moi pas. J'ai même pas ou en placer une. Bien qu'on me prenne en urgence c'est irrespectueux de ne pas adresse la Parole aux patients."

"Très bien reçu par le docteur Claes Mérite les 5 étoiles 🙂"

"Les meilleurs !"

"Rdv avec Docteur Claes, je recommande"

"Très bien"

"Je cherche a annulé mon rendez-vous du 5 janvier pour raison de santé a qui faut il s adresser ? ayez svp l amabilité de repondre"

"Medecin tres compétent et patient qui a su soigner ma mère sans exagérer sur le prix des laser et avec beaucoup de professionnalisme !"

"Opérée de la cataracte en mai . le Dr la dit , prenez un rendez vous pour octobre mais en septembre . En septembre pas pouvoir prendre de rendez vous . Rien n'était près . En octobre j'ai pû avoir un rendez vous pour le 28 février , malade alitée je m'excuse de ne pouvoir venir , je demande mon mari cette fois un autre rendez vous , réponse tout est complet . Je vais me faire soigner OÙ ?"

"Un accueil plus que bien, des secrétaires très souriantes et gentilles. Rdv avec Dr Lofti, très pro, rapide et consciencieux, il met à l'aise très vite. Merci encore"

"Très compétent la preuve j’ai retrouvé la vue après 25 ans de lunettes 😃. Merci à ce cabinet excellent…"

"Aout 2021 J'ai quitté personnellement ce cabinet non pour des raisons de sa compétence mais pour la mauvaise gestion de lorganisation, a 2 reprises, le client ayant rv après moi a ete reçu avant moi; aujourd'hui cela concerne ma mère de 91ans: refus categarique denvoyer l'ordo directement par email à la pharmacie, ma mère est cliente depuis des decennies, refus également denvoyer par courrier, ces pauvres ophtalmo n'en n'ont pas les moyens, il faut que le client envoie son enveloppe timbrée avec son adresse, c'était la methode du siecle dernier, aujourdhui nous parlons decologie, mais ces professionnels sont près de leurs sous, l'état de leur clients et lecologie ça leur passe au-dessus de la casquette, je dis bien client et non patient vu le rapport intéressé entre les deux parties...Elvire Pont/santabarbara Décembre 2021 Par souci d'honnêteté je reviens sur mon avis du mois d'aout, qui m'a valu de vertes remontrances bien que je n'aie écrit que la vérité; ces derniers jours, un vendredi, médecin traitant absente, toujours ma mère, souffrait d'une conjonctivite récalcitrante ne pouvant attendre le lundi; je contacte donc ce même cabinet; accueil on ne peut plus aimable, le seul praticien présent fait sans problème une nouvelle ordo, qui est transmise sans problème par mail à la pharmacie, et le jour même le nouveau traitement est appliqué; je remercie le praticien qui se reconnaîtra et pour lequel je n'ai jamais remis en cause ses qualités....ainsi que la secrétaire de ce jour-là...Elvire PontSantabarbara"

"Ophtalmo très sympa , secrétaires sympathiques . Pour un premier RV je suis très content de cet accueil. La prise de RV Doctolib est un plus, je ne manquerai pas de revenir pour mon suivi ."

"super ophtalmo très professionnels sympathiques et compétents les secrétaires gentilles et adorables. je ne comprend pas les avis concernant ce cabinet, Dommage que seulement les( rageux ) mettent leur avis."

"Les secrétaires sont mal aimables c'est une constante, je l'ai constaté plusieurs fois. Un des Ophtalmos m'a parlé comme si j'étais un chien parce que j'avais monté mon vélo alors que j'avais demandé l'autorisation préalable a une autre personne du cabinet. Je précise qu'il n'y a pas de râtelier à vélo dans le hall de l'immeuble LE Dr Moussavi et l'Orthoptiste Mme Sahonet sont au contraire, professionels gentils et bienveillants ; heureusement ! çà équilibre."

"horrible"

"secrétaire peu aimable ne m ayant pas donner l ordonnance de correction lors de ma visite à refuser de me l envoyer par mail ( logiciel non adapté m a t elle repondu elle m a prise pour une kiche ) et me conseillant le cas échéant de garder mes lunettes que je porte depuis plus de 5 ans puisque ma vue n avait que très peu changée. Bref je vais retourner chercher mon ordonnance et n y mettrai plus les pieds à l avenir. Dommage le docteur Confolent , que je vois depuis des années, est très compétente."

"Dr Bassime, une personne bienveillante et gentille, je recommande vivement"

"Pour ma part j'ai eu aucun problème à ce cabinet, suivi depuis enfant et j'y vais toujours :)"

"Vu le docteur Bassime pour un kyste sur l oeil. Competent et extrêmement aimable. C est agréable d avoir affaire à un tel docteur. Je recommande fortement. Secrétaire aimable vous"

"Secrétaire pas a la hauteur vous donne une date qui ne vous convient pas et oublie de changer votre rendez vous répond au téléphonne en même temps conclusion quand vous vous présenté on vous remet plus trois mois d'attente ."

"Tres bien !"

"même pas capable de prendre un patient suivi depuis des années en cas d'urgence. Du jamais vu, j'ai du courir avec une myopie de -6, jusqu'à a Montpellier ,en train, à moitié aveugle, et donc pas capable de conduire. Fuyez, en plus de ça les consultations sont faîtes à la chaîne."

