Cabinet d'Ophtalmologie

"Impossible d’obtenir un rendez-vous. Un écriteau à l’entrée nous demande d’être respectueux mais le sont-ils?"

"Très satisfait, m'a opéré des cristallins, je revis ! Professionnelle très agréable et efficace."

"Expérience désagréable et frustrante. Une urgence m’a conduit à essayer de passer par ce cabinet pour un diagnostic. Mais la secrétaire désagréable a refusé de traiter ma requête. Je vais le signaler à l’Agence Régionale de Santé et j’espère qu’ils vérifieront par eux-mêmes les pratiques de ce cabinet à la suite de tous les commentaires."

"Lors de ma dernière visite j'ai appris que l'on doit dorénavant prendre rdv en ligne (ou par mail). Je viens de consulter le site internet du cabinet et rien n'est mis en place pour le faire ou pour informer sur la nouvelle procedure. C'est dommage car cela m'évitera à l'avenir de subir les discours agressifs des secrétaires. Surtout que ces réactions déplacées se font au détriment des patients les plus âgés qui se trouvent souvent démunis face aux changements réguliers de l'organisation administrative. J'observe egalement que les médecins entretiennent ce climat tendu. Toujours pressés, toujours en retard, pour résumer je me sens davantage dans la peau d'un client que d'un patient. Je doute que ce commentaire change quelque chose mais j'espère avoir l'opportunité de m'adresser en direct à ces personnes afin de leur donner mon point de vue. Tout en restant poli et courtois afin de ne pas irriter les cerbères de l'accueil."

"Mon fils mineur est suivi par ce cabinet depuis 11 années soit à ses 3 ans, ayant besoin d' une grosse correction. Pendant 7 années aucun soucis pour prendre les rendez vous et depuis la décadence. L année dernière je me suis même senti agressée quand j ai pris le rendez vous en direct car je n' était pas dans les temps. Cette année comme d habitude je suis allée ce vendredi a 17 heures pour prendre rendez vous mais les assistantes médicales (qui n avait aucun patient, le cabinet était calme) ont refusé de prendre le rendez vous et m ont donné un bout de papier avec leur adresse mail pour prendre ce rendez vous. Donc mail envoyé sitôt sortie et 10 minutes après la stupeur vous aurez une date de rendez vous dans un mois. C est un manque de respect, après maintenant je comprend l affiche qui était posté pour le bien des assistantes. Je suis très déçu du manque de respect vous travaillez avec des humains et encore moi j ai accès au mail (si on me l avait dit avant j aurais sans doute pris le rendez vous il y a longtemps) et vos patient âgé ou moins qui n ont pas de mail comment vont ils fairent? Il va falloir remettre votre espace internet a jour car il est bien stipulé que pour prendre rendez vous il faut appeller le numéro indiqué que j essaie d appeller depuis des mois mais jamais personne ni y répond, ou ce rendre sur place mais on vous demande d envoyer un mail. C est une ineptie, je pourrais en rire si c était pour moi adulte mais pas pour un enfant ou ado qui est en pleine scolarité. Cordialement."

"Pas le temps de se faire une opinion sur les médecins. Les deux dragons de l’accueil sont odieuses. SURTOUT N’APPROCHEZ PAS."

"Equipe sympathique, réactive, arrangeante et professionnelle! Merci!"

"Impossible de prendre rdv au téléphone, ça ne décroche jamais... pourtant quand on ce déplace les pseudos secrétaires nous affirment le contraire.. j'ai laissé tombé au bout de 35 appels sans réponse"

"RDV du 1er avril 2025 avec le Docteur CADIOUX pour mon oncle de 93 ans qui souffre d'une DMLA. Cette doctoresse est compétente en plus d'être bienveillante et fine psychologue ; elle sait rassurer tout en étant convaincante et ferme. Les secrétaires sont charmantes ; elles font tout ce qu'elles peuvent pour assister des ophtalmologues qui certes, ne sont pas assez nombreux. Espérons que la pénurie de médecins va cesser pour le bien-être de tous : les patients, les médecins et les efficaces assistantes !"

"Impossible d'avoir un premier rendez-vous ."

