Cabinet d'ophtalmologie du docteur Tsonev

"Globalement satisfaite du docteur Tsonev, médecin agréable qui prend son temps. J'ai eu quelques difficultés à le comprendre au début. Par contre, les appels au secrétariat n'aboutissent pas, contrairement à la dernière période passée, au cabinet de la tour Alma city."

"Le Dr Tsonev m'a bien soigné (chalazion + prescription de lunettes). Le délai pour avoir un rdv est très correct de même qu'en salle d'attente. On passe d'abord par une orthoptiste qui prend les mesures. Certes, le médecin a un fort accent mais il est très professionnel, de même que la secrétaire. En plus, il est conventionné secteur 1."

"Très bon médecin, très professionnel ainsi que l'ensemble de l'équipe, secrétaire et orthoptiste très accueillantes. N'hésitez pas a consulter chez le Dr Tsonev."

"Docteur compétent, pédagogue, et à l'écoute du patient. Je recommande."

"Je viens de changer l'ophtalmologue. Ce cabinet est parfait. Accueil, prise en charge et conseils au top !"

"Cela fait des années que je suis suivi par le Docteur Tsoniev et son équipe. Je recommande vivement leur professionnalisme, leur rapidité de diagnostic et pas de blabla ou discours inutiles. J'apprécie également la secrétaire pour son accueil chaleureux aussi bien au téléphone que de visu: plutôt rare dans ce milieu"

"Très bon ophtalmo, prend le temps d'examiner, à l'écoute très doux. Laisse une plage d'horaire pour les urgences. Explique bien Aux patients malgré son accent qu'il à beaucoup amélioré."

"Excellent docteur. Me suit depuis trois ans, disponible pour avoir des rendez vous et très humain, il explique bien et prend le temps, c’est rassurant. Je suis très étonné de voir les mauvais avis, ce n’est pas du tout mon expérience avec lui !"

"Acceuil agréable, le docteur idem, prend le temps de bien faire et d'expliquer. Merci"

"Rdv avec le Dr Tsonev hier, le contrôle vision s'est fait avec une orthoptiste au préalable ce qui permet au Dr d'être disponible pour vos questions annexes et examens complémentaires. Très professionnel, direct mais courtois, ce qu'on attend d'un spécialiste en gros. Très satisfait"

"Cabinet innaccessible en fauteuil roulant (ascenseur trop étroit). J'avais pourtant posé la question au moment de la prise de rendez-vous."

"J'ai emmène ma fille. On a attendu 30 minutes environ. Et consulté 10 minutes environ. Le docteur a prescrit l'ordonnance pour les gouttes, il faut aller à la pharmacie dans hôpital. 🙄 On a été à hôpital Sud pour récupérer les gouttes mais épuisés. Donc plus tard, ma fille appelle au hôpital et les gouttes sont arrivés et j'irai le récupérer. Mais finalement ce n'est pas pour plus de 18 ans. Elle a 22 ans. Pff ! Pour rien déplacer car on habite 30 km de Rennes. Finalement elle a téléphone au secrétaire pour expliquer la situation. Elle dit qu'il faut prendre un rdv. Pas d'accord ! Elle ne veux pas payer 2 fois. ah non ! Seulement pour changer l'ordonnance, c'est rien. La secrétaire demande au médecin. Il dit : donc pas besoin les gouttes. Faut savoir. Pff ! On déplace pour rien pour avoir les gouttes. Le médecin parle l'accent. Ma fille a du mal comprendre. 🙄 il ne souris jamais ! Quel dommage !"

"La secrétaire est sympathique, arrangeante et de bons conseils. Le docteur Tsonev est efficace et prend le temps de faire les examens avec explications. Que ce soit pour adultes ou enfants nous sommes très satisfaits de ce cabinet."

"On est très content de son travail ma vue c'est beaucoup amélioré j'ai plus les yeux secs et rouges merci beaucoup"

"Secrétaire aussi aimable qu'une porte de prison Plus d'une heure d'attente pour voir l'ophtalmologue 5min et qu'il dise qu'il faut un nouveau rendez-vous Puis la secrétaire Refuse de prendre en compte mon attestation de droits et me menace... Fuyez !"

"A Fuir Secrétaire incompétente et odieuse Ce permet même de me menacer de ''confisquer'' ma carte vitale (ce qui est totalement illégal) J'ai vu l'ophtalmologue 5min après plus d'une heure d'attente et n'ai pas obtenu d'ordonnance, voulait me fixer/facturer un second rendez-vous, je vais voir ailleurs et vous conseille fortement d'en faire autant."

