Aixel vision Ophtalmologie

"Un peu difficile à trouver pour la 1ère fois ....mais complètement satisfait de l'accueuil et de l'efficacité des spécialistes et des personnels du centre. A conseiller en urgence à TOUS les patients qui ont une vision SUBITEMENT faible (sur 1 ou2 yeux) ..... qui peuvent aller directement au centre sans prendre rendez-vous."

"Locaux propres et accueillants. Personnel très sympathique, la secrétaire est empathique, c'est très appréciable. Des examens complets et sérieux. Travail efficace. Je recommande"

"Déçu de ce cabinet qui vous bloque pour rien vous prenez le rendez-vous sur doctolib et quand vous présentez le personnel ne vous prend pas en plus de ça jamais à l'heure je vous conseille d'aller ailleurs !"

"Lors de mon rendez-vous, tout s’est bien passé, jusqu’au lendemain où je me rends compte qu’après avoir demandé au médecin une ordonnance lunettes ainsi que lentilles, il ne m’a fait que l’ordonnance lunettes. Le centre est injoignable par téléphone Nous tombons sur une plate-forme qui ne peuvent absolument pas nous les passer. J’envoie un premier mail. Puis un deuxième, mon opticienne envoie deux mails aussi. Je reçois un appel qui m’informe que si je veux une ordonnance lentilles, il faut que je revienne et que je paye une consultation à 72 €. Car le médecin Qui m’a consulté ne fait plus partie de l’entreprise. L’oubli n’est pas de ma part, mais de celui du médecin, La dame n’a rien voulu savoir, je ne manquerai pas de faire remonter l’information."

"j ai été opéré d implant vraiment très bon chirurgien ...une équipe formidable a monticelli er très bon suivi ....merci je recommande"

"Alors que chez les ophtalmos, le délais d'attente est de six mois, voire plus, ici, pas de délai aussi long. En moins d'une semaine, j'ai pu avoir un rendez-vous. Rapide et efficace, je recommande"

"Rdv rapide, examen approfondi et une secrétaire d'accueil comme on aimerait en voir partout. Souriante, qui sait parler au patient et agréable."

"Excellent docteur, très professionnel et à l’écoute. Il prend le temps d’expliquer clairement les résultats et les différentes options de traitement. Le rendez-vous s’est déroulé dans une ambiance calme et rassurante, avec un suivi sérieux. Je recommande vivement à toute personne cherchant un ophtalmologiste de confiance. Merci au Docteur Cosimo INCANDELA. Et au secrétariat tout aussi remarquable."

"Une vraie chaine industrielle ! Le patient n’est qu’un chiffre, tout à la va vite. Le « médecin » me fait une ordonnance de correction sans examiner ma vue. Tu donnes ta carte mutuelle mais tu dois payer 39€ ! Je déconseille"

"Usine à fric à fuir ils font venir les 20 rdv de la journée à 8h30 si vous êtes le dernier vous y passer la journée en plus ont veut absolument m’opérer alors qu’après un autre diagnostic ailleurs il n’est pas nécessaire de m’opérer ni urgent juste à surveiller je le répète c une usine à fric d’ailleurs quand je leurs est demander pourquoi faire venir tout les rdv à la même heure ils m’ont bien répondu que c’était pour la rentabilité pas aimable du tout du coup j’ai été ailleurs je suis ravie et ont ma bien dit que mes symptômes demandais juste des lunettes et pas trop d’écran et qu’en aucun cas l’opération coûteuse réglerais mon problème qui n’a aucun rapport avec cette sois disant opération urgente ils cherche juste à faire un max de fric quitte à vous opérer pour rien a fuir"

"Des rendez-vous rapides surtout pour les enfants, un accueil au top avec Virginie toujours souriante, et des docteurs compétents. Je recommande +++"

"Un centre ophtalmologique que je recommande vivement ! L’accueil est irréprochable, avec une dame d’une grande gentillesse, professionnelle et très agréable – ce qui est devenu rare de nos jours. On se sent tout de suite en confiance et bien pris en charge. Le sérieux et la qualité du service sont au rendez-vous, bravo à toute l’équipe d’Aixel Vision Martigues."

