Alamé Mahmoud

"Très bon ophtalmologiste d'une gentillesse exemplaire il vous détend ainsi que le personnel très professionnel aussi , une heure 20 en tout et pour tout pour deux personnes très bien examinées parfait."

"4 RDV pris pour toute la famille, passage sans trop d'attente, très aimable."

"Rdv pris a 9h , passer a 12h20 ... armez vous de patience , les rdv téléphoniques sont a cheval sur les rdv doctolib... personnel cependant très sympathique , le docteur est pédagogue et vous explique tous ce qu'on vout fait."

"Une expérience mitigée... RDV pris en urgence, sur mon lieu de vacances. Côté négatif: - Comportement assez direct du docteur, n'est pas spécialement pédagogue - M'a traité une pathologie, et lors du rdv de contrôle à un autre cabinet, le travail effectué ne concernait pas cette pathologie (par ailleurs, le symptôme initial était toujours présent à ma sortie) Dans les points positifs: - Un cabinet dans une belle maison de maître, avec une décoration du même acabit, - Une prise de RDV rapide, tel en fin de matinée, reçu l'après-midi - Contrairement aux autres avis, j'ai peut être eu de la chance, très peu d'attente - Même remarque concernant la secrétaire, patiente et aimable... - ... tout comme l’orthoptiste (si je ne me trompe pas sur sa profession)"

"impeccable ce 16 août pas beaucoup d'attente et prestations au top, quel soulagement suite a l'enlèvement du corps étranger merci !"

"Très satisfait...rdv a 8h30 ,sorti a 9h00...docteur hyper compétant, très gentil.. la secrétaire très sympathique aussi."

"Rendez-vous pris sur Doctolib à 9h. Je ne sors du cabinet qu'en fin d'après midi. Non, ce n’est pas une blague. La salle d’attente est bondée, digne d’une salle de gare en période de grève. Aucun respect des horaires, organisation inexistante. La secrétaire, elle, confisque carrément votre carte Vitale dès l’arrivée — impossible de repartir sans passer par ce parcours du combattant. Une véritable prise en otage administrative, sans la moindre explication ni considération. Un manque de respect total du patient. Je déconseille fortement ce cabinet."

"Un peu d'attente mais comme chez tous les spécialistes, j'ai connu bien pire ailleurs. Le docteur Alamé est un bon médecin, compétent, gentil et patient."

"Rdv pris sur Doctolib, j’ai trouvé ça étonnant car il y avait énormément de disponibilité et des rdvs toutes les 5 minutes…Rdv à 10h et à mon arrivée il y avait 17 personnes avant moi! Le cabinet ouvre à 8h30 donc il y a un gros problème entre les rdvs doctolib et les rdvs pris par téléphone qui sont positionnés sur les mêmes créneaux. Je suis donc ressortie à 12h30… Le médecin est professionnel et explique bien mais devoir attendre plusieurs heures est insupportable."

"Il est temps de prendre sa retraite et si vous decider de prendre rdv avec lui poser votre journée vous allez en avoir besoin."

"J' ai été soigné en urgence par le docteur Alamé lors d' un pont du mois de mai. Mon ophtalmo n' était pas disponible avant des semaines. Consultation à l' heure prévue, excellent accueil, un grand professionnalisme. Bravo et merci Docteur Alamé"

"Rendez vous à 11h, stupeur en arrivant à la salle d'attente 12 personnes, à mon avis doctolib n est pas à jour en temps réel surtout que quand j avais pris rendez-vous toutes les plages horaires étaient libres"

"Je tenais à exprimer ma déception quant au temps d'attente, qui a dépassé tout l'après-midi malgré la prise d'un rendez-vous à horaire précis. Il aurait été appréciable de nous informer en amont afin que nous puissions nous organiser en conséquence. Malheureusement, en raison d'un autre rendez-vous déjà prévu, j'ai dû partir et n'ai pas pu bénéficier de l'expertise de ce spécialiste."

"Je pense qu'il fait bien son travail, il nous suit de génération, je vous parle de mon expérience il est tjr disponible, bon continuation cher Dr Alame ."

"Très bon docteur, très gentil et il vous met à l'aise. Pas attente rdv à 17h30, 17h34 dans son cabinet pas attente."