"Impossible de prendre prendre un rdv par téléphone j ai du me déplacer"

"Merci aux docteurs, je n' ai que le noms de Mme cadioux maderne qui a une expertise et des mots très claire. J ai été rassurée et très recu. toujours de l attente mais totalement normal au vue du nombre de patients. Je recommande !"

"Malgré ce qui est indiqué sur le répondeur, le centre ne prend pas de nouveaux patients même âgés de plus de 65 ans. Quand je fais remarquer à la secrétaire que leur message devrait être modifié, car on peut venir de loin pour rien, elle me répond que ce n'est pas si simple car c'est une société qui doit intervenir. Mais en lisant les avis précédents, je constate que le problème existe depuis plusieurs mois. De qui se moque-t-on?"

"Même s'il est difficile de les joindre et d'avoir des rendez vous (problème du manque de spécialistes en France). Lorsque cela est nécessaire, l'équipe est très réactive , arrangeante et bienveillante. Merci pour votre professionnalisme."

"Un accueil au top....et un service rapide"

"Impossible de prendre rendez vous par téléphone personne répond????"

"Ayant plus de 65 ans et Ayant actuellement de la gêne visuelle. Je me déplace pour prendre RV ( je suis patiente au cabinet depuis longtemps , je fais donc 50 kms pour rien ). On me dit de rappeler, chose qui ne sert à rien aucune réponse par téléphone. Que faire ?"

"Bonjour j avais compris sur répondeur qu il acceptait les personnes de plus de 65ans, je le suis déplace pour un rdv ça a été niet, pas de façon aimable la situation est grave"

"A fuir. A ajouter aux commentaires, facturation d'acte supplémentaire, mauvaise évaluation de ma correction,et une bataille pour récupérer mon dossier médical."

"accueil a la limite du tolérable d'une vieille rombière agressive rendu a l'âge de la retraite ( qui j'espère un jour aura besoin d'un rendez vous vu son âge chez un quelconque médecin et qui sera traité comme elle traite les gens a l'accueil c'est a dire très très mal ) !! si les ophtalmos cautionnes ce genre de comportement de leur service d'accueil lors d'une prise de rendez vous c'est qu'il y a un gros malaise dans ce centre !! je ne comprends pas que ces personnes a l'accueil ne soient pas recadrés par leur hiérarchie (peut être complice ) !! alors un bon conseil fuyez."

"Secrétaire et secrétariat indigne. Téléphone qui ne décroche jamais, resa sur internet qui ne fonctionne pas. Et quand on se présente une feuille nous indique rdv complet. Pas de prise de rdv possible avant 3 mois... comment envoyer balader les patients proprement......"

"ne réponde pas au téléphone et défois quand tu les appelle il raccroche directement je ne trouve pas sa professionnelle du tout pour des cas d urgence on ne pourra même pas les contacter ."

"Déçu du comportement des secrétaires, parle mal au patient Impossible de prendre rdv par téléphone, on dois de déplacer au cabinet pour les rdv ( 60 km)"

"Impossible de joindre ce cabinet par téléphone ☎️ sur leurs heures d’ouvertures, pour l’annulation d’un rendez-vous. Dommage pour eux, ils ne pourront pas permettre à l’un de leurs clients d’utiliser le créneau que je ne pourrai pas honorer."

"Docteur qui n’a aucune déontologie et qui avance face à des patients en souffrance que les cas d’urgence « ça n’est pas son problème ». Incompréhensible que l’ordre des médecins n’ai pas encore été alerté… Comportement visiblement bien connu par le CHU de Vannes qui récupère toute la patientele déconsidérée et malmenée dans ce cabinet. Les secrétaires sont tout aussi désagréables. A fuir"

"Première opération de la cataracte, par Madame Lecomte, opération, très réussie, je suis satisfaite, je ne souffre pas, et je vois très clair. Qu’est-ce que ce sera quand le second sera fait ! ? Ce praticien est très compétente et je l’en remercie infiniment."

"Secrétaire très sympathique, qui m’a trouvé un rdv très rapidement et le médecin très professionnel et sympathique"

"Mes enfants sont suivies par Dr Le Compte qui est très agréable et compétente. Je n'ai jamais eu de soucis avec les secrétaires que je trouve très sympas et quand je vois la patiente qui a été plus que désagréable aujourd'hui je comprends qu'elles puissent perdre patience par moment."