"J'ai eu un rendez vous cette semaine et je tiens a remercier toute l’équipe du centre ophtalmologique, particulièrement la secrétaire Virginie pour son accueil et son professionnalisme.Que dire de sa gentillesse et de son sourire, elle met à l'aise et facilite les démarches.Ça fait plaisir d’être reçu avec autant d’attention ! L'ophtalmologue est tres gentil et professionnel. Je recommande vivement ce centre."

"Un grand merci à la secrétaire pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et son professionnalisme. Toujours souriante et à l’écoute, elle rend les démarches beaucoup plus simples et agréables."

"Très.bon accueil avec Virginie qui se plie en 4 pour vou rendre service bonnes prestations par contre honoraires du chirurgien trop chères en tout cas très bons résultats"

"Tres bon acceuil par la secretaire. Les professionnel de santé m'ont trés bien reçu et le medecin etait adorable ! Je reviendrais ici sans soucis. Ils n'ont rien négligé sur ma myopie."

"Je mets deux étoiles pour l’accueil, mais c’est tout !! Mon fils a eu sa vue qui brutalement baissée , avec quelques autres symptômes. Je prends rdv la bas car c’est très rapide . Le médecin me dit que ça à légèrement changer mais rien de plus . Je prends quand même rdv avec une orthoptiste, car mon instinct de maman n’était pas complètement rassuré, et j’ai bien fait !! Elle m’a conseillée de me rendre aux urgences car elle avait un doute sur le diagnostic après avoir fait faire à mon fils une séance de 45 mn!! Et elle avait raison !! C’est bcp plus grave que prévu mais grâce à cette personne ce n’est que le début !!"

"Accueil et personnel admin extrêmement souriant et accueillant. Organisation castatrophique et insultante. Rdv 11h15, passage devant l'ophtalmo à 13h10. C'est un manque de considération et de respect envers les patients comme je n'en ai jamais vu de tel. Une quarantaine de patients dans la même situation d'attente, démontrant qu'il ne s'agit pas d'un cas isolé..."

"Le centre Aixel Vision m’a offert une expérience exceptionnelle du début à la fin. Dès l’accueil, on ressent un grand professionnalisme. Le personnel est souriant, rassurant, et prend le temps de bien orienter chaque patient. Lors de ma consultation, le médecin a été très attentif à mes besoins et m’a expliqué chaque étape avec clarté. Le matériel utilisé est visiblement de dernière génération, ce qui m’a mis en confiance immédiatement."

"Très bon accueil. J’ai pu prendre un rdv la veille pour le lendemain car urgence. J’ai été prise à l’heure"

"Tout le monde autours de moi m'avez déconseillé de venir. Et pourtant, accueil adorable de la secrétaire, professionnalisme et gentillesse des 3 personnes qui m'ont pris en charge. Et en plus, des rdv en ligne très rapide !"

"Je suis venue aujourd’hui pour la première fois, et j’ai était accueilli part une dame vraiment super, premièrement je la remercie pour ça joie de vivre et son efficacité dès l’accueil. En plus de ça les soins fournie part les médecins était aussi super. Je vous recommande ce centre"

"De loin, le meilleur cabinet d'ophtalmologie que j'ai fréquenté, et je pèse mes mots. L'équipe soignante est d'une humanité et d'une écoute remarquables. Tous affichent un magnifique sourire (à l'exception de l'accueil, peut-être, mais cela n'entache en rien l'expérience globale). L'accueil des docteurs est tout simplement chaleureux et apaisant, on se sent presque invité à se détendre et à échanger avec eux. Les tests sont extrêmement poussés et l'attente est rapide. Je tiens à exprimer ma plus profonde affection et mes remerciements à toute l'équipe soignante, avec une mention spéciale pour le Docteur Monsieur Mokhtar. Je vous les recommande les yeux fermés... ouverts à la loupe 🔍 👓🤓😎c'est comme vous préférez ! Merci encore ! ❤️"

"Ophtalmologue à la hauteur de mes attentes, à l'écoute de mes problèmes . A consulter, en cas de maladie des yeux , on pourrait dire les yeux fermés ..en effet j’avais un chalazion qui m’a tant gêné mais après l’intervention là je vois très bien et j’ai aucune gênes et je me sent finalement soulagé !! Un grand merci à votre professionnalisme , votre écoute et votre bienveillance et même le personnel sur place est adorable"

"j'étais accueilli avec une extrême gentillesse ainsi qu'une écoute à mes questions même les secrétaires elle étaient super douce et sympathiques avec un cadre très agréable et spacieux malgré qu'il y'avait du monde quand je suis venue toutefois les détails du soins étaient parfaitent ! Mille merci pour votre habilité et votre sérieux"

"Le personnel est sympathique et à l'écoute des patients les médecins sont clairs dans leurs propos et se veulent rassurents et grans Merci pour l'accueil qui est très chaleureux avec une pris en charge fluide et des soins de qualités je suis vraiment satisfait du professionnalisme et l'écoute attentive et je recommande vivement ce centre."