"Bien. Très bien. RdV hyper rapide. Du jour au lendemain. Rien de négatif pour une première visite."

"N’est pas à l’heure. Premier contact il est fermé et ne répond pas au bonjour. Se permet également de remettre en cause tout les autres ophtalmologues! (J’ai voulu testez étant à la recherche d’un ophtalmo’ mais je ni retournerai pas! Et je vous conseil de même) Prend les personnes dans l’ordre d’arrivée en ne respectant pas les heures de rendez vous j’avais rdv à 13h35 et d’autres personnes à 14h et comme ils se sont enregistrés à l’accueil avant ils sont passé avant moi!! Je suis sorti à 16h20! Inadmissible ! Surtout si vous prenez une heure par rapport à votre emploi du temps ! Prévoyez toute la matinée ou après midi! Très déçu ! Ne recommande pas du tout!"

"J'écris au nom de ma Mamie qui, suite à son rdv chez cet ophtalmologiste, s'est vu ressortir de son rdv avec comme simple phrase Ne vous inquiétez pas, le patient d'avant avait bien pire et l'a donc laissée sans traitement. Elle est atteinte de DMLA, ce qui n'est pas rien. Suite à ça, elle a donc été conseillée bien plus minutieusement par une vraie professionnelle et reçoit des piqûres tous les 2 mois pour la soigner et ainsi la soulager. 120€ la consultation de M. Mahmoud pur un tel diagnostic, peu scrupuleux. Je trouve ça juste honteux, voire inadmissible. Et vos réponses aux commentaires M. plutôt puériles à mon goût. À bon entendeur, à éviter à tout prix!! 🙏🙏 En réponse à votre commentaire : Pardonnez-moi mais mon commentaire n'a rien d'honteux et puéril. Il faut simplement savoir relever les choses lorsqu'elles ne sont pas faites avec professionalisme. La laisser dans son cas, sans suivi, vous semble donc justifié? Je ne souhaite en aucun cas vous nuire ou faire fuir vos patients, je tiens à souligner les points négatifs quand il y en a. Et dans votre métier comme dans tout autre, la remise en question est la clé d'une bonne évolution... Qui plus est, je ne peux malheureusement pas l'accompagner puisque je n'habite plus en France. Savoir écouter les critiques est source d'intelligence. Bonne journée à vous aussi et bonne continuation!"

"Rendez vous à 14h55 Très beau cadre pour ça j’aurais pu mettre 2 étoiles Par contre pour le reste 1 étoile c’est déjà beaucoup!!!!! Il est 17h nous avons été consulté par le médecin en 2 min depuis nous sommes dans la salle d’attente. Alors un conseil, venez avec votre chargeur de téléphone, posez un jour de congés ou de RTT pour votre rendez vous!!!! L’attente est interminable nous ça fait déjà 2 heures. Je referai un commentaire que je serai sorti ( si je sors un jour….) c’est une catastrophe !!! SURTOUT NE VENEZ PAS ICI!!! J’ai hâte de voir la réponse du « propriétaire  »"

"Très bon accueil, de la part du docteur mais surtout de la secrétaire qui, en dépit des avis, est très très sympathique, souriante et compréhensive. C’est très rapide à avoir un rendez-vous. Merci à vous !"

"Au top secrétaire vraiment gentille, la dame que j’ai eu au téléphone aussi et le médecin adorable en sachant que notre fils ne parle pas et s’énerve vite le médecin a su l’occuper et le canaliser tout c’est vraiment bien passé. Merci beaucoup pour tout"

"Pris en urgence un samedi après midi, pour une perte brutale de vue de l'œil gauche, après une attente de 40 min (ce qui dément certains commentaires sur les attentes longues). Le docteur est très accessible, il explique patiemment et il m'a traité pour un déchirement de rétine avec un début de décollement. Si j'avais attendu le lundi, cela aurait été sûrement plus grave. La secrétaire m'a trouvé un rdv sur l'am, elle est professionnelle."