"J’aime bien le docteur tsonev il est doux et calme. mais il n’explique pas grand chose . Il m’a dit que j’avais un glaucome mais pas ce que c’était ni comment faire le soin avec le médicament qui m’a prescrit . Et un début de cataracte mais il ne m’a pas dit quand ni comment ni qui pouvait opérer . Est-ce lui ? Je le revois dans 5 mois pour la suite, quelle suite ? Je ne sais pas . Mon médecin traitant m’en a expliqué davantage mais est déçu de ne pas avoir eu de courrier de la part de Tsonev …"

"Praticien très agréable Secrétaire un peu stricte. Rdv à 12h00 Arrivée à 12h01 (je travaille dans la galerie, je pris ma pause à 55 exprès pour être à l'heure) Porte fermée, j'ai toqué, j'ai appelé, j'ai repris l'ascenseur dans le doute je pensais mettre trompé d'étage. Je me suis dis mais mince alors... Je suis restée jusqu'à 12h20, désespérée...et on à finis par m'ouvrir. La raison est que je n'étais pas à l'heure, enfin 12h01 franchement..."

"J avais rdv à 9h45 attendu même pas 2 min ! Il ai vraiment très gentil ,sérieux, il prend le temps d expliquer aux gens et fait tous les examens necessaires et de bons conseils je le vois pour la 3 eme fois Je recommande vraiment Et la secrétaire est d une gentillesse exceptionnelle"

"Je ne suis absolument pas d'accord sur les avis négatifs. Je vais chez le Docteur Stonev depuis son installation sur Rennes, et il est vraiment très sérieux dans ses consultations. Je ne peux que le recommander."

"Les avis négatifs semblent reposer en partie sur des préjugés liés au fait que le Dr Tsonev est d'origine étrangère. Pour ma part, je n'ai rien à dire de négatif: la secrétaire m'a accueillie tout à fait normalement, il y avait peu d'attente en salle d'attente; lorsqu'on lui pose des questions, le Dr Tsonev apporte des explications tout à fait claires. Les modifications apportées à ma correction antérieure se sont avérées très pertinentes."

"Très bon cabinet, secrétaire disponible, à l'écoute et réactive. Le docteur Tsonev est également très professionnel, et a su réadapter ma correction qui avait été mal évaluée dans un autre cabinet."

"Deuxième visite en trois ans Très bon accueil, horaires respectés, consultation consciencieuse et à l’écoute du patient, mesures COVID respectée et convention secteur 1. Je ne comprends pas les avis négatifs."

"La secrétaire est très gentille et souriante (je pense que les anciens commentaires négatifs étaient pour l'ancienne secrétaire qui effectivement n'était pas des plus sympathiques). Quant à Mr Tsonev ... Enfin un ophtalmo qui prend son temps et ne te reçois pas en 5 min top chrono. Je recommande ce praticien."

"Je consulte le Dr Tsonev depuis un an et demi. Il prend son temps avec ses patients et reste à l'écoute. Son cabinet est propre, moderne et aéré. Je suis pleinement satisfaite."

"Merci beaucoup au Docteur Tsonev qui m’a reçu avec compétence et gentillesse en urgence ! Diagnostic rapide, le traitement fait déjà effet dès le lendemain ! Je recommande."

"Exellent diagnostic et suivi.Rassurer vous la secrétaire actuelle est très agréable et arrangeante pour les rendez vous! Le docteur Tzonev a fait dé grands progrès en français. Je le recommande vivement."

"Je comprends pas tous ces commentaires négatifs au sujet du docteur Tsonev ou de sa secrétaire. J'ai en effet eu un RDV rapidement sur doctolib puis j'ai décidé d'aller voir les avis sur internet. Au vue de toutes ces médiocrités écrites à l'encontre du personnel médical j'ai été à deux doigts d'annuler mon RDV mais j'y suis quand même aller Résultat: Une secrétaire polie et gentille et un ophtalmologue qui a su trouver la bonne correction de verre pour mes yeux après une erreur de diagnostic causé par mon ancien ophtalmologue. J'ai été reçue rapidement et depuis je n'ai plus du tout de migraine ophtalmique et mes yeux se portent beaucoup mieux Moralité: Ne vous fiez surtout pas aux avis google même si ceux-ci font peur"

"ATTENTION ! incompétence totale ! consultation effectuée par sa secrétaire / Assistante , résultat : des diagnostiques totalement faux et donc des lunettes pas du tout adaptées à la vue ! tout ceux que je connais qui y sont allés ont également eu un mauvais diagnostique !"