"Je suis venue avec mon mari et mes deux petites filles . Le personnel a été formidable avec nous tous . Les enfants se sont amusées pendant l'attente et la consultation s'est faite sans pleurs , ce qui est rare Merci à vous"

"La consultation a été très complète, et j'ai particulièrement apprécié les conseils pour soulager mes yeux secs .on sent que le docteur aime son métier. Je reviendrai avec grand plaisir"

"‎Je suis venue pour un double rendez-vous, pour mon bébé de 8 mois et pour moi. J’avais un peu peur que ce soit compliqué, mais tout s’est passé en douceur. Le docteur a été adorable avec mon fils, très douce et attentive. Et pour moi aussi, elle a su déceler un problème que je n’aurais jamais soupçonné. Je recommande à 100%"

"Mon fils de 14 ans avait besoin de lunettes, et il appréhendait un peu la consultation. Finalement, ça s’est très bien passé grâce à l’ambiance rassurante et au ton bienveillant du docteur. Il est même reparti fier de choisir sa monture avec ses nouvelles prescriptions. Une très bonne expérience, que je recommande à tous les parents."

"Je suis venu en urgence à cause d’une gêne persistence à l œil , et j ai été reconnu rapidement et l accueil était chaleureux et la dignostique était précis et les soins efficaces."

"‎Je suis souvent déçu par les médecins qui vont trop vite, mais ici, j’ai été très agréablement surpris. La consultation était complète, calme, respectueuse. J’ai obtenu un diagnostic clair et un traitement qui a rapidement amélioré mon confort visuel. Une belle découverte"

"Très bon accueil, très bonne prise en charge. Le docteur a su m’expliquer les résultats de mon bilan de façon simple et claire. C’est rassurant de tomber sur quelqu’un de compétent et à l’écoute. Je recommande cette professionnelle sans hésiter, autant pour les adultes que pour les plus jeunes"

"Passant mes journées sur écran, j’avais régulièrement les yeux fatigués et secs. La consultation m’a permis de comprendre mes symptômes et surtout de les soulager efficacement. On m’a prescrit des lunettes spécifiques pour le travail, et c’est un vrai confort depuis. Un grand merci pour cette qualité de suivi ‎"

"À mon âge j’ai vu beaucoup de professionnels de santé mais rarement aussi patients attentionné la consultation a été complète tout en restant humaine le docteur a pris le temps de m’expliquer chaque étape et de répondre à mes nombreuses questions je suis reparti rassuré avec une ordonnance adaptée à mes besoins.un vrai confort"

"j’ai emmené mes deux enfants pour leur première consultation ophtalmologique, et j’ai été bluffé par la douceur et la pédagogie du docteur. elle a su mettre mes enfants en confiance dès les premières minutes. ils en sont sortis contents, presque comme après une sortie au parc! les explication étaient très claires pour moi en tant que parent. Nous reviendrons sans hésiter"

"Très gentil et accueillant personne de l accueil adorable tout ses très bien passée ils ont même pris mon compagnons alors qu'il n'avais pas de rendez-vous vraiment super. Ces un très bon centre j'ai jamais eux de problème pour mes ordonnance avec eux. Personnelle très professionnelle"

"Jai rdv à 10h15 , 10h35 toujours pas enregistré et toujours en salle d'attente ! Ah oui !!!beaucoup de rdv sur doctolib mais on y passe la matinée pour une consultation d'un quart d'heure aucune organisation timing non respecté ! Je n'y retournerai plus à fuire"

"Je suis généralement stressée des rdv médicaux mais je suis ravie de m'être rendue dans ce centre. Rdv obtenu rapidement, une secrétaire drôle, gentille et professionnelle, très bon ressenti avec le médecin également. Je recommande."

"Satisfait de ma visite ainsi que du suivi. Je tiens à remercier particulièrement Virginie, qui a été d’une grande gentillesse et très accueillante dès mon arrivée. Son sourire et sa bienveillance mettent tout de suite à l’aise. Un grand merci à elle !"