"La secrétaire est très désagréable. Ma mère Appeler À 14h pour annuler son rendez-vous Qui était prévu à 18h30 car comme tout Être humain. Elle a eu malheureusement un empêchement. La secrétaire s’est permise de lui dire quel serait Black, lister Car elle n’avait pas le droit d’annuler un rendez-vous tout étant désagréable, elle s’est également permise de lui raccrocher au nez. Cela fait 26 ans que ma mère est suivi par le docteur Alame Elle n’a jamais été en retard, ni même Annuler un rendez-vous en 26 ans. Je lui prends donc rendez-vous sur Doctolib à deux reprises Le rendez-vous a été annulé sans la moindre Justification. C’est complètement dégueulasse, de faire ça et de réagir comme ça. Très décevant !!!!!"

"Je ne suis pas patiente mais je suis venu en urgence suite à un envoie par un médecin. Une attente évidement comme sur les autres avis, c’est à dire interminable. De plus, je trouve ça très déplacé de toucher mes hanches pour m’indiquer de m’assoir ainsi que de mettre ses cuisses entre les miennes face à face pour m’examiner. Sachant qu’il ne se comporte évidement pas comme ça envers mon copain qui est suivi chez lui. J’attend donc le commentaire de la secrétaire qui se prend pour quelqu’un quand elle répond aux autres avis pour défendre son comportement à son âge envers une jeune fille qui a l’âge d’être la sienne."

"Bonjour je vous écris pour vous faire part de mon mécontentement, la secrétaire du docteur a un comportement exécrable totalement irrespectueux, contrairement au docteur Alamé qui est un excellent ophtalmologue très gentil respectueux à l'écoute, il prend le temps avec chacun de ses patients selon la gravité de leurs problèmes il prend le temps dont il a besoin. Voilà j'avais rendez-vous aujourd'hui à 14h20 pour mes deux enfants âgés de 16ans et 8ans un rendez-vous important pour leurs bien. Je suis maman seule avec 3 enfants je n'habite pas à Charleville et je n'ai plus de voiture, j'avais donc prévu d'aller à ce rendez-vous avec une amie, elle devait nous y accompagner comme elle l'avait déjà fait auparavant et mon amie travaille à l'usine elle ne devait pas travailler ce mercredi après-midi malheureusement ses horaires ont été modifiés hier soir elle m'a prévenu dans la soirée en rentrant chez elle qu'elle ne pourrait pas nous y accompagner puisqu'elle allait travailler l'après-midi donc ce matin j'ai essayé de trouver une autre solution j'ai appeler quelques amis mais sans succès n'ayant aucune solution pour me rendre au rendez-vous j'ai fini par appeler le cabinet ce matin vers 10h30 pour leurs expliquer que je ne pouvais pas me rendre au rendez-vous prévu pour mes enfants et j'aurai voulu le décaler un lundi ou un mardi mon amie ne travaille pas ces jours donc j'aurai eu plus de facilité pour me rendre au rendez-vous. Mais je n'ai pas eu le temps de l'expliquer la secrétaire m'a raccroché au nez en riant en disant qu'il ne prenait plus. Et je crois qu'elle a bloqué mon numéro parce que j'ai d'abord pensé que ça avait coupé parce que les gens civilisés ne se comportent pas comme ça.. j'ai essayé de rappeler pour expliquer la raison de l'annulation ça a sonné puis coupé. Voilà quand j'ai dis à la secrétaire que je ne pouvais pas me rendre au rendez-vous elle m'a demandé ce qu'avait mes enfants je lui ai répondu qu'ils avaient besoin d'une consultation pour leurs yeux c'est ce qu'il l'a fait rire au moment où elle c'est moqué de moi j'ai compris qu'elle me parlait de la raison de l'annulation elle m'a dit on prend plus je lui ai dit attendez je vais vous expliquer pourquoi je ne peu me rendre à ce rendez-vous et elle a raccroché.. voilà comme je vous disais mon amie m'a déjà accompagner à des précédent rendez-vous chez le docteur Alamé je lui avais même conseillé de prendre rendez-vous chez lui pour elle même en lui disant que le docteur Alamé était un très bon ophtalmologue très gentil et à l'écoute de de ses patients, elle avait donc pris rendez-vous pour elle.. et une fois l'hors d'un rendez-vous nous attendions notre tour à l'accueil à côté de la secrétaire sur les chaises et déjà là mon amie et moi avaient été choqué de son attitude avec les clients au téléphone ou même en face d'elle directement un homme âgé est passé pour planifier son prochain rendez-vous je ne sais plus quel était le problème mais il n'était pas bien elle lui parlait comme à un enfant il était entrain de lui expliquer sa vie difficile il nous a fait de la peine le monsieur en tremblait il est reparti très contrarié mon amie m'a même dit qu'il ne faudrait pas qu'elle ose lui parler comme ça à elle nous sommes des personnes civilisés et respectueuses il y a une façon de dire les choses au gens, nous savons que ça n'est pas bon de contrarier les gens surtout quand ils sont âgés.. et elle est aussi comme ça avec ses collègues nous l'avions entendu parler d'une de ses collègues elle était agacée elle avait dit ah ça va hein elle va pas m'enquiquiner avec ça.. à propos de la prise de rendez-vous il me semble.. cette collègue se reconnaîtra peut être si elle lit mon post.."