"Pas compétent"

"Les ophtalmologistes sont très bien,voilà de nombreuses années que je fréquente ce cabinet.Que dire des secrétaires,qui depuis un certain temps ne répondent plus au téléphone.J'ai essayé toute la semaine et aujourd'hui j'appelle toutes les 10 mn et jamais personne ne me répond,la ligne est soit occupée,soit vous tombez directement sur le répondeur, soit elles laissent sonner et ne répondent pas.Je vais être obligée de me déplacer directement au cabinet pour prendre ce fameux rendez vous.Bravo! Si ça continue je vais changer de cabinet dommage les ophtalmologistes sont très compétents ou alors changez de secrétaires..."

"Super ophalmo bien outillé...mes amies ce sont faites opérée par lui et en sont ravis aussi."

"Cabinet très bien, j’ai eu un rdv sous 10j pour un pbm assez urgent, les secrétaires sont supers gentilles et à l’écoute ( je ne comprend d’ailleurs pas les commentaires précédents!!), le Dr Bassime est très professionnel , rapide et efficace, j’ai été prise en avance de 10min sur l’heure initiale de mon rdv donc top! Bref très contente de ce cabinet malgré ce qu’on en lis!!"

"on ne peut pas mettre moins d'une étoile, dommage !.... RV pris 4 mois à l'avance et même pas capable de nous recevoir dans un délai normal. Quelle organisation !.... 15 juillet 2019 RV à 10h20. A 11h il reste 3 personnes avant nous. Nous avons perdu patience...et avons quitté le cabinet Dommage nous n'avons pas lu les avis avant de prendre RV …..cela nous aurait éviter de perdre du temps..."

"Excellent médecin. Mon mari a été opéré par le Dr Moussavi. Tout était parfait."

"6 mois pour avoir un rdv. Reçu par l'ophtalmo qui avait 30 minutes de retard et qui ne s'excuse pas. Tests visuels et diagnostic réalisés à la hâte comme si le médecin était pressé et qu'il voulait que je parte au plus vite.. J'explique au Dr Moussavi qu'en plus de mes soucis de vue, j'ai des problèmes de photophobie (hypersensibilité à la lumière) surtout devant les écrans ou éclairages led/néons et que sur l'ordonnance de lunettes il faudrait rajouter verres qui se teintent à la lumière et il me répond que pour des lunettes de soleil il faut aller voir ailleurs.. Lamentable!!"

"Prise en urgence. Oeil griffe par une branche en taillant ine haie. Vue de suite par le dr Bassime. Tres professionnel et agreable. Le secretariat est tres bien egalement"

"Extrêmement déçu, au fil des années les dates de RDV se sont allongées (6 mois mini), attentes systématiques d'une heure minimum à chaque RDV, travail à la chaîne avec des consultations express, suivis et traitements des RDV en urgence décevants...Même constat dans mon entourage, c'est bien dommage."

"7 mois pour avoir un rendez-vous, aberrant..."

"8 mois pour un rendez-vous et même pas capable d'être à l'heure c'est honteux on m'avait pourtant prévenue de leur incompétence mes j'ai voulu essayé première et dernière fois"

"Comment dire.... 6 mois pour prendre Rdv on en parle? Vraiment c'est inadmissible !!"

"Seul cabinet à m avoir pris très rapidement pour rétablir la vision de mon oeil gauche.Contrairement à ce que j ai lu , la secrétaire est accueillante et compétente .Qualité des soins irréprochables . Excellent cabinet"

"Médecin compétence Excellente. Par contre secrétaire à viré. Je vous conseille très fortement de vous séparer de votre secrétaire (qui laisse le téléphone décrocher et qui n'est pas agréable, souffrant d'une grande incompétence.) Votre employé va finir par vous plomber votre cabinet. Madame la secrétaire, changé de boulot et passer par la vente de pierres tombale. Aussi froide que vous."

"Le seul cabinet a m avoir pris en urgence pour un éclat dans l œil. Efficace"

"Si j'avais pu mettre moins d'étoile je l'aurai fait. Si vous êtes quelqu'un qui travail je vous deconseil fortement le cabinet d'ophtalmologie, plus de 30 min de retard sur rendez vous pris 6 mois plus tot puisqu'ils ne respectent pas les ordres de passage. De plus, mon père avait consulté il y a un an de ça pour une baisse de la vision inquiétante ils ont même pas été capable de reconnaitre un des premiers signes d'apparition du diabète... cabinet a banir"

"J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre moins. soyez très ponctuel , retard de 5 min pour cause d'incendie sur la route (que je ne pouvais pas prévoir !), le médecin n'a pas voulu me recevoir pour un rdv pris 3 mois à l'avance !!"

"Très mauvaise volonté de la standardiste, cabinet de 3 docteurs ou une urgence pour un enfant n'a aucune valeur, on ne dérange pas les rdv. Faut aller voir un généraliste !!!!!!!!!!!! Consultations à 6/8 mois - Récurent dans cette ville ou, par contre, les impôts sont démesurés. Obligé de mettre 1 étoile pour publier, mais la secrétaire ne vaut pas 1 cachou."