Assémat Masse Bénédicte

"Accueil plus que médiocre, secrétaire aux cheveux longs extrêmement désagréable. Pas de bonjour , pas de sourire en fait très froide très antipathique. Lorsque l on a cet état d esprit on évite le contact avec la patientèle."

"Impossible de prendre rdv a fuir absolument ne reponde jamais au téléphone visiblement ne veulent pas travailler"

"Très bonne professionnelle. En août pour le contrôle annuel, nous avons découvert la nouvelle organisation Point vision . Une première professionnelle nous a reçu puis nous avons été reçu par Mme Assemat qui nous suit habituellement. Beaucoup moins d'attente en salle d'attente. Les rdv se prennent désormais en ligne sur la plateforme Point vision (visibilité sur plus de 3 mois) et c'est bien plus facilitateur. Auparavant il fallait prendre rdv un an en avance pour les contrôles annuels, sinon par téléphone avec peu de disponibilité. Le standard était toujours occupé, grosses difficultés à les joindre de manière générale... Désormais les rdv se prennent en ligne et les disponibilités semblent plus que raisonnables. Je recommande cette professionnelle qui a un très bon contact et je suis ravie de cette nouvelle organisation beaucoup plus actuellement. Prendre un rdv de chez soi posée avec nos propres disponibilités et à toute heure c'est répondre au exigences d'aujourd'hui. Bravo 👏👍"

"Quelle honte de donner un rendez-vous pour un bébé de 13 mois au mois de juillet pour au final aujourd’hui aller au rendez-vous et nous dire qu’il fallait prendre rendez-vous avec l’orthoptiste alors que quand je les ai appelé le petit avec neuf mois a des problèmes de vue en expliquant ma problématique et ils m’ont donné le rendez-vous ce jour-ci à 9h30. Quelle honte !!! à fuir! Et incapable de répondre au téléphone."

"Tres dur de les avoir au telephonne dommage medecin super"

"Tout d'abord, bonjour, je suis très en colère contre le cabinet, en effet, cela fait plus de 2 mois que je tente d'obtenir un rdv pour mon suivi et depuis tout ce temps, la réponse de la secrétaire reste la même nous ne pouvons pas donner de rdv car nous n'avons pas encore reçu le planning des médecins quel mépris pour leurs patients, tous ces médecins ont de la chance qu'il y ait pénurie dans leur profession ils se conduiraient certainement autrement . Une patiente excédée d'être prise en otage . Sandrine Vidal"

"Répond jamais au telephone!"

"n'aller pas la bas trop d'attente et au téléphone ils vous font trop patienter pour vous diriger chez un autre ophtalmologue"

"Très long en salle attentes ,trop de monde en attentes ,mais très bon médecin .merci"

"Pas du tout respectueuse au téléphone ,demande de passer le téléphone quand on conduis ,inconsciente !! Aucun respect ...."