"j'ai fait vérifier ma vision afin de changer ma paire de lunette. Après avoir reçu ma nouvelle paire, j'ai constaté que ma vision de loin n'était pas bonne. J'ai fait vérifier par l'opticien qui a confirmé une erreur énorme sur la vision de loin. noté 1.25 par aixel sur l'oeil droit et testé à 0.75 par l'opticien. Erreur egalement sur l'oeil gauche pour moi c'est une faute professionnelle"

"Plus jamais !!!!! J’avais l’habitude d’y aller avec ma famille et aujourd’hui après avoir eu confirmation par doctolib de mon rendez-vous et le sms de confirmation !!!!! La super secrétaire de l’accueil me dit vous êtes rayés !!! merci de m’être déplacé pour rien pour soi disant des rendez vous non honorés ? euh what ???? Doctolib signale en rouge les rendez-vous non honorés ???!! non ben l’autre zozote n’a rien trouvé mieux à dire qu’elle s’en fout c’est comme ça !!!! vous êtes vraiment des charlots et de escros honte à vous de m’avoir humilié de la sorte avec mon mari !!!! J’ai toujours honoré mes rendez vous je suis venue pour rien après avoir demandé à sortir tôt du boulot j’y retourne plus jamais. 👎 Je vais écrire un courrier car leurs méthodes sont pas correctes avec des sur factions parfois non justifiées !!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬"

"Rdv de ce jour à 10h15. Pris à l'heure, pas d'attente, le cabinet est très propre. Super acceuil à la réception, personne très très agréable et souriante (et ça c'est devenu très rare) Les docteurs sont geniaux et hyper pro, j'en ai vu trois en 6 minutes et sont tous super sympathiques. J'y retournerai la prochaine fois car leur bilan a été le même que ma précédente consultation chez Mr Assouline à Marseille. Pour résumer Bilan super positif"

"Suite à mon rdv je tiens à remercier tte l équipe qui sont très très gentils professionnel et très accueillants, souriants. Le temps d attente et très bien géré ça change d avant.Un grand merci à vous tous cela fait chaud au cœur de rencontrer des gens comme vous cela est tellement rare de nos jours. La secrétaire est très aimable et souriante,très professionnel qui prend le temps si il y a un soucis vraiment bravo🤍"

"Je n'y étais pas retournée depuis 4 ans et les nouveaux locaux sont vraiment très bien, propres et calmes. J'ai été prise à l'heure, la borne d'enregistrement permet un accueil plus fluide. Le docteur Incandela était très agréable et compétent."

"Je tiens à remercier chaleureusement Virginie pour son accueil aimable, sa réactivité et son professionnalisme. Elle est à l’écoute, efficace et met tout en œuvre pour faciliter les démarches. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi compétent et humain."

"Je recommande ! Personnels très à l’écoute et sympathiques. Rdv rapide et aucune attente entre chaque examen. Mention spéciale à la dame souriante de l’accueil qui nous a très bien reçu 😁"

"Les mauvais commentaires sont des gens de mauvaise foi. Merveilleusement bien accueillie par la dame à l’entrée du cabinet qui m’a attendue pendant que je mettais ma carte vitale à jour. On sent une bonne équipe, ma visite a été très courte et à la fois très complète, les médecins sont efficaces et à l’écoute. Je m’y suis présentée le matin, aucun retard. Soyons indulgents avec nos professionnels de santé qui peuvent effectivement faire face à des retards… Merci en tout cas 🙏"

"Parfait ! J'avais rendez-vous ce matin, j'ai été reçue avec un quart d'heure d'avance : un premier monsieur m'a pris en charge en me faisant un premier examen puis il m'a transférée dans une salle d'attente et une dame m'a fait un second examen ensuite ils m'ont fait patienter 30 secondes et le docteur est venu me chercher lui aussi m'a fait un examen et m'a délivré les ordonnances nécessaires. Puis il m'a dirigée vers le secrétariat, je suis alors tombée sur une dame d'une extrême gentillesse qui répondait au prénom de Virginie qui a été d'une efficacité incroyable, très solaire très gentille et rayonnante. Mon dossier avait une particularité qu'elle a pris le temps de traiter avec professionnalisme. Je suis vraiment surprise et je recommande."