"Rdv obtenu rapidement pour ma fille de 13 ans. Sceptique après avoir lu les avis, j'ai été agréablement surprise, très bon accueil ( nouvelle secrétaire ) et le Dr Tsonev malgré la barrière de la langue nous a très bien expliqué le problème de ma fille."

"la secrétaire a oublié que l'on pouvait répondre à un bonjour, mais elle préfère son portable, quant à dire au revoir .... l'assistante a oublié la politesse la plus élémentaire .... le médecin ne sait pas non plus dire bonjour, bonsoir ou même prêter attention à son patient .... étonnant, il faut y aller pour voir cela ! C'est le cas de le dire (!) - il est vrai que le rendez-vous a duré trois minutes (et on se rhabille dans le couloir !) - et je suis plutôt patient .... c'est le cas ! Franchement, à fuir - la note c'est zéro - le seul avantage : j'ai eu le rv tout de suite .... ceci doit expliquer cela -"

"Je déconseille absolument. Apres avoir attendu plus de 6 mois mon rendez vous, le jour de ma consultation, on m'envoit ailleurs (centre alma, il paraitrait que le cabinet demenage a cet endroit), pour me dire sur place qu'il n'est pas encore installé et toujours au cabinet rue jules simon. Je retourne donc (un peu contrariée) et il se trouve que le cabinet est fermé. Aucun moyen d'avoir des informations, lorsqu'on appelle, on tombe sur une boite vocale. J'en déduit que ce medecin n'existe pas."

"3 personne différente à nous osculté avant davoir notre ordonnance, les patients sont pris à la chaîne, la salle d'attente très grande est bondé et les gens attendent debout, un délais sur place trop long, et surtout un spécialiste qui ne comprend pas bien le français et la donc pas compris ce que jessayais de lui dire."

"A fuir ; jamais vu ça : secrétaire très désagréable, ophtalmo qui connait pas ma maladie rétininienne, 2 ordonnances une avant et l'autre après son soit disant fond d'oeil , une goutte pour fond d'oeil, même pas dilatée, mon fils a eu des maux de tête importants ensuite et sa correction le brûle, donc retour ancienne correction, et cet individu parle mal la langue .. Où a-t-il eu son diplôme ? c'est un vrai danger pour la société car la bonne vision est essentielle."

"Je mets une étoile pour la tenue du cabinet. Cela dit je n'ai pas pû rencontrer l'ophtalmo, car son adorable secrétaire m'a renvoyé chez moi , pour 10 mns de retard. Tout cela , affalée dans son fauteuil, les pieds sur un repose-pieds , ne prenant en compte mes explications: rendez-vous pris pour mon enfant, sur le temps scolaire, de plus je venais de faire plus d'une heure de route !! Et je ne suis pas certaine que le médecin soit à l'heure lui-même pour ses patients. Aucune écoute , ni politesse , ne serait-ce un sourire, un bonjour. Je suis repartie outrée... Je travaille dans le secteur de la santé."

"Accueil déplorable... « c’est pour quoi » 😶 on me demande sans dire bonjour !! Étant moi même en contact avec la clientèle je trouve cela inadmissible !!! Changez de métier Madame !!"

"Accueil à la limite de l'acceptable, façon abattoir, fait par un semblant de secrétaire medico-administrative-jemenbranle. Quant à la visite en elle-même, 3mn30 montre en mains, le tout dans un dialecte que je ne parle pas. Il faut quand même un minimum d'aisance avant d'exercer une profession où le conseil au patient est de mise. Pour une première visite chez un ophtalmologiste pour un besoin de lunettes, c'est la profession toute entière qui en a pris un coup ! A fuir sauf si on ne peux pas faire autrement."

"Rdv rapide consultation correcte Par contre secrétaire par aimable et se permets de répondre à son portable personnel Pendant que vous réglé la consultation du sans gènes."

"RDV obtenu le surlendemain sur Doctolib. Arrivé en avance et reçu à l'heure pour les mesures par l'assistant. Le Dr TSONEV est professionnel, à l'écoute et explique bien tout. Simple, rapide et professionnel."

"J'ai eu un rendez-vous sur Doctolib en moins de 5 jours. J'ai été reçu à l'heure, d'abord par le premier docteur qui fait l'examen des yeux et ensuite par Dr Tsonev qui m'a bien expliqué ce que j'ai et comment on va le traiter. Je recommande."