"Je suis patiente depuis des années. J avais Dr bougeant qui a pris sa retraite. On m a donné l année dernière un rdv avec Dr Jabour qui l à remplacée. Je reviens ce jour pour prendre rdv avec Dr jabour. La secrétaire me dit désolée elle a quitté notre cabinet (tu m étonnes ). Je demande un rdv avec un autre spécialiste et non pas possible revenez dans 3 ans une honte et même c est dangereux de dire ça !!!! Je quitte définitivement ce cabinet !!!!! Dommage les ophtalmo étaient bien."

"Toujours impossible de les joindre, et cela depuis des années. Par ailleurs, une fois sur place, je n'ai jamais entendu un téléphone sonnait ... Le secrétariat peut être très désagréable, cela dépend qui on a ; il est possible d'avoir une personne qui râle et qui est désagréable, enfin une personne qui devrait exercée un autre métier si celui-ci l'insupporte. Mais, apparemment, rien ne dérange les médecins."

"Impossible de les joindre"

"Je suis suivie par le Dr Lecomte très compétente et agréable. Quant aux secrétaires moi je n'ai aucun souci avec elles, elles sont aimables. Faut peut-être se mettre à leur place de temps en temps ce n'est pas facile..."

"Comme tout le monde, je trouve ce cabinet insupportable !! Les secrétaires, quelle honte!! Comment peut on faire ce métier et être aussi dédaigneuses!! Je ne comprends même pas que les médecins laissent ces personnes travailler de cette manière. Et votre petite affiche sur le comptoir stigmatisant les patients indélicats !! Franchement, quand on vous entend, on a qu une envie, c est vous hurler dessus. Ce que je n'ai jamais fais, mais vraiment Mesdames comment pouvez vous vous sentir bien avec un comportement pareil. Vous profitez de la pénurie d'ophtalmologue.pour traiter les patient comme du bétail, mais bon réagisser!!! Les employeurs .ne peuvent pas laisser courir !!"

"Bon ophtalmologue, par contre très difficile pour les prises de rdv. Je n'ai jamais réussi à les joindre au téléphone et il a fallu que je me déplace de chez moi( 30 km) pour prendre rdv."

"Cela fait plusieurs jours que j'essaie de joindre ce cabinet, visiblement il n'y a plus de secrétaire pour répondre. Il ne s'agit pas de pleurnicharder mais de pouvoir seulement se faire soigner, certaines maladies des yeux peuvent être très graves si elles ne sont pas soignées, on n'y va pas pour acheter une baguette mais uniquement quand cela le nécessite alors oui je fais partie des râleuses qui ne comprennent la déontologie de certains médecins, à savoir ne pas répondre aux appels des patients, et pour ne pas répondre au téléphone il a installé un message qui indique qu'il faut écrire au cabinet pour modifier ou annuler le RV. C'est tout simplement honteux ! Il existe l'application Doctolib s'il ne veut plus employer une secrétaire ! SI SA COMPETENCE EST A LA HAUTEUR DE LA GESTION DE SES RV CA PROMET !!!"

"Impossible de joindre la cabinet depuis Mars 2020 et je viens d'aller sur leur site pour prendre un RDV. Une fois les informations remplies, cela me répond : vous n'avez pas la possibilité de prendre ce type de RDV, veuillez contacter le secrétariat NUL - NUL -NUL -NUL -NUL -"

"ZERO Venue en urgence suite aux conseils de mon opticien, j'ai été refoulé car nous sommes surbooké. et quand j'ai demandé: comment je fais alors? Vu que je risque un décollement de la rétine? ... Pas de réponse! Ah oui! Attente pendant 1/2h aussi!"

"Impossible de joindre ce cabinet par téléphone"

"Bon ophtalmo je recommande !"

"Contrairement aux 4 avis de pleurnicheurs, ce cabinet est compétent pour vous soigner correctement, une chose est sûre on attend plus qu'à la boulangerie 🥖 !!"

"Impossible à joindre alors qu'il y a erreur de l'ophtalmologue: Apparemment après 20 ans d'expérience ne sait pas qu'écrire + lentilles à la main sur une ordonnance de lunettes n'est pas valable chez les opticiens... Pas de solution car injoignable"

"Passez votre chemin il n y a rien à voir et oui .............."