"Secrétaire très désagréable qui ne souhaite pas donner de rdv pour mon enfant, et m envoie voir ailleurs, en me disant que je ne suis pas cohérente et me raccroche au nez ! Alors qu il y a des disponibilités sur Doctolib toute la journée ! Je suis moi même secrétaire, je ne me permettrai jamais de parler aux patients de cette manière. C est vraiment inadmissible!"

"Fuyez !!!!!!! Prise de rendez vous très rapide c’est le seul bon point. Par contre j’ai du annuler le rdv pour mon fils suite à un soucis la secrétaire peut aimable m’as raccrocher au nez après que je lui es donner le nom de mon fils pour annuler. Donc aucune possibilité de reprendre un rdv, j’ai donc essayer de rappeler mon numéro était aussitôt bloqué! J’ai alors essayer de rappeler avec un autre numéro et la secrétaire m’as traité de folle en me disant que je n’avais pas as osé reprendre rendez vous !!! Je ne connais malheureusement pas le docteur mais avec une « secrétaire » pareille je le plains, je comprend mieux la prise de rdv rapide les patients ne doivent pas courir au cabinet, j’aurais mieux fait de regardez les différents avis plus tôt 🤦🏻‍♀️"

"Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs, mais là je ne peux m'en empêcher. J'ai tenté de joindre le cabinet sans succès, de ce fait, grâce au serveur vocal, j'ai ainsi su que je pouvais prendre rendez-vous directement sur la plate-forme Doctolib. Ainsi, après avoir pris rendez-vous, j'ai constaté qu'il n'y avait pas de pause pour le docteur, du matin au soir. Soit de 8h50 à 19h55 non stop. La secrétaire m'a rappelé suite à mon appel précédent. De ce fait, je lui ai simplement demandé quand est-ce que le docteur prenait sa pause puisqu'il n'y en a pas de mentionnée sur la plate-forme et surtout pour savoir s'il s'agit d'un dysfonctionnement de celle-ci ! La secrétaire m'a répondu très froidement en me disant que ça ne me regardait pas et que cela n'avait rien avoir avec le domaine médical. Je me suis ainsi permis de lui expliquer que c'était simplement étrange que je puisse prendre rendez-vous à n'importe quel moment, puis elle m'a accusée d'avoir une curiosité mal placée et m'a raccroché au nez. Comment peut-il assurer mon rdv si celui-ci se positionne durant sa pause méridienne ? Comment puis-je choisir le meilleur créneau et optimiser mon agenda si on ne me donne pas de tranche horaire ? Comment bénéficier de soins d'un très bon ophtalmologue, si le service du cabinet n'est pas au rendez-vous ? Il s'agit avant tout d'une complémentarité, nous n'avons qu'à regarder la note globale des avis, tout juste la moyenne ! Raccrocher au nez d'une patiente est inadmissible et encore plus dans le domaine médical. Être à l'écoute de ses patients est une valeur que l'on enseigne dès le commencement, et ceci va même dans les valeurs de notre société. Insinuer une curiosité mal placée , est également un dialecte à éviter. La secrétaire devrait peut-être refaire une mise à niveau de sa relation avec le public. Si je pouvais mettre aucune étoile, je ne me gênerais pas. Cela est bien dommage pour le docteur que l'on m'a vivement recommandé."

"Une secrétaire avec un ton exécrable qui ose m’expliquer qu’une attente de 3h est tout à fait normal. Madame se contre fiche totalement de la satisfaction des patients et ne prends aucunement soins à juste titre. Elle ne voit visiblement pas du tout la dégradation totale du secteur d’ophtalmologie complètement dégradé sur Charleville-Mézières. Aucune amabilité du secteur santé. Cela fait des années que ça dure malheureusement connu pour ça."

"Secrétaire très gentille qui nous accompagne jusqu'en salle d'attente .Très patiente et polie . Jeune homme très aimable pour faire les petits examens. Docteur Alamé toujours aussi professionnel et très à l'écoute de ses patients . Son métier est sa passion ! Rdv obtenu du jour au lendemain . Oui , certes un peu d'attente mais n'exagérez pas ! Seulement une heure d'attente . Ce n'est pas la fin du monde ... Et en plus , le docteur prend les urgences . Chose rare ... Bravo à Mr Alamé et toute son équipe . Longue vie à vous . Mme MARIE Alexandra ."

"Le docteur Alamé est un ophtalmologiste génial ! Alors oui il y a de l'attente, mais quand ont est un aussi bon docteur forcément il y a la patientèle qui va avec. Secrétaire très agréable et professionnel ! Je recommande ce cabinet, même avec l'attente, il faut prendre le temps de vivre et être patient ! ☺️"

"Il est certain que l'attente peut être longue mais ceci est dû en grande partie à l'accueil des urgences oculaires que seul le Dr Alamé pratique. Il m'a soigné ce matin sans rendez vous après une nuit de galère dû à un œil bien mal en point . Accueil très aimable de la secrétaire et un professionnalisme tout amical et avenant du docteur. Merci ."

"J'ai réussi à avoir 3 rdv pour mes garçons et moi en moins d'une semaine et pendant les vacances scolaires, une vraie prouesse quand on voit les délais d'attente dans d'autres cabinets. Une fois sur place, oui il faut attendre (comme ailleurs ...), oui il y a du monde (comme ailleurs ...). J'ai trouvé le Docteur Alamé très professionnel, ouvert et bienveillant. A l'écoute, il explique et conseille, ce qui est fort appréciable, alors qu'ailleurs on peut à peine ouvrir la bouche pour poser une question... Je suis ravie de cette rencontre avec un Médecin qui prend le temps avec ses patients..."

"Attente de 1h se qui est raisonnable en ayant pris rdv la semaine dernière contrairement à 6 mois minimum d'attente pour un rdv chez un autre. Secrétaire très aimable et praticien professionnel et gentil avec adultes et enfants . A bientôt"

"Honteux ! Première et dernière fois, Le docteur et la secrétaire fond passer qui ils veulent, il n’y a pas vraiment d’ordre finalement, Rdv 10h passé 16h, si vous avez du temps à perdre c’est l’idéal comme ophtalmologue c’est sur ! Des personnes fragiles et diabétiques attendent également autant de temps, sans sucre, gâteau ou eau, tremblant à devoir demander un sucre parce qu’en effet, le rdv prévu à 10h30 toujours pas passé à 15h30 ça fait long.. Les personnes y vont par obligation, car les ophtalmologues se font rares mais sinon, personne n’irai la bas ! Du n’importe quoi, revoyez votre organisation, si vous n’êtes pas capable de tenir un agenda, ne proposez pas de rendez-vous. La secrétaire est gentille, essaie de sympathiser, de dédramatiser et annonce « 2h d’attente » mais c’est bien plus à chaque fois.. elle explique également « situation exceptionnelle » mais c’est comme ça depuis toujours.. Une machine à fric quoi.. TOUS les commentaires sont réels, même s’il sont répondu, justifié et dédramatisé par le propriétaire.. Merci mais plus jamais"

"Ceux qui affirment être passés en 10mn sont des menteurs. Ou alors se sont des amis du docteur qui passent entre 2 clients qui attendent eux depuis plus de 4h ,je suis passée aujourd'hui et j'en ai fait l'expérience,total 5h pour passer. Non seulement ils passent avant vous sans scrupules mais en plus ils prennent le temps de raconter leur vacances sans discrétion. Sur le site il est écrit qu'il fallait prévoir 1h d'attente mais comptez 4 à 5 h . Jamais je n'ai vu cela. Même la sympathie de la secrétaire et du médecin me donneront le courage de revenir une autre fois."

"Je rejoins la majorité des personnes concernant l'attente qui paraît interminable... J'avais rendez-vous pour 14h50 et je suis passée aux alentours de 18h. Je peux cependant comprendre en raison d'une organisation compliquée avec les urgences... Je peux néanmoins certifier que monsieur Mahmoud a un côté très humain, et bien que l'attente fut longue, il était très agréable. Petit bémol, il est précisé sur doctolib qu'il y a possibilité de tiers-payant. Or, au moment de payer, le cabinet ne le faisait plus... j'en aurais bien eu besoin... dommage"

"Bien pour les urgences ! Mais un manque total de respect des autres patients ! Rdv prévu 15h00 18h30 toujours pas pris en charge 🤬 avec des enfants... Obligé de repartir ... Ce n'est pas un cabinet médical mais une usine à frique au dépit de la santé des autres !!! Pour vous répondre Vous dites les urgences toujours en 1er et bien pourquoi un jeune homme venu à 15h00 pour une urgence n'est il pas passé et pourquoi ne lui avez vous pas conseillé une autre structure d'urgence ? Donc oui il faudrait une structure à l'hôpital et peut être devriez vous bloquer des plages spéciales urgences et dans le cas de retard supérieur à 2h avec enfant proposez une autre solution dès le début. Vous souhaitant du constructifs pour vos futurs patients car oui nous ne le serons plus."

"Le rendez vous de ma mère était à 10h10 , elle à été prise en charge vers midi. Nous avions été prévenus d'une attente lors de la prise de rendez vous. À notre arrivée , en expliquant l'état de ma mère ainsi que nos contraintes de trajet, nous avons eu à faire à une dame adorable qui a fait tous ce qu'elle a pu pour amoindrir notre attente. L'affluence de patient ne fait que démontrer la qualité de ce cabinet pour ma part. Le secrétariat n'a pas subir les assauts que j'ai pu lire en commentaire. Ces personnes font leur travail, l'attente est estimée, le site doctolib préviens mais le facteur humain est à prendre en compte. N'enlevons pas à ce cabinet la rapidité avec laquelle il nous offre des places de rdv et n'oublions pas que face à une armée de personnes frustrées et désagréables, il est parfois humain de réagir vivement lorsque la critique est facile ou injustifiée. Merci à vous encore une fois pour votre professionnalisme."

"Prise de rendez vous et vu le jour même. Médecins très sympa. Niveau attente c est comme partout . Faut simplement être patient. La secrétaire très aimable. Je reviendrai avec ma fille l année prochaine sans hésitation."

"Effectivement l’attente est longue, beaucoup de gens se plaignent. Mais en moins d’une semaine j’ai eu un rdv et le jour même j’ai pu commander mes lunettes. Cela aurait mit des mois avec un autre docteur. Qu’est-ce que 3h d’attente ? Prévoyez de quoi vous occupez et le temps passera plus vite. De plus, tous le personnel est très aimable."

"J’ai pris rendez-vous deux jours avant (ce qui m’est invraisemblable, pour une consultation chez un ophtalmologue !) et je n’ai passé dix minutes en salle d’attente. Résultat : j’ai mon ordonnance pour des verres correcteurs en 48 heures, et j’en suis enchanté ! (De ce que je comprends, mon attente a été courte parce que je n’avais besoin que d’une consultation simple et rapide, et je suis ainsi passé en priorité – Qu’on me corrige si je me trompe.) Gratitude pour le docteur Alamé, qui s'est consciencieusement occupé de mon cas, et pour sa secrétaire. La plupart des avis laissés ici déplorent le temps d’attente. Mais remarquez le délai de consultation : Mieux vaut attendre vingt minutes seulement, mais dans plusieurs mois (comme chez la plupart des ophtalmologues,) ou passer quatre heures en salle d’attente pour une consultation dans la semaine comme ici ? (En prévision d’attendre longtemps, j’avais emporté de quoi m’occuper, des livres et un film. – Il y a au moins une prise dans la salle d’attente, qui permet de brancher son ordinateur ou son phone pour regarder longuement des vidéos.)"

"Il faut vraiment faire quelque chose pour l'attente,c'est insupportable Rendez-vous à 9h15 et nous sommes toujours pas passé à 10h30 De plus de ne pas avoir eu la feuille lors de notre dernière visite l'an dernier, la secrétaire nous traites en disant :Bah il faut la feuille de consultation en nous prenant pour des cons. Résultat : Cela nous as bouffé une matinée entière car tous les rendez-vous sont à même pas 5min d'écart et que une personne passe toute les 15-20min."

"Rendez-vous pour mon fils de 4ans à 10h15 nous sommes sortie à 14h… Vraiment trop long, trop d’attente. Presque 4h a attendre déjà pour moi c’était long alors pour mon fils de 4 ans encore pire .. Sinon, le personnel est très sympa, aucun problème. Dommage juste pour l’attente de 4h 😪 On devrait au moins s’excuser de cette attente, et peut être nous l’annoncer à notre arrivée."

"Rendez-vous à 14h45 pour un proche, 17h toujours rien alors que des personnes ayant rendez-vous après sont passées avant. C'est lorsqu'on décide de partir que le médecin décide enfin de nous recevoir grâce à sa secrétaire. Ne pas mettre de rendez-vous toutes les 5mins si on ne peut pas les faire."

"C'est inadmissible rdv toutes les 5 minutes alors que ce n'est pas possible. La secrétaire vous dit de repassé dans 3h cela dit je lui tire mon chapeau ca ne doit pas êtres facile de se faire engueulé par tout le monde quelle honte on attends dehors dans le froid pour ne pas passé a l'heure les patients partent car marre d'attendre dans un endroit exigu on vous parle de pandémie et de PASS SANITAIRE alors que 15 a 20 personnes sont les unes sur les autres sans ventilations."

"Très long j’avais rdv à 17h30 et toujours pas sortie alors qu’il est 19h12 …. 2h cher un praticiens c’est juste n’importe quoi… organisation a revoir d’urgence … !!!!"

"Bonne expérience dans ce nouveau cabinet. Y'a un peu d'attente ( - 1 étoile ) mais le personnel est sympa et compréhensible lors de nos doléances. Petit message à celui qui m'a prit ma vue ( très calme et prends le temps d'expliquer les examens )."

"Nous avions rendez-vous à 14h50 avec ma conjointe, on nous demande de venir 10minutes en avance chose que nous faisons. Résultat il est 18h17 et nous ne sommes toujours pas passez je trouve cela honteux et scandaleux, un minimum d'organisation serrait plus sympathique, je n'y reviendrais pus!!"

"Prise de Rdv en début de semaine pour 5 personnes dont 2 enfants: résultat rdv le samedi même à 19h40. Nous avons été très étonnés. A l'arrivée une queue immense avec des gens dehors sous la pluie avec des enfants. J'attend sagement dehors avec ma famille (mesures covid). Sauf que la secrétaire est partie à 20h sans demander bien évidemment si tout le monde avait donné sa carte vitale. Après une 1 h d'attente sous la pluie avec mes enfants j'attend encore une heure dans la salle. Il reste une famille de 7 personnes avec nous, je demande à quel heure est leur rdv :19h45. Il compte donc 5 minutes pour 5 personnes lol je comprend la queue. J'interpelle le docteur Alamé puisque nous ne sommes pas appelés et là réponse: vous n'avez pas donné la carte vitale à la secrétaire donc je ne peux rien faire pour vous j'ai trop de travail. Là je me fâche en essayant d'expliquer que j'ai attendu une heure dehors et qu'après la secrétaire n'était plus là, qu'il prenne au moins les enfants, ce qu'il a fait après une longue insistance de ma part. Pas de rdv pour moi mon mari et ma fille (partie vu la file) à cause de la mauvaise organisation et du peu de considération pour ses patients!!! Mr Alamé vous ne me reverrez plus jamais une honte sincèrement. Revoyez votre organisation vous ne pouvez pas comptez 5 min pour 5 personnes et vous plaindre après d'avoir trop de patients. J'indique également que je vais signaler ces pratiques Suite à votre réponse: comment voir une affiche à l'intérieur quand on attend à l'extérieur? Il ne vous aurait pas semblé judicieux de demander si la famille de 5 personnes était arrivé avant de partir si nous nous ne étions pas présenté? Je ne suis pas en CMU et je n'ai fait état d'aucune inquiétude lors de la prise de Rdv, ne vous justifié pas par des propos inexistants."