"Affreux ce cabinet . Usine à gaz . Abattage à la chaîne ....on exploite bien le système ....la secrétaire est juste une femme n ayant plus de muscles zygomatiques. La pauvre cela ne doit pas être facile pour elle . L ophtalmologue vous consulte en 5 minutes top chrono ! C'est un bon rendement . Plus d une heure de retard ( j'aurais du lire les commentaires avant de prendre un rdv ) ."

"Docteur qui annule le rendez-vous la veille au soir, pour une urgence personnelle comme par hasard un vendredi (week end 3 jours). De plus la secrétaire était très lente à la détente. Me demandant si je voulais annuler le rendez vous alors que je n'avais de toute façon pas le choix. Et me faisant patienter à chaque phrase que je lui disais pour demander conseil. Pas très sérieux."

"La seule phrase de Mr Tsonev lors du RDV à été n'hésitez pas à mettre un avis sur Google 😉; et bah j'hésite pas ! Jamais vu un cabinet d'ophtalmologie comme ça. Heureusement que j'y allais que pour un renouvellement de lentilles. Secrétaire infâme. On ne comprend qu'à la fin que la personne qui fait les examens n'est que l'assistante. 2mn top chrono dans le bureau de l'ophtalmolgue, avec un examen dont on ne sait pas l'utilité. 40e à l'encaissement. Machine pour la carte vitale ne fonctionne pas aujourd'hui, indiqué à l'entrée par un panneau qui l'air à de dater déjà de quelques temps. Les diplômes sont affichés où ? Je ne les ai pas vus. Ça a dure 15mn en tout. Cabinet low cost. Voilà l'avis Google qui m'a été demandé."

"Rdv expédié en 5 min après plus d’1h d’attente. Numéros du secrétariat et du médecin injoignables!( aucune réponse pendant 3 semaines!) Date du contrôle proposé par le médecin impossible a avoir et date donnée par la secrétaire 5 mois plus tard. Travail non sérieux! Travail à la chaîne! Je déconseille!"

"Je suis myope( -75 sur les deux yeux ) depuis plus de 6 ans, lunette cassée je consulte donc... Alors selon l'assistante odieuse je ne l'ai jamais été et attention j'ai même +25, je ris jaune. Consultation auprès de Monsieur TSONEV qui après avoir mis ses fameuses gouttes ' en 30 secondes verdict ' c'est confirmé -50'. Sur la prescription je me retrouve astigmate... Heureusement qu'il y a une garantie confort avec l'achat des lunettes je vais donc devoir revoir un oph et refaire faire mes lunettes à nouveau ! A éviter totalement ! ps : je pense même à signaler tout cela à l'ordre des médecins"

"Catastrophique! Depuis quand les mesures sont prises par une personne différente que l'ophtalmologue !? Résultat de cette incompétence: Flou et un mois d'attente pour récupérer mes nouvelles lunettes. Je ne parle même pas de l’accueil. Lorsqu'on dit au revoir, madame, on regarde la personne et pas son iPhone !"

"Surtout à éviter ! Médecin qui te fait faire des examens mais on ne sais pas pourquoi! Les filles sont pas aimable ne parle pas mise aparte entre elle. Quand je suis rentrée dans le cabinet je me suis dit au mon dieu. N'y aller surtout pas"

"n'y allez pas, secrétaire qui bavarde sur son tel perso. Aucun accueil, consultation bâclée en 5 mn, sans aucune explication. Obligée d'y retourner pour avoir des infos claires. Dépassement d'honoraires... A éviter absolument"

"bonjour l’assistante bien tsonev nikola bien aussi même si on ne comprendas tout mais il est à notre écoute le seul bémol est la secrétaire .Peu passer 5 mn au tel pendant qu’une personne attend devant son bureau .Très peu bavard juste le minimum, ne te regarde pas quand elle parle . on l’a dérange quoi!"

"Mon fils à du venir 2 fois (fond de l'oeil puis prise de mesures électronique) et aucune vérification n'a été faite suite à cette mesure. 58€ pour reparti avec une ordonnance de lunettes trop puissante qu'il ne suportait pas. On du aller voir un autre opthalmo à Nantes pour qu'on nous dises que normalement à 11 ans il ne faut pas prescrire la totalité de la correction mesurée. Le Dr tsonev lui ne parle visiblement pas assez bien le français pour votre expliquer ça.... Lamentable. C'est l'usine